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主題:何謂三有,兩多兩少

AAA龍觀客服

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最近這段時(shí)間,做**的很多朋友反應(yīng)他們的帳號被封了。對于這樣的事情,我們不會(huì)幸災(zāi)樂禍,而要想一下,如何避免類似的悲劇重演。我是肽子妃聯(lián)合創(chuàng)始人丁德國,我提出了**從業(yè)人員的“三有”原則。

 

第一,            有底線。

 

前段時(shí)間,一個(gè)同學(xué),天天在我們的高中同學(xué)群中,發(fā)支付寶的鏈接,說打開可以領(lǐng)紅包。才開始沒有人說什么,后來有同學(xué)實(shí)在忍不住了,說了他一句,他就再也不發(fā)了。群是一個(gè)社交社區(qū),我們無論做什么樣的事情,都要有底線有原則。

 

大家一定會(huì)經(jīng)常收到某人的信息,類似于這樣:請掃描二維碼加好友,免費(fèi)送你禮品。然后過了一會(huì),那人又發(fā)來信息,這個(gè)信息是我?guī)蛣e人發(fā)的,不要信。既然信息沒有核實(shí),你就發(fā)給你的好友,這不是坑嗎?

 

發(fā)信息,要有底線,可以發(fā)一些學(xué)習(xí)性的知識(shí),而不是廣告。像一些違法,違規(guī)的信息,千萬不要發(fā),因?yàn)檫@代表了你這個(gè)人的價(jià)值觀,這是別人要不要?jiǎng)h除你的關(guān)鍵。

 

第二,            有節(jié)制。

 

有時(shí)參加一些**的培訓(xùn),大多數(shù)**老大,都會(huì)強(qiáng)烈要求下級,多發(fā)信息,每天保證30條以上。結(jié)果這些人的帳號就是現(xiàn)在重點(diǎn)要查封的。

 

很多老大,為了讓下級多發(fā)信息,都是有套路的。比如:只有勤奮才能成功,只有努力才能成功。這些成功學(xué)的套路,不考慮環(huán)境,不考慮個(gè)人,不考慮方法,只片面地要求大家去做一些錯(cuò)誤的事情。請問,錯(cuò)誤的事情,天天做,反復(fù)做,會(huì)有好結(jié)果嗎?答案是越錯(cuò)越遠(yuǎn)。

 

什么叫刷屏?就是同樣的廣告內(nèi)容,天天反復(fù)在朋友圈發(fā),無任何價(jià)值可言。我們每個(gè)人在做的事情,都會(huì)考慮我們的目標(biāo)是什么,而從來沒有想客戶的目標(biāo)是什么,這還叫以客戶為中心嗎?

 

傳統(tǒng)的營銷理論都是從產(chǎn)品,價(jià)格,渠道,促銷入手,這些的出發(fā)點(diǎn)都是從企業(yè)方、從**代理這一方出發(fā)的。我們龍觀網(wǎng)絡(luò)前段時(shí)間提出的4C理論,告訴你如何從客戶需求,客戶成本,客戶溝通,客戶便利這四個(gè)角度去做。

 

第三,            有敬畏之心。

 

我們才開始創(chuàng)龍觀網(wǎng)絡(luò)這家公司的時(shí)候,我們的業(yè)務(wù)人員都是在阿里巴巴平臺(tái)上面找客戶。因?yàn)槲覀兊哪繕?biāo)客戶,都是企業(yè)客戶,正好與阿里的客戶高度重合。他們就買一些軟件,注冊很多帳號,然后群發(fā)信息給客戶。

 

這樣的方式,大約也就做了一個(gè)月的樣子,最后,阿里把這些帳號全都封了。阿里和微信不同的一點(diǎn)就在這里,你可以不需要加好友就可以發(fā)信息。但是這樣不停地發(fā)廣告,阿里肯定不會(huì)同意的,封號是早晚的事情。所以,對平臺(tái),我們要常懷敬畏之心。

 

對客戶呢,我們同樣要有敬畏之心。

 

之前,好友中經(jīng)常有人,天天群發(fā)廣告給我,才開始我只是屏蔽朋友圈,后來,直接就拉黑了。我們用微信這個(gè)軟件,不是來接收廣告的。當(dāng)看到有不喜歡的電視廣告時(shí),我們可以選擇換臺(tái)。當(dāng)看到有不喜歡的好友時(shí),我們可以選擇換人。

 

自殺式營銷,說明了一點(diǎn),他沒有能力去開發(fā)新客戶,他只能對自己的老好友下狠手,這樣的生意會(huì)越做越小,直到最后自己也會(huì)放棄。

 

張小龍對微信的定位,身為**人,一定要牢記:用完即走。他不希望大家有太多的時(shí)間在微信上,他希望大家把大量的時(shí)間花在與家人線下的溝通上,這也是未來騰訊要做的事情,從線上走到線下,而不是從線下走到線上。

 

今天龍觀網(wǎng)絡(luò)**給大家分享了**人的“三有”,有底線,有節(jié)制,有敬畏之心。希望對你有幫助。同時(shí)呢,我也提供一些干貨給你。

 

既然微信在大面積的封號,**人應(yīng)該怎樣開展下一步的工作呢。

 

第一,              大家可以將重點(diǎn)放在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上,比如把時(shí)間和精力投放在百度上面,把這些資源吸引到微信上,微信呢,只作為一個(gè)服務(wù)工具去用。這樣封號的可能性就少一些。

 

第二,              一個(gè)月只群發(fā)一次,少一些廣告,多一些問候,多一些知識(shí)。朋友圈能少發(fā)就少發(fā),圖片視頻盡量控制在五條以內(nèi)。兩多兩少:多發(fā)文字,多轉(zhuǎn)文章,少發(fā)圖片,少發(fā)視頻。

 

 

第三,              借助一些第三方平臺(tái),比如把信息發(fā)到博客上,網(wǎng)易博客,搜狐博客,新浪博客,然后再把信息轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈。因?yàn)槟闶寝D(zhuǎn)發(fā),微信是沒有理由去關(guān)你的帳號的,他更沒有能力去關(guān)你的博客帳號。

 

既然在使用微信,每個(gè)使用者都有可能被封號。且行且小心吧!

 

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