基于hybris和siebel建設的來伊份全渠道營銷，是來伊份整體信息化平臺的重要組成部分和業務基石。本項目是來伊份聯合上海漢得信息技術股份有限公司打造的hybris&siebel系統，旨為為來伊份未來的全渠道發展實現打下良好、堅實的基礎。



公司希望通過這一項目實現來伊份官方商場的優化建設、全渠道產品的統一管理，庫存數據統一管理，以及線上線下訂單的統一管理和全渠道的會員管理，連接前端渠道業務和后端管理系統，為來伊份未來的全渠道電子商務實現打下良好、堅實的基礎。


項目于2015年5月啟動，2016年3月驗收，歷時約10個月，取得的成效不僅為消費者“一站式”便捷購物提供最新體驗，同時全面整合了企業內部的人員管理、商品管理、采購管理、銷售管理、物流管理和財務管理，大大提升企業運行效率，并提高客戶滿意忠誠度。


本項目通過實施hybris&siebel系統，達到以下項目目標：
基于hybris系統實現全渠道統一的訂單、庫存、產品管理視圖。
基于siebel系統實現全渠道的會員信息管理和促銷管理。
前端接通來伊份和第三方渠道的商品、庫存、價格、訂單、促銷信息接口。
后端接通來伊份物流和第三方物流倉庫管理系統，實現統一的全渠道銷售管理。
實現B2B2C商城的基礎建設和試點。
 

實施流程
業務功能組進行：項目方案設計、項目功能設計、項目測試及上線。
財務組進行：財務業務支持溝通。
技術開發組顧問進行：二次開發框架設計。
硬件支持顧問進行：系統硬件架構設計。
會員組及線上運營組顧問進行：全渠道會員管理方案設計、系統配置及測試、上線。
線下運營組進行：全渠道線下部分案設計、系統配置及測試、上線。
庫存物流組進行：全渠道線下部分案設計、系統配置及測試、上線。
接口開發顧問進行：Hybris、siebel與外圍系統開發。
功能開發顧問進行：Hybris、siebel功能開發。


 

創新點

基于hybris系統實現全渠道統一的訂單、庫存、產品管理視圖。
基于siebel系統實現全渠道的會員信息管理和促銷管理。
接通來伊份官方商城、天貓、淘寶、京東、一號店近20個渠道的商品、庫存、價格、訂單、促銷信息接口，接通近10個來伊份物流和第三方物流倉庫管理系統。
實現B2B2C商城的基礎建設和試點。
 

主要成效

全面整合了企業內部的人員管理、商品管理、采購管理、銷售管理、物流管理和財務管理等主要模塊。公司已經建成了總公司、區域子公司和各個門店之間的高速信息通路，通過門店電子秤等信息設備，完成消費者信息收集；在總公司信息平臺上，綜合銷售信息、物流配送系統的運營信息和營銷管理信息，對供應鏈系統和物流系統進行指導，增強供應鏈的管理反應能力。
線上、線下全渠道銷售模式，帶給消費者“一站式”便捷購物的新體驗。
全面收集整合了所有系統消費者信息，強化會員管理。強調與終端客戶直接接觸，分析客戶行為特征，個性化營銷與服務促進客戶長期購買與交叉銷售，提高客戶滿意度忠誠度。
加強業務職能分析，促進銷售管控，降低存貨及應收賬。
優化訂單處理，市場優惠活動、商機報備等流程，提升運營效率。
來伊份以先鋒者的姿態，大膽革新，通過整合中國傳統休閑食品小而散的、生產方法技術落后的產業模式，促使中國的休閑食品產業線規模化、集約化和現代化，并且帶動了整個產業的升級、發展。
來伊份的全渠道營銷模式間接了產品的附加值，幫助很多供應商發展成為當地的經濟龍頭企業，還間接創造了近3萬生產加工崗位。采購大量的產品投放市場，助力產品源頭經濟提升，使得10多萬農民在產業鏈上游的種植、養殖工作中安居樂業，極大促進了中國“三農”經濟的發展。