隨著網購、外賣如火如荼地發展,消費者更愛動動手指的“線上付款,線下配送”模式,這對新鮮度有高要求的實體店而言顯得十分嚴峻。如何快速抓取線上線下消費者為門店引流?怎樣培養粉絲習慣提升活躍度?快來看看別人怎么做吧。
水果
85后小立月薪過萬,卻厭倦了朝九晚五的生活。在父母的反對聲中,毅然決然地在高檔小區開了個水果店,那里有錢人很多,店里產品肯定是好的沒話說。為了吸引顧客進店,小立可謂是絞盡了腦汁。
策略:只要掃一掃微信加小立為好友,就送一個蘋果或者一個芒果又或者一個火龍果。
怎么送?早上6-8 點兩 小時,下午 6-8 兩小時,守在大門口,逢人就發!順便說一句,水果店就在旁邊!只要加小立的微信就送火龍果或者蘋果。連續發一個星期!
小區業主這個時間段都要送小孩上學放學。掌握他們上學放學的時間也去蹲點那去接送的肯定都是小區業主,盡量多去跟別人拉些家常。最好是帶些水果,送些小朋友吃。如果可以,買很多棒棒糖,送給小朋友。
如果門店搞到了精準客戶了,離賺錢還遠不遠?剩下的就是對這些進行客戶營銷。要怎么吸引?很多人發朋友圈:宣傳自家的產品質量好,做代理如何賺錢等等,這些硬性廣告實際上大多數顧客看過就忘,存在感太低。
聰明的發朋友圈的姿勢是:
1) 發一個火龍果的照片,切開那種。參考文案:多吃火龍果,清熱解暑還可以美白減肥!
2) 北海道櫻桃,參考文案:聽說這個比玻尿酸好,強力補充 VC,天然產品吃澳洲櫻桃,小孩比一般小孩聰明。
還有很重要一點,老板可以通過朋友圈把自己打造成一個非常會生活的人,時而逗逼、時而時尚、時而高冷,顧客覺得看他的朋友圈就像看一個連續劇。讓人看了欲罷不能,這就叫劇情營銷。
每個來購買水果的客戶,多給門店一塊錢,就給他一個抽獎號碼,在一周結束時直播公布抽獎結果。假如有兩百個客戶參與,也就是說老板募集了200塊錢。最后一天門店直播抽獎的過程,抽到哪個號碼,就可以中價值200元的水果。
別小看這1塊錢,他會充分調動客戶的參與激情,每周開獎前后,都是水果銷售的高潮。并不是為了中獎,就為好玩。
話說打江山容易守江山難。包括小立在內的實體店老板,都很頭疼,花大價錢,大量心血吸收的幾千甚至上萬粉絲之后,不知道如何運營,只能眼睜睜地看著粉絲默默取關。那么實體老板該怎么辦?
通過微信公眾號內嵌入拼團和砍價的小程序,輕量化的應用就能把微信里的客戶再次盤活。
當然了,能不能長期的留住顧客靠的不是花里胡哨的營銷方法,而是實實在在的優質產品和服務。區別于市面上千篇一律的水果店鋪,小立除了售賣散貨,還提供加工好的標準包裝的水果拼盤、水果禮盒等。水果加工區域采用透明式玻璃對外開放,顧客可以看見水果加工的任何一個場景,讓美味和品質可以看得見。
此外,搭配環境優美舒適的會員休閑、閱讀、活動區�,F場為顧客配備榨好的果汁,讓顧客充分沉浸在閱讀和玩樂的世界里,滿足“懶人式”的生活需求。每周還通過開設會員主題活動,比如鮮果品鑒會、生日趴、水果實驗室等,來提升會員店人氣。開業活動三天,線上線下取得了訂單數3623單,**近35萬的傲人業績,小立的店鋪看起來賺錢很容易,但是她在水果店上花的心思和準備工作卻是真的很多。
“最后一公里”是使得生鮮電商發展艱難,而新零售的提出,更多的使線上與線下思考如何互補,未來一定是線上線下齊頭并進的模式,線下的體驗與線上的快捷缺一不可。通過對線上業務的經營,也將豐富用戶的消費場景,用戶既可選擇到家,也可選擇到店。而依托于線下零售門店的產品、管控、標準化,及實體連鎖門店的多區域覆蓋,則可以很好地化解物流難題。兩端彼此鏈接,也是更好地鏈接顧客,讓顧客離我們更近。