在2013年嘗試和傳統零售商合作卻遭遇全面抵制之后，天貓雙十一終于在時隔兩年后重新回歸與線下聯動。在剛剛公布的2015年天貓雙十一策略中，O2O作為重要版塊被提出，從目前公開的八種線上線下一體化的玩法可見，天 貓這次為線下輸出的資源更多，立場也更加鮮明，這既是對傳統零售業的敬畏，也是在O2O整合中必然做出的“讓步”。另一方面，阿里巴巴加持銀泰、蘇寧之 后，其戰略價值得以釋放，其大舉進軍線下的野心也在雙十一中徹底彰顯。

以下是億邦動力網提煉的雙十一天貓O2O戰略中的N細節，想借助這個機會扶搖直上的商家勢必要關注：

十大參與O2O的品類：汽車、家裝、百貨、電器城、美妝、食品、服裝、洗護、母嬰、航旅酒店等十大類目

展開O2O合作零售商和品牌商：雅詩蘭黛、瑪氏公司等國際知名企業，蘇寧、銀泰、北京汽車、首旅集團、上海家化等千余商家。

O2O覆蓋規模：全國超330個城市，18萬家商場、門店或專柜。北京超8000家門店或專柜參與萬店同慶雙11。

八個O2O聯動玩法：

①線下→→線上：消費者走進這些門店即可收到“萬店同慶雙11”的到店消息提醒，通過掃碼即可獲得商家優惠券，雙11當天可以在該商家的天貓店鋪中使用（總價值48億元的優惠）

②線上→→線下：消費者打開手機淘寶“萬店同慶”頁面進行預約預購后，可直接在線上指引至最近的門店，以獲得豐富的線下體驗

③線上→→線下：天貓雙11提前預售的新衣可在商場或門店任意試穿并掃碼購買

④線上→→線下：線上購買了沙發，附近的門店會有人定時上門做保養；家電百貨一下單，離家最近的門店最快兩小時送貨到家

⑤線上→→線下：百貨、美妝、家裝等多個類目的商家將實現全渠道的用戶管理，用戶在天貓官方旗艦店和門店所產生的消費，可同樣享受會員權利、會員服務以及實現積分兌換等。以上海家化佰草集為例，會員在上海家化天貓店內消費，即可預約到附近的門店領取小樣并享受皮膚測試和護理。

⑥線下→→線上：服飾、家電等類目店鋪首次實現“線上線下同款同價同步”展示。11月1日起，消費者在雙11專屬展示專區內可通過“云貨架”現場試穿試用。消費者一旦確定心儀商品后，直接掃碼就能以線上雙11的優惠價購買。

⑦線上→→線下：消費者在天貓下單后，該訂單可迅速指派到距離消費者最近的商家實體店，并呼叫菜鳥物流合作伙伴上門攬件，最快從下單到簽收可兩個小時閃電完成。

⑧家電、汽車、家裝、百貨在內多個類目的實體門店、售后服務網點將與阿里巴巴線上體系實現對接。消費者在天貓下單后，均可在最近的門店獲得優質的配送、維修、保養以及售后服務。在寶島眼鏡、周大福等1000余家百貨門店或專柜，消費者也可直接抵達門店實現個性化定制和自提服務。