導(dǎo)語(yǔ)：從默默無(wú)名到中國(guó)第三大B2C電商。成立10年來(lái)，唯品會(huì)有很多事情都在變化，諸如赴美上市、自建物流系統(tǒng)、開展金融業(yè)務(wù)等。但還有許多事沒有變，那就是他們對(duì)特賣的堅(jiān)持。

文| 李成東、趙騏

來(lái)源| 東哥解讀電商（ID：dgjdds）

10月26日，唯品會(huì)在“消費(fèi)升維，特賣升級(jí)”的活動(dòng)中，進(jìn)一步明確了自己的核心戰(zhàn)略將要繼續(xù)深耕特賣行業(yè)的初心。

會(huì)上，唯品會(huì)副總裁黃紅英說(shuō)：“在唯品會(huì)，只有消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)者的消費(fèi)理念一直在往上升”。

這讓我想起，前天受邀參加紀(jì)源資本的活動(dòng)，一電商嘉賓在回答主持人提問(wèn)如何看待現(xiàn)在電商是不是真的進(jìn)入了消費(fèi)升級(jí)階段？嘉賓的觀點(diǎn)是“消費(fèi)升級(jí)，因?yàn)檎�體上大家的收入在提升，消費(fèi)觀念也在升級(jí)，所以不管什么人群，消費(fèi)都是在升級(jí)的。”

從最新披露的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)也是如此，雖然中美貿(mào)易戰(zhàn)下悲觀情緒彌漫，三季度GDP增長(zhǎng)6.5%，創(chuàng)近年新低。從結(jié)構(gòu)來(lái)看，消費(fèi)對(duì)整體經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)進(jìn)一步加強(qiáng)。

前三季度，最終消費(fèi)支出對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率為78.0%，高于資本形成總額46.2個(gè)百分點(diǎn)。服務(wù)消費(fèi)占比持續(xù)提高。

三季度，全國(guó)居民消費(fèi)支出中，服務(wù)消費(fèi)占比為52.6%，比上年同期提高0.2個(gè)百分點(diǎn)。

2018年9月，社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比名義增長(zhǎng)9.2%，比上月加快0.2個(gè)百分點(diǎn)。扣除價(jià)格因素實(shí)際增長(zhǎng)6.3%，加快0.4個(gè)百分點(diǎn)。

在經(jīng)濟(jì)增速放緩的新常態(tài)下，政府對(duì)消費(fèi)寄予厚望，各項(xiàng)政策持續(xù)加碼，以期推動(dòng)消費(fèi)成長(zhǎng)。2018年10月11日，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《完善促進(jìn)消費(fèi)體制機(jī)制實(shí)施方案（2018-2020年）》。不同于以往，這份文件涵蓋范圍更廣，內(nèi)容更為詳實(shí)。26條具體意見涉及完善消費(fèi)供給、提升消費(fèi)品質(zhì)、增強(qiáng)消費(fèi)能力三方面，全方位明確了消費(fèi)對(duì)釋放內(nèi)需潛力、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、保障和改善民生的重要意義。

高層在構(gòu)筑理論指導(dǎo)的同時(shí)，民間企業(yè)也正以自己的方式和角度對(duì)未來(lái)的消費(fèi)趨勢(shì)做出解讀。

►從“升級(jí)”到“升維” 消費(fèi)回歸本質(zhì)

進(jìn)入新常態(tài)以來(lái)，人們對(duì)消費(fèi)趨勢(shì)的判斷始終沒有定調(diào)。五環(huán)內(nèi)外一時(shí)成了熱議的熱詞，而在這些聲音余音未止之際，唯品會(huì)給出了自己的答案。

唯品會(huì)副總裁黃紅英認(rèn)為，中國(guó)的人均收入、人均GDP依然處在上升的狀態(tài)。當(dāng)前國(guó)人升級(jí)的是消費(fèi)理念和消費(fèi)觀，就算月入5千，也希望過(guò)著5萬(wàn)月薪的生活品質(zhì)，即一種對(duì)大品牌、低價(jià)格、好生活的追求。

在東哥資本看來(lái)，消費(fèi)升維的內(nèi)涵是消費(fèi)回歸本質(zhì)。相較于超前消費(fèi)、炫耀性消費(fèi)，現(xiàn)在越來(lái)越多的消費(fèi)者開始結(jié)合自身的經(jīng)濟(jì)收入和購(gòu)買力預(yù)期，以更理性、更科學(xué)、更聰慧的方式選購(gòu)商品。這種更加務(wù)實(shí)的消費(fèi)觀就是消費(fèi)升維。

超前消費(fèi)、炫耀性消費(fèi)確實(shí)可以在一定程度上刺激經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，無(wú)節(jié)制、過(guò)于浮夸的消費(fèi)觀絕對(duì)弊大于利。我們不時(shí)看到天價(jià)手機(jī)、天價(jià)汽車、天價(jià)飯局的新聞，這些現(xiàn)象背后的本質(zhì)是人們通過(guò)消費(fèi)彰顯自己的社會(huì)地位。

換個(gè)角度來(lái)看，只有當(dāng)某人無(wú)法獲得認(rèn)同時(shí)，才會(huì)試圖以各種方式吸引別人注意、得到他人肯定。反之，對(duì)于那些沒有“身份焦慮”的人而言，消費(fèi)的目的就是為了滿足日常生活的需求，他們無(wú)需通過(guò)浮于表面、華而不實(shí)的東西證明自己。因此，兩者其實(shí)已不在同一個(gè)維度，后者整體的世界觀、價(jià)值觀和消費(fèi)觀都具有更高的格局。

►從“量”到“質(zhì)” 唯品會(huì)完成十年蛻變

消費(fèi)升維的大背景下，什么樣的零售商可以順應(yīng)這樣的變遷？

中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究院國(guó)際貿(mào)易研究部主任趙萍在活動(dòng)中表示，參考國(guó)外，當(dāng)人均GDP接近1萬(wàn)美元的時(shí)候，人們對(duì)教育、醫(yī)療、娛樂(lè)等服務(wù)上的開支將增加。相比之下，實(shí)物消費(fèi)的占比將有所下降。因此，人們對(duì)實(shí)物商品的要求是在保障品質(zhì)的情況下，盡可能的低價(jià)。特賣商品往往具備低價(jià)好物的特征，這與在消費(fèi)升維下的用戶需求非常貼切。從這個(gè)角度來(lái)看，特賣或?qū)⒂瓉?lái)新的增長(zhǎng)機(jī)遇。

經(jīng)過(guò)10年的發(fā)展，唯品會(huì)已經(jīng)在特賣領(lǐng)域完成了原始積累。二季度，唯品會(huì)活躍用戶達(dá)到2980萬(wàn)，190萬(wàn)Super VIP會(huì)員，訂單量1.1億，倉(cāng)儲(chǔ)面積290萬(wàn)平方米。數(shù)量上的積累為唯品會(huì)質(zhì)量上的蛻變奠定了基礎(chǔ)。

此次唯品會(huì)順應(yīng)消費(fèi)升維的趨勢(shì)，以特賣升級(jí)為切入口，通過(guò)賦能B、C端商戶，為下一個(gè)十年的發(fā)展定向基調(diào)。

據(jù)了解，針對(duì)個(gè)人賣家的云品倉(cāng)在上線第二天就獲得了2萬(wàn)店主。而作為社交電商入口的唯享客則已經(jīng)獲得了300萬(wàn)推手。唯品會(huì)計(jì)劃用一年時(shí)間打造100個(gè)年收入過(guò)百萬(wàn)的商家，三年時(shí)間創(chuàng)造1萬(wàn)個(gè)月入萬(wàn)元的用戶。

實(shí)際上，“特賣升級(jí)”的概念不但契合消費(fèi)升維的趨勢(shì)，更符合完善消費(fèi)供給、提升消費(fèi)品質(zhì)、增強(qiáng)消費(fèi)能力的國(guó)家政策。

自唯品會(huì)成功以來(lái)，眾多線上平臺(tái)也紛紛開設(shè)特賣頻道，但效果并不理想。可見特賣模式并非人人都可以做好，這其中的根本原因在于供應(yīng)鏈的搭建。唯品會(huì)目前已形成獨(dú)有的“買手+品牌授權(quán)+質(zhì)檢環(huán)節(jié)+國(guó)內(nèi)外供應(yīng)鏈一體化”的供應(yīng)鏈模式，該模式豐富了唯品會(huì)的商品供給、縮短了供貨路徑，并且降低了商品成本，短期內(nèi)難以被模仿復(fù)制。

如今，通過(guò)云品倉(cāng)、唯享客等產(chǎn)品，唯品會(huì)將自己獨(dú)有的特賣能力賦予眾多渴望嘗試特賣模式，卻又苦于供應(yīng)鏈不完善的商家；與此同時(shí)，上游品牌商也得以加速商品處理和資金流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。這正是國(guó)務(wù)院所提倡的完善消費(fèi)供給。

唯品會(huì)一直以來(lái)所堅(jiān)持的“品質(zhì)+價(jià)格”則與提升消費(fèi)品質(zhì)、增強(qiáng)消費(fèi)能力的政策高度吻合。

據(jù)了解，唯品會(huì)擁有國(guó)內(nèi)電商中規(guī)模最大、最專業(yè)的買手團(tuán)隊(duì)，遍及10個(gè)國(guó)家和地區(qū)，海外團(tuán)隊(duì)中95%以上為資深外籍買手。配合唯品會(huì)對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的了解，買手團(tuán)隊(duì)能夠挖掘到符合中國(guó)消費(fèi)者的優(yōu)質(zhì)商品。

于此同時(shí)，唯品會(huì)通過(guò)與國(guó)內(nèi)外一線大牌深度合作、買斷等方式，獲取獨(dú)家低價(jià)正品貨源；而自建物流、創(chuàng)新科技同樣在很大程度上降低了成本，確保消費(fèi)者享受到最優(yōu)惠的價(jià)格。當(dāng)商品的價(jià)格降低時(shí)，消費(fèi)者的購(gòu)買能力自然就上升了。

►唯品會(huì)十年如一日 再續(xù)輝煌

今天，中國(guó)消費(fèi)者有了更多的時(shí)間去思考，以更加理性的心態(tài)看待包括消費(fèi)在內(nèi)的各種事物，不再盲目崇拜名牌、追求奢華。如同王菲的歌詞“等到風(fēng)景都看透，也許你會(huì)陪我看細(xì)水長(zhǎng)流”，當(dāng)經(jīng)歷過(guò)浮夸、炫耀性的消費(fèi)后，人們終于意識(shí)到細(xì)水長(zhǎng)流式的理性消費(fèi)才是消費(fèi)真正的本質(zhì)。

今天，唯品會(huì)依然如十年前一樣，雖未大張旗鼓地編造新的概念或理論，但卻默默堅(jiān)守在特賣領(lǐng)域，堅(jiān)持對(duì)消費(fèi)者正品+低價(jià)的承諾。如同小河**，雖不及江河壯闊，但卻孜孜不倦，養(yǎng)育了一方水土。相信在接下來(lái)的十年中，唯品會(huì)將繼續(xù)伴隨在消費(fèi)者身邊，品味每一天的細(xì)水長(zhǎng)流。