上海寶付扣錢是假,被這些平臺套路自動續費才是真
最近看到一則新聞,說是被亞馬遜會員套路了,事情的經過是這樣的。
張小華(化名)查詢**賬單的時候發現,自己的賬戶莫名其妙的多了288元的付款記錄,于是他知道銀行查詢自己的交易記錄,原來是亞馬遜對其賬戶開通了免費續費的功能。去年和今年已經有兩次扣費的記錄了。
張小華很是莫名其妙,自己什么時候開通了亞馬遜的自動續費功能呢,于是她打通官方電話咨詢,原來去年的時候張小華開通了一次30天免費的試用功能可以享受各種免費的優惠活動,并得知如果不用了可以隨時終止服務。張小華很是氣憤,這樣下去是不是每年都要被扣除288元的的年費?
張小華已經向亞馬遜中國申訴,要求退款,但是亞馬遜官網認為張小華已經享受過免費的活動,今年的年費可以退回,但是去年的費用無非退回。張小華對此處理結果非常不滿意,因為張小華對此扣費毫不知情。
針對此事情到處都在議論,記著聯系亞馬遜客戶但是至今仍未收到對方回復。
經過記著調查,并非亞馬遜存在這樣的問題,其實很多視頻或音樂類的APP也有過類似的扣費。像是什么愛奇藝,樂視網他們都是默認勾選自動續費功能的。記者通過百度搜索關鍵字“會員自動續費”,共搜到2630000條信息,其中多為如何關閉相關平臺的會員自動續費內容。
其實會員制度在互聯網各領域深度使用是件好事,但是自動續費或者捆綁消費,消費者不知情的情況下被扣除費用,這就成了合同陷阱。
在如此情況下上海寶付提醒廣大消費者慎重使用免密支付許可,在簽訂相關會員服務的格式條款時,一定要留意條款中那些不明顯的提示信息,以免陷入消費陷阱。在遇到這種自動續費的情況時,應及時與服務提供方進行協商或者申訴。如果協商不成,可以先向相關管理部門或者消費者權益保護協會去投訴。消費者也可以通過訴訟的方式,維護自己的合法權益。