2019年，社群團購，在各種銷售渠道疲軟的情形下，猶如一股春風(fēng)，所到之處，生機盎然!對于商家來說，社群團購如何運營?怎么才能做好一個有價值的社群團購活動呢?下面小豬電商小編來向大家詳細分析一下。

小豬電商稱，從源頭經(jīng)過社群團購平臺直達消費者的扁平化運營及高性價比優(yōu)勢，使社群團購產(chǎn)品在終端消費者實現(xiàn)不斷復(fù)購的循環(huán)動銷，也使得社群團購成為目前新零售的主力模式。

社群團購區(qū)別于傳統(tǒng)**的關(guān)鍵點是：

如果說傳統(tǒng)**是將1個產(chǎn)品賣給1000個人，那么社群團購就是將1000個產(chǎn)品賣給1個人。所以，社群團購?fù)耆�打破了傳統(tǒng)**產(chǎn)品難以共存的缺點，而針對社群電商的特性，商家們也想出各種各樣的銷售模式賣貨。

能長期留存的社群一定是能持續(xù)提供價值的社群，賣貨只是變現(xiàn)的方式。

小豬電商稱，社群團購的運營重點在六個方面，即：如何建立社群、如何維護社群、如何管理社群、如何提高社群轉(zhuǎn)化率、如何進行拉新、如何控制社群。具體如下：

一、如何建立社群?

小豬電商認為，要做好團長，地推活動少不了，可以通過地推活動來建社區(qū)團購社群，一個合格的團長就是要有策劃活動和組織活動的能力才行。比如舉辦一場社區(qū)活動，通過發(fā)放禮品加入社群。

二、如何維護社群?

社群運營的中心指導(dǎo)思想就是：每天有紅包搶、每周有線上課程聽、每月有線下活動，當(dāng)然還有賣貨環(huán)節(jié)穿插其中。據(jù)觀察，目前幾乎百分之百的社區(qū)團購平臺都存在很多團長只會拉一個群每天不停地發(fā)廣告刷屏，壓根不知道或者無能力維護好社群。

維護好社區(qū)社群關(guān)鍵是：

1、要有購物氣氛，最好要有社群推手，采用一問一答的方式;

2、要有線上線下活動，做好社群粘度;

3、偶爾有八卦新聞。

三、如何管理社群?

首先我們要明白，社群電商的本質(zhì)不僅僅是在社群上賣東西，而是建立小范圍的圈子;深耕這個圈子，讓這個圈子的人都信任團長，都來買團長的東西。因此，團長在最初建群的時候塑造和表達好群目的和屬性觀就很有必要。

1、正確把握團長在社群中的定位

團長作為平臺在社群內(nèi)的帶貨人，不是用戶的服務(wù)生，而是平等的鄰居、朋友關(guān)系。團長是作為親鄰好友，向大家分享自己認為值得推薦的美食好貨，帶著大家一起花最少的錢，買到最好的商品和服務(wù)。這才是社區(qū)團購在面向用戶時最適合的宣傳標(biāo)語。

2、贏得用戶信任是管理社群的前提

為了贏得用戶的信任，關(guān)鍵在于產(chǎn)品本身的質(zhì)量;選擇優(yōu)質(zhì)的貨源和可靠的貨源是贏得用戶信賴的第一步和最關(guān)鍵的一步。

3、建立良好的互動培養(yǎng)與用戶的感情

在社群范疇內(nèi)的商品銷售，天然就帶有一種社交屬性。不管分享商品哪一些內(nèi)容，它都有情緒和情感，夾雜著一些主觀的態(tài)度在里面。在社區(qū)團購里面，商品內(nèi)容的人格化和感情化是非常有必要的。特別是我們重點打造的大品爆品。

社群運營，運營的是感情，是信任，是讓用戶愿意相信團長的推薦，愿意消費購買。在情感的維系和培養(yǎng)方面，平臺不適合直接出面，而更應(yīng)該作為幕后支持輔助團長。例如平臺定期地在社群里發(fā)一些紅包，是最為簡單粗暴，但也最有效的方法之一。

另外，共同的目標(biāo)和興趣，也是培養(yǎng)感情最好的方式。定期開展一些社群活動，保持社群的活躍，培養(yǎng)用戶對社群的歸屬感。平臺也可以開展一些秒殺類的促銷玩法，讓團長在社群內(nèi)推送鏈接;推送時間最好安排在每天的幾個固定時段，讓用戶養(yǎng)成參與促銷的習(xí)慣，每天一到時間都會忍不住地點進群里去看一看。當(dāng)然，頻率也不宜太高，頻率太高的話，就很容易透支用戶的消費沖動，產(chǎn)生厭煩感。

4、要竭盡全力做到口口相傳

良好的口碑會贏得客戶的信任，因此平臺可以依靠消費者的口碑吸引更多的用戶交易，而在良好的口碑基礎(chǔ)上再加上折扣活動就可以吸引更多的用戶參與。

四、如何提高社群轉(zhuǎn)化率?

具體來說提高社群轉(zhuǎn)化率的方法有：

1、定時的優(yōu)惠活動和試吃活動不可少。

2、用戶受第三方的影響非常大，如團長的推薦、顧客(街坊)的評價。

3、心理沖動和欲望。看到那么多街坊一個個在群里接龍購買，一定也會忍不住一起加入。

4、限時購買的特惠。團長每天在固定時間發(fā)布當(dāng)天的團品，并在規(guī)定的時間截單，第二天到貨，確保整個流程順暢而又有緊迫感。

5、動靜結(jié)合的文案。動態(tài)的文案體現(xiàn)團品來源、采摘、使用方法的小視頻，也不用考慮太精美的剪輯，反而能用低制作成本非常巧妙地提高傳播的可信度。

五、如何進行拉新?

流量必須達到一個坎，如果流量不夠，就必須通過地推活動來引流。地推是需要長期堅持的體力活，有資源的話可以通過舉辦一場大型活動，就可以一次性圈粉若干個微信群;而沒有資源的話就需要打持久戰(zhàn)，有事沒事就去社區(qū)做地推，每天花1個小時，長期堅持下去，做深做透。線下做引流，社群做溝通，朋友圈打造信任度，小程序做成交。

六、如何控制社群?

如何更好地把社群抓在手里成了團購平臺和資本方都很上心的問題，目前通用的做法是社區(qū)團購平臺派遣工作人員直接進入社群擔(dān)任管理員或者群主，實施強管控，將資源和信息都掌握在平臺手里。

社區(qū)團購活動越來越火，社區(qū)團購的優(yōu)勢已經(jīng)越來越明顯了。現(xiàn)在很多的商家都推出了社區(qū)團購活動，商家可以推出預(yù)售活動，提前準(zhǔn)備好充足的商品，讓消費者可以真正享受高品質(zhì)的購物。

小豬電商打破了原有的單一小程序模式，采用多元一體化進行制作，在原有線上電商用戶體驗差，線下實體營銷模式單一等問題上，融合線上線下互通模式，形成優(yōu)劣互補，并結(jié)合現(xiàn)代物流打通線上線下零售端口，最終依托大數(shù)據(jù)從本質(zhì)上造就了單一僅僅靠美團、餓了么等一系列商戶轉(zhuǎn)線上的難題，提升用戶體驗，實現(xiàn)消費升級。

社群團購如何運營？當(dāng)前社區(qū)團購漸漸進入用戶者的主觀視線，商家們需要更加有效和靈敏的運用營銷模式才能完成盈利，而團購活動只是其中之一。商家們除了掌握好這一種，未來的路還需要再去探索。