“擼貓”、“吸狗”在近兩年成為一種風(fēng)潮，養(yǎng)寵群體加速擴(kuò)大，寵物經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)。寵物經(jīng)濟(jì)是年輕人的“孤獨(dú)生意”，“共享寵物”、“寵物網(wǎng)紅”也受到年輕人追捧，有觀點(diǎn)稱千億規(guī)模的寵物行業(yè)將迎來(lái)大爆發(fā)，資本在寵物行業(yè)多維度布局。下面小豬O2O小編說(shuō)下寵業(yè)門店線下零售新玩法。

寵物行業(yè)進(jìn)入快車道：

我國(guó)的寵物市場(chǎng)形成于1994年，經(jīng)過25年的發(fā)展，隨著人們休閑方式和情感寄托的多樣化，飼養(yǎng)寵物成為眾多家庭的消遣方式。

寵物經(jīng)濟(jì)火熱，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1708億

從我國(guó)寵物行業(yè)形成以來(lái)，市場(chǎng)雖有增長(zhǎng)，但規(guī)模一直不是很大。2012年養(yǎng)犬政策寬松后，寵物行業(yè)似乎被注入一劑“強(qiáng)心針”，市場(chǎng)增長(zhǎng)速度異常明顯。據(jù)《2018年中國(guó)寵物行業(yè)白皮書》顯示，目前我國(guó)寵物市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)1708億元。比2012年擴(kuò)張了近5倍，寵物經(jīng)濟(jì)日漸火熱，行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大和完善。2018年我國(guó)寵物數(shù)量已超過1.68億只，種類以貓和狗為主，由此產(chǎn)生的影響是市場(chǎng)上大多數(shù)食品、服務(wù)等都圍繞“喵星人”和“汪星人”。其他小寵數(shù)量依次為魚、倉(cāng)鼠、烏龜、兔子，寵物類型呈現(xiàn)多元化。

2019年上半年，全年對(duì)外公布具體融資金額有8筆，共計(jì)約6.56億元，另外有11起融資事件未披露融資金額;不過，參照目前寵物市場(chǎng)的融資案例，我們保守估計(jì)，2019年融資規(guī)模在7-9億元。

寵物食品、電商渠道、智能用品受青睞

從融資領(lǐng)域來(lái)看，寵物食品有5家，寵物電商有4家，寵物智能用品3家，寵物線下門店2家，寵物連鎖**2家，寵物用品1家，寵物保險(xiǎn)1家，寵物服務(wù)平臺(tái)1家。

寵物店細(xì)分賽道領(lǐng)域，存在巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)和想象空間

寵物行業(yè)2019年的機(jī)會(huì)：

小豬O2O稱，伴隨著我國(guó)寵物行業(yè)趨于成熟，家庭養(yǎng)寵率和寵物數(shù)量繼續(xù)提高，寵物需求也將因此持續(xù)增長(zhǎng)。此外，人口老齡化的趨勢(shì)滋生的情感需求或?qū)�為寵物行業(yè)提供新的機(jī)會(huì)。

食品和醫(yī)療是寵物產(chǎn)業(yè)鏈上的核心

寵物經(jīng)濟(jì)日漸火熱，也催生了寵物行業(yè)用品及服務(wù)需求增長(zhǎng)。從產(chǎn)業(yè)鏈上下游情況看，寵物行業(yè)細(xì)分化是趨勢(shì)。90后成為新生代養(yǎng)寵主流，新興寵物服務(wù)的市場(chǎng)正在形成，尤其是保險(xiǎn)、美容、寄養(yǎng)等，年輕消費(fèi)者對(duì)此接受程度高，消費(fèi)也更加日常化，而且單只寵物平均消費(fèi)金額在逐年提升，寵物服務(wù)正在不斷完善并孕育新的增長(zhǎng)點(diǎn)。另外，在寵物食品市場(chǎng)，面對(duì)海外品牌的強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)內(nèi)公司差異化競(jìng)爭(zhēng)的策略已初見成效。一方面避開主糧之爭(zhēng)，從零食市場(chǎng)切入，并向全產(chǎn)業(yè)鏈拓展;另外，避開海外品牌影響較大的線下商超，轉(zhuǎn)向線上電商渠道，聚焦網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，通過高返利渠道搶占線上市場(chǎng)或成為新的發(fā)展思路。

寵物行業(yè)線下現(xiàn)狀：不可替代的線下流量入口，但小而散、運(yùn)營(yíng)難、認(rèn)知差

寵物店行業(yè)現(xiàn)狀：

全國(guó)有超過50000家寵物店，大部分為單打獨(dú)斗的夫妻店，每年閉店率超過30%，大部分為虧損或者勉強(qiáng)維持，盈利者不超過10%。

主要原因：

小而散：店主多以興趣驅(qū)動(dòng)，多為夫妻店或者偽連鎖形式經(jīng)營(yíng)。

運(yùn)營(yíng)難：寵物店麻雀雖小，五臟俱全，人力密集，服務(wù)邏輯疊加商品邏輯，自營(yíng)連鎖模式難度大，加盟模式又極易失控。

認(rèn)知差：多數(shù)從業(yè)者關(guān)注點(diǎn)局限于店內(nèi)服務(wù)和銷售收入，對(duì)于線下流量入口價(jià)值缺乏理解和認(rèn)知，更不知如何開發(fā)和運(yùn)營(yíng)垂直流量。

寵業(yè)門店線下零售新玩法：

在“人”的方面，寵物行業(yè)的人才是非常稀缺的，招人留人都是難題。

要注重服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與人員管理。因?yàn)槭蔷�下服務(wù)，所以在整個(gè)的運(yùn)營(yíng)過程當(dāng)中，標(biāo)準(zhǔn)化流程相當(dāng)重要，是保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)，針對(duì)不同的業(yè)務(wù)，要有自己的標(biāo)準(zhǔn)化流程。確立標(biāo)準(zhǔn)化的過程，也涉及到對(duì)員工的管理。

在“貨”的方面，不同區(qū)域的店型，在零售、洗護(hù)、美容、活體業(yè)務(wù)方面的營(yíng)收占比不盡相同，其中私房小寵服務(wù)占比較高，零售占比在40%左右;新疆小兵愛寵基地主要以商品零售為主，零售占比在70%左右;愛玩樂以活體起家，零售業(yè)務(wù)大概占30%。總結(jié)下來(lái)有兩個(gè)大家值得關(guān)注的點(diǎn)：零售和活體業(yè)務(wù)能極大提升整個(gè)店面的營(yíng)收水平。

在“場(chǎng)”的方面，近幾年興起的商場(chǎng)店成為很多寵物店開始布局的場(chǎng)景。

大多數(shù)寵物店都是夫妻老婆店，其并不具備專業(yè)的知識(shí)儲(chǔ)備和優(yōu)秀的管理模式，在分工上也不明確，這樣的店型可能并不是那么注重商品陳列和選品問題。可以從社區(qū)店轉(zhuǎn)型做商場(chǎng)店。

還有就是門店信息化管理系統(tǒng)：

無(wú)論是否具備開發(fā)系統(tǒng)的能力，小豬O2O都建議寵物店嘗試使用信息系統(tǒng)，能夠幫助門店的工作節(jié)省很多時(shí)間、提升效率。通過數(shù)字化的運(yùn)營(yíng)手段，提供給客戶最便捷的消費(fèi)體驗(yàn)，大幅提升門店運(yùn)營(yíng)效率、降低管理難度。