三伏天將至,空調旺季也隨著高溫“燃燒”起來,靠空調“續命”已不再是一句玩笑話。根據奧維云網發布的《2019清涼家電消費白皮書》顯示,電風扇、空調等當季家電在夏季最為暢銷,京滬渝是清涼電器夏季主銷區域,成都、南京等是線下購買主力城市。由此可見,線下家電零售渠道對空調爭奪戰進入白熱化階段。據五星電器透露,抓住消費契機,以“價格+產品+服務”三大組合拳布局市場,搶占消費新風口,并在酷暑季推出“即買、即送、即裝”的升級服務。
“高溫天氣的推波助瀾下,空調行業銷量大增,但五星電器不會因為旺銷提價,同時將推出相當誠意的讓利促銷,承載市場旺盛需求。”五星電器空調負責人表示,近期各大空調品牌高層頻頻來訪,為五星電器送上空調旺季的“糧草彈藥”,尤其是在市場上有競爭力的產品資源,將優先滿足對五星渠道的供給。
據《2019清涼家電消費白皮書》可見,80后仍是家電購買中堅力量,品牌偏好度較為平均,70后偏愛外資品牌,90后新生代偏愛國產品牌。家電賣場也針對各大品牌分類展示,推出各具特色的主打款系列。另外五星電器還為不同的消費群體推出多樣化的價格區間,如大1P空調低至888元,1.5P空調優惠價1699元,1.5P一級變頻空調跌破2500元……并聯合格力、美的、海爾、大金、海信、TCL等眾多品牌,囊括了市場爆款、熱門新品及高性價比產品,滿足了全客群的需求。
另外,家電業從產品消費走向服務消費,服務口碑帶來的用戶流量和增長空間可見一斑。80、85后等年輕一代消費群體成為家電消費的主力軍,他們在消費時不僅限于購買產品,也更在意享受消費帶來的服務。在空調等安裝類清涼家電中,消費者對售后服務的關注度很高,且送貨時效性更是服務類別中消費者最為關注的細節。
安裝速度更是空調旺季的重頭戲。天熱市場火爆時,消費者排長隊焦急等待安裝,快速服務成為了消費者的殷切期望。在今年的空調大戰中,五星電器匹配專業售后人員壯大服務隊伍的同時,還將響應快速送裝能力,透明公正收費。對于家中有老人、小孩的特殊需求群體,在五星電器可享受綠色通道優先送裝,讓廣大的消費者可以安然度過“清涼一夏”。