導(dǎo)語:在2019國內(nèi)電商top100榜單中,一個(gè)沒怎么聽說過的app,擊敗了“什么值得買”、“返利網(wǎng)”等同類型強(qiáng)勁對手,以120億GMV規(guī)模躍居綜合類導(dǎo)購平臺的榜首。
文| 張雅坤
來源丨關(guān)注公眾號:Dolphin海豚智庫,后臺回復(fù)“社交電商”,獲取【社交電商最新行業(yè)報(bào)告】還能與9000+行業(yè)人士交流。
圖片來源:海豚智庫
花生日記自2017年成立以來一直比較低調(diào),大多數(shù)時(shí)候,它都像學(xué)生時(shí)代班里最不起眼的那個(gè)人。直到今年3月份罰款事件被爆出,才小小的轟動(dòng)了一把。
行政處罰信息顯示,花生日記會員層級多達(dá)51級,通過設(shè)定“平臺—運(yùn)營商—超級會員—超級會員……超級會員”的層級式管理架構(gòu),采取多層級傭金計(jì)提制度和會員升級費(fèi)用等手段,發(fā)展會員多達(dá)2100多萬人,遍布全國各個(gè)省市,收取傭金金額4.5億多元。
消息公布后,花生日記立馬有一位內(nèi)部人士在朋友圈回應(yīng)稱,罰款屬實(shí),但仍計(jì)劃于2020年赴美上市,并首次對外披露了花生日記上市進(jìn)度。隨即還在內(nèi)部發(fā)布了一份聲明,稱完全尊重處罰決定,今后一定更加配合監(jiān)管部門,促進(jìn)社交電商新發(fā)展。
這份聲明所傳達(dá)的態(tài)度,說好聽了叫“任何殺不死我的只會讓我更強(qiáng)大”,說不好聽了,也可以叫“不以為恥,反滋滋以美”。
原本,分析傳銷與否的財(cái)務(wù)依據(jù)是收入比例,也就是說,看收入占比多,還是拉人頭賺取傭金的占比多。按照4.5億傭金比例和120億GMV來說,花生日記似乎是被冤枉了;但是看到花生日記內(nèi)部從上到下絲毫不感到羞赧,甚至有點(diǎn)“自豪”的樣子,倒真的很有幾分傳銷的意味兒。
那么花生日記究竟是什么來頭,能一舉超越曾經(jīng)云集罰款的最高紀(jì)錄,不僅成為導(dǎo)購平臺的黑馬,也成為罰款金額的黑馬呢?它究竟是不是傳銷?
►前端模式仿云集,后端“淘客”扛大旗
前段時(shí)間赴美上市的云集想必大家都耳熟能詳。用一句話總結(jié)云集的商業(yè)模式:架構(gòu)在S2b2c模式下,以會員制度為外衣,配合社交方式的的自營直銷電商。花生日記所模仿的要點(diǎn)就是:會員制度、社交。
但不同的是,花生日記并不是自營直銷平臺,而是在大淘客的運(yùn)作下,通過整合思維緊緊的抱住阿里的大腿,既不需要再造供應(yīng)鏈,同時(shí)可以獲得穩(wěn)定且成熟的電商用戶。也就是說,花生日記的前端運(yùn)營學(xué)的是云集的社交電商模式;而將自己定位于“導(dǎo)購平臺”,實(shí)質(zhì)上后端是淘寶客在進(jìn)行操控。
九年前,隨著互聯(lián)網(wǎng)寒冬的到來,流量成為了兵家必爭之要素。在這樣的情況下,當(dāng)時(shí)的電商巨頭阿里巴巴孵化出了對應(yīng)的生態(tài):淘寶聯(lián)盟。
表面上看,淘寶聯(lián)盟是一個(gè)推廣渠道。淘寶商家通過自行設(shè)置內(nèi)部優(yōu)惠券,并設(shè)置一定傭金,請“淘客”們推廣自己店鋪的商品。消費(fèi)者領(lǐng)取優(yōu)惠券購物之后,淘客們賺取推廣費(fèi)。掙取傭金,可以算作廣義上的銷售員。也就是說,其本質(zhì)是一個(gè)流量的出口。
淘客利用信息的不對稱獲取淘寶聯(lián)盟放出的優(yōu)惠券,任何有流量、有轉(zhuǎn)化、有品牌的商品都可以作為貨源,不需要品牌授權(quán),不需要特定資質(zhì),沒有進(jìn)貨和開店產(chǎn)生的各項(xiàng)成本,一時(shí)間受到各行各業(yè)創(chuàng)業(yè)者的追捧。
剛開始,淘客們可謂混得風(fēng)生水起。隨著2013年阿里的黑名單政策出臺,以蘑菇街、美麗說為首的一大批第三方導(dǎo)購平臺慘遭封殺。沒了競爭對手,這本是淘寶客發(fā)展的大好機(jī)會,但是好景不長,隨著QQ、微信打擊廣告的力度不斷增大,不少淘客辛苦組建起來的優(yōu)惠券群組甚至公眾號轉(zhuǎn)眼間灰飛煙滅。
不過俗話說“上有政策,下有對策”,大淘客們“日入過千”的能力也不容小覷,于是,本來是零散搬運(yùn)工的淘寶客,披上了app的“馬甲”,聚集起來,組建起了專屬的優(yōu)惠券app,類似“花生日記”等一系列軟件誕生了。
在誕生之初,花生日記是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的淘寶客平臺,其app內(nèi)匯集大量淘寶商品優(yōu)惠券,用戶可先領(lǐng)券,再跳轉(zhuǎn)至淘寶下單,同時(shí)也可以通過社交關(guān)系鏈對商品進(jìn)行傳播銷售,獲得返利。
時(shí)至今日,花生日記依舊是依附于阿里巴巴在生長。例如下圖,同是價(jià)格型導(dǎo)購平臺,與返利**面涵蓋了京東、唯品會拼多多等多家電商優(yōu)惠券不同,花生日記提供的優(yōu)惠券主要與阿里巴巴相關(guān)。
這種做法,無疑會縮小用戶的選擇范圍,但是作為淘寶客的“后代”,花生日記于公于私都勢必會緊緊攀附阿里。況且,即使是流量紅利已經(jīng)到頂?shù)慕裉欤⒗锇桶驮陔娚探绲陌詸?quán)地位依舊無法撼動(dòng)。大河有水小河才能滿,背靠著阿里巴巴這個(gè)各方面都有著雄厚積累的平臺,不愁沒生意做。
不過,昔日阿里封殺第三方導(dǎo)購平臺蘑菇街的無情與狠絕相信電商圈的人依舊歷歷在目。既是自己的“子孫”,阿里對于觸碰到自己蛋糕的人都是斬立決政策。難道花生日記不怕阿里故技重施封殺他,斷了后路嗎?
花生日記當(dāng)然害怕。但是蘑菇街已經(jīng)用前車之鑒告訴大家,轉(zhuǎn)型行不通。結(jié)合當(dāng)前電商導(dǎo)購的大環(huán)境,花生日記略微思索,想到了兩個(gè)方案——一邊談價(jià)格,一邊攻“社交”。
►生命不息,折騰不止:不做社交的導(dǎo)購平臺不是好app
根據(jù)天風(fēng)證券的行業(yè)研究報(bào)告,國內(nèi)電商導(dǎo)購行業(yè)的規(guī)模近些年來一直呈現(xiàn)擴(kuò)大趨勢。對于新增用戶增速已經(jīng)出現(xiàn)負(fù)值的阿里來說,獲取更多的流量是目前亟待解決的一個(gè)問題。
數(shù)據(jù)來源:天風(fēng)證券 制圖:海豚分析師整理
我們可以理解為,在當(dāng)今電商環(huán)境下,導(dǎo)購平臺與傳統(tǒng)電商之間是互利共生的關(guān)系,再去大規(guī)模封殺導(dǎo)購平臺,是一件“損人不利己”的事情。
因此,可以判斷出自己一時(shí)半會兒不會被“殺”。但是在電商環(huán)境極度復(fù)雜的當(dāng)下,誰都無法保證一定能看到明天的太陽。如何避免封殺活下去才是最重要的。
法則一:價(jià)格驅(qū)動(dòng),保命要緊
蘑菇街當(dāng)年是以內(nèi)容為驅(qū)動(dòng)的。之所以引起了阿里的警惕,是因?yàn)榘⒗锂?dāng)時(shí)一家獨(dú)大,他擔(dān)心用戶下單之前會養(yǎng)成先去第三方導(dǎo)購平臺種草拔草的習(xí)慣,使得導(dǎo)購平臺成為淘寶的上游入口,對淘寶的產(chǎn)品有了定價(jià)權(quán);而僅僅提供優(yōu)惠券的花生日記完全沒有這方面的威脅。
事實(shí)上,花生日記誕生之時(shí),正值內(nèi)容型導(dǎo)購平臺磅礴發(fā)展之際。
數(shù)據(jù)來源:天風(fēng)證券 制圖:海豚分析師整理
花生日記反其道而行,一方面可能是當(dāng)時(shí)內(nèi)容電商層出不窮,賽道越來越窄;另一方面,起于淘寶的花生日記,可能骨子里就更傾向于“便宜實(shí)惠”這種簡單粗暴的打法。
此外,由于內(nèi)容變現(xiàn)的過程是“內(nèi)容到流量再到盈利”,這種變現(xiàn)方式要求對兩次跳躍的運(yùn)營有著精準(zhǔn)的把握,因此在“變現(xiàn)最后一公里”上容易出現(xiàn)問題;而單純靠價(jià)格驅(qū)動(dòng)的app則是通過賺取傭金直接變現(xiàn),操作上顯然簡單得多。
這個(gè)法則確實(shí)“保住”了——至少是流量上——花生日記續(xù)命成功。
筆者搜索了同一種淘寶商品在返利網(wǎng)和花生日記的價(jià)格,發(fā)現(xiàn)花生日記的價(jià)格更加優(yōu)惠,同時(shí),銷量也呈現(xiàn)出驚人的差距。
同一商品返利網(wǎng)(左)與花生日記(右)價(jià)格對比
由此看來,花生日記的確是提升了自己的議價(jià)能力,達(dá)到了第一階段的目的:為淘寶引入巨大流量的同時(shí),生存下去。
人們說“飽暖思淫欲”,想要做大做強(qiáng),僅僅滿足于活下去,是不夠的。只有掌握了阿里自己欠缺,卻又因有利而需要的東西,才能突破自身淘客平臺的單一屬性,長足的發(fā)展下去,那就是——社交。
法則二:無社交,不電商——在法律的邊緣瘋狂試探
價(jià)格驅(qū)動(dòng)的模式可以在短時(shí)間內(nèi)獲得較多流量,但卻無法提高用戶對平臺的忠誠度。我們都知道,留存率是電商發(fā)展的核心指標(biāo),這樣一來,如何對用戶進(jìn)行迅速裂變就成了花生日記亟待解決的問題。
過去做生意,有個(gè)說法叫“一鋪養(yǎng)三代”,意思是說店鋪的地理位置決定商家價(jià)值。這個(gè)道理放到電商環(huán)境下,可以引申為“流量跟著平臺走”。但隨著社交電商的興起,流量已經(jīng)被分散:有人的地方就有流量,有社交關(guān)系的地方就有迅速的裂變。
因此,選擇社交作為突破口,既是社交電商井噴式發(fā)展環(huán)境下的隨波逐流,又是花生日記不得不做出的選擇:社交帶來的巨大裂變可以證明自己的價(jià)值,這樣才有可能徹底擺脫阿里自立門戶,畢竟我們都知道,社交一直是阿里的短板。
基于此,花生日記開始讓最初的花生客們進(jìn)行廣泛的宣傳,讓用戶認(rèn)識到,使用這款app可以省錢,而推廣這款app可以賺錢。加入了社交屬性的花生日記迎來了高速的用戶增長,并且憑借賺錢這一吸睛點(diǎn),成功留住了用戶。
2017-2018花生日記高速增長圖:
圖片來源:海豚分析師整理
然而,依托于社交的裂變增長卻是把雙刃劍。近兩年,發(fā)展火爆的社交電商頻觸傳銷紅線,繼云集以后,花生日記也“落網(wǎng)”了。那么它到底是不是傳銷?
►天價(jià)罰單背后,是傳銷還是誤判?
我們在上面提到,依據(jù)財(cái)務(wù)來講,傭金與GMV的懸殊差距確實(shí)夠不上傳銷要求的“拉人頭收入多于銷售收入”的必要條件;但是從經(jīng)營模式來看,花生日記平臺將會員分為多個(gè)層級,形成上下層級關(guān)系,以下級購買商品產(chǎn)生的傭金計(jì)算層級報(bào)酬這些做法的確符合《禁止傳銷條例》的相關(guān)傳銷表現(xiàn)。
圖片來源:虎嗅
此外,上圖中“零投資”、“年躺賺百萬”這些類似的說法,可以說是傳銷組織的經(jīng)典話術(shù)。從形式和報(bào)酬上,基本可以斷定是傳銷無疑了,不過與前兩天被封殺的未來集市不同,罰款后,花生日記依舊正常運(yùn)行,甚至在8月份完成了3億元的A+輪融資,依舊在有條不紊的進(jìn)行著IPO的相關(guān)事宜。
這就讓人很迷惑了:既能在不換馬甲的前提下繼續(xù)運(yùn)行,又確實(shí)在傳銷上“翻車”了,這是怎么一回事?
事實(shí)上,社交電商作為一種新型的商業(yè)模式,很難與傳銷二字徹底劃清界限。因此,機(jī)械地套用法律去看社交電商的模式是有失偏頗的,針對社交電商的執(zhí)法或許需要更多從本質(zhì)上來判斷。
首先,花生日記定位是“導(dǎo)購平臺”,也就是說,他是想認(rèn)認(rèn)真真賣貨的,而他也確實(shí)這樣做了——在2018年初有人舉報(bào)后就不再收取99元會員費(fèi)。120億的GMV中,只有4.5億元是收取會員傭金的費(fèi)用,這一比例僅占3.75%,我們或許可以理解為:裂變會員僅僅是提升銷量和GMV的一個(gè)手段。
其次,花生日記經(jīng)營模式中具體的受害人是誰?如果仔細(xì)查看花生日記的運(yùn)營模式,花生日記本身、運(yùn)營中心、運(yùn)營商、所有的超級會員均有提成,在這個(gè)鏈條上,所有的參與者,包括所有的超級會員,都可以獲得收益。
這種經(jīng)營模式和傳銷中的“零和模式”的不同之處在于,后者在傳銷中是一定存在的,即金字塔的上層人群收益一定是建立在下層人群的受害損失之上的;而且傳銷的收益模式一定是不可持續(xù)的,最后會有最終的接盤俠為這個(gè)模式買單。
而從盈利模式上,我們可以看出在行政處罰書中認(rèn)定的“平臺共產(chǎn)生傭金401935073.49 元”,全部都是來源于淘寶商家主動(dòng)作出的傭金,這筆傭金是完全合法合規(guī);相反,傳銷模式中所有利益來源全是“由下線向上級轉(zhuǎn)移而來”,與花生日記自上而下分成的盈利方式大相徑庭。
究竟是不是傳銷,答案已經(jīng)很清晰了。從云集微店到花生日記,社交電商領(lǐng)域近年來成為工商部門的監(jiān)管重地,社交電商與傳銷的界線到底該如何確定,仍然是一件任誰都說不清的事情。
如今,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,《禁止傳銷條例》的出臺背景與現(xiàn)在已大不相同,隨著社交電商的經(jīng)營模式成為經(jīng)濟(jì)增長新風(fēng)口,監(jiān)管部門如何在不扼殺新型電商模式的前提下完善相關(guān)法律法規(guī),這是一個(gè)值得深思的問題。
如果明年成功IPO,那么3年就上市的花生日記也算得上價(jià)格型導(dǎo)購電商的一枝獨(dú)秀了。而“前輩”云集的股價(jià)自上市至今一直保持著“跌跌”不休的走勢,明年花生日記上市后,究竟是延續(xù)頹勢,還是再次成為社交電商在股市的一匹黑馬,我們只能拭目以待。