有一種商業(yè)速度叫電商,有一種電商速度叫“每日好貨”。
截至2019年12月,每日好貨在抖音等視頻平臺的GMV增長,達(dá)到月度環(huán)比40%~50%的爆發(fā)態(tài)勢。在人人哀嘆“飯好吃、錢難掙”的今天,這種增長速度令人驚訝,背后到底有何秘密?
每日好貨新模式剖析:用賣證券的方式賣水果
前幾年,中國概念股奔赴海外資本市場時,所有的頂尖企業(yè)家都逃不開“路演”的環(huán)節(jié),甚至?xí)幌д垇砻绹偨y(tǒng)的顧問幫忙出謀劃策,為的就是將好股票在對的時間、對的價位,賣給對的人。
“每日好貨”的新模式,就是將賣證券的“路演”方式,應(yīng)用到了網(wǎng)絡(luò)賣水果中。每日好貨簽約“達(dá)人”,由“達(dá)人”們開展產(chǎn)地路演,或空手?jǐn)D橙汁證明果凍橙嬌嫩欲滴,或剖開阿克蘇糖心上演現(xiàn)實版“切水果”,帶來一片新鮮且極富地氣的現(xiàn)場銷售體驗。抖音等平臺則通過視頻中的“小黃車”,完成所見即所購的無縫購物流程,從而令“視頻露出—達(dá)人推介—電商購物”一氣呵成。
據(jù)悉,定位于“全域生鮮電商服務(wù)商”的“每日好貨”,是“每日一淘”布局視頻社交新零售領(lǐng)域的最新舉措,3月份孵化成功,“每日好貨”聯(lián)合達(dá)人與視頻平臺,為達(dá)人提供專業(yè)電商服務(wù)體系和有價值的內(nèi)容,借助達(dá)人和平臺,構(gòu)筑新的消費場景。
目前,每日好貨與九大視頻平臺2000位達(dá)人簽訂合作協(xié)議,運用互惠共贏“雙向賦能”體系,對達(dá)人進(jìn)行培訓(xùn),賦能優(yōu)質(zhì)達(dá)人成長,并提供專業(yè)電商服務(wù)體系;達(dá)人通過與用戶的頻繁互動來挖掘用戶的潛在需求。
實際上,這項全新的模式創(chuàng)新,實現(xiàn)了主(網(wǎng)紅)、客(消費者)、貨(好貨)的良性循環(huán),令每個互動,都產(chǎn)生價值交付,因此,爆發(fā)出巨大的生命力。
一語概之,兩情相悅本有意,更有月老促美成。
主、客、貨:從分流到合流,從間隔到實時
傳統(tǒng)營銷理論認(rèn)為,一個產(chǎn)品或品牌,只有多次觸及消費者,才能被納入到“考慮清單”,進(jìn)而才有可能通過促銷、賣場展示等機(jī)會創(chuàng)造銷售機(jī)會。混個臉熟,找個由頭,促成交易,大概如此。
因此,不論是營銷者,還是消費者,都對一次產(chǎn)品的交易顯得正襟危坐,十分理性。
然而,“每日好貨”卻通過模式的創(chuàng)新,加速了購買歷程,令消費決策與行動進(jìn)入秒殺時代。主、客、貨在每個環(huán)節(jié)上都產(chǎn)生全新交付價值。
首先看“貨”。任何一個理性的消費者,都會非常珍惜自己來之不易的收入所得,試圖在每一次交易中獲得效用最大化,通俗說,就是買好貨,少花錢。而仔細(xì)觀察“每日好貨”在抖音、火山等視頻平臺的“貨”,都是具有絕對競爭力的好貨。其競爭力來自于幾個方面:一是原產(chǎn)地供應(yīng),保證了原汁原味與交付新鮮度;二是價格有絕對“低價紅利”——城市消費者到手價100%比當(dāng)?shù)厣坛鶅r低。
由此,“貨”塑造出的交付價值是,好貨可以讓消費者獲得“交易紅利”和“絕對凈值”,實現(xiàn)買好貨而且少花錢的直接利益,創(chuàng)下了“省錢”的價值。
其次看“主”。傳統(tǒng)的網(wǎng)紅推貨,在電商行業(yè)已經(jīng)屢見不鮮,效果良莠不齊,甚至有一些商家受傷不已——雇用網(wǎng)紅開支巨大,但走貨效果卻未必與投入成正比。紅了流量、黃了銷量的極端故事,也不是沒有發(fā)生過。
為什么會如此?排除貨的問題外,“每日好貨”發(fā)現(xiàn),問題的關(guān)鍵在于匹配。電商的本質(zhì),還是通過電子平臺賣貨,因此,網(wǎng)紅的“紅”能力要與銷售匹配。舉個例子,某網(wǎng)紅可能賣萌、撩粉掙打賞能力很強(qiáng),但未必會在產(chǎn)地現(xiàn)場面朝黃土地朝天地銷售某個果凍橙。“每日好貨”在實踐中發(fā)現(xiàn),到最后,帶貨能力強(qiáng)的,不見得是流量天團(tuán),而是銷售達(dá)人。流量天團(tuán),往往以自身作為焦點;而銷售達(dá)人則更多的將顧客的關(guān)注點作為聚焦,并且在銷售中句句戳中要害。廢話極少,地氣十足。因此,實現(xiàn)了品牌與促銷從分流到合流的過度,貨、客、主的利益點自然相融。
“每日好貨”的達(dá)人們,通過自身的解說,實現(xiàn)了銷售過程的可視化、生活化,更通過自身的背書與“每日好客”大數(shù)據(jù)的支撐,實現(xiàn)了“精選的傳遞”,加速了整個交易的流暢度,為交易創(chuàng)下了省時的價值。
最后是“客”。消費者是整個交易的后端。在傳統(tǒng)的SNS模式與電商的結(jié)合當(dāng)中,分享往往面臨著“分享紅利”與“道德評分”的矛盾挑戰(zhàn)。分享可以獲得平臺獎勵,但不夠優(yōu)雅的分享則會染黑自身的羽毛,得到負(fù)面的“道德評分”,這讓SNS的電商分享變得十分糾結(jié)。
而在“每日好貨”創(chuàng)立的此種新模式中,由于“好貨”的絕對凈值與交易紅利設(shè)計、達(dá)人的生動演示,加上“所見即所得”的購物小黃車設(shè)計,令分享真正回到“幸福溢出”的本質(zhì),可以獲得無負(fù)罪感的購物與分享快樂,進(jìn)而加快了SNS電商分享的速度,活化了每個SNS節(jié)點,提升了網(wǎng)絡(luò)節(jié)點規(guī)模,提升了“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”(NETWORK EFFECT),創(chuàng)下了讓消費者“省心”的價值。
在貨、主、客的全新互動中,全新的電商模式悄然出現(xiàn),品牌與促銷從分流到合流,交易決策與行動從間隔到實時,實現(xiàn)了“市場向阻力最小的方向行進(jìn)”。
開啟“右腦電商”的全新時代
從微觀層面看商業(yè),賺錢或賺得人氣,都是好的。一個是當(dāng)下的收益,一個是未來的期望。
然而,從中觀層面看商業(yè),則常以是否能提升社會效率為其優(yōu)劣的評判標(biāo)準(zhǔn)。
回顧傳統(tǒng)生鮮電商,從比品質(zhì),比交付,比價格,無一不落入“比拼到死”的窠臼,所有二維的表達(dá)力,最后都高度同質(zhì)化,最后只能抬高價格的戲份。令受眾在左腦的邏輯思維中變得價格主導(dǎo),導(dǎo)致業(yè)界惡性競爭,難以建立長效生態(tài)。
而“每日好貨”此次新模式的大膽創(chuàng)新,令生鮮電商的表達(dá)力,從二維升格至三維,通過“達(dá)人”的模式,大數(shù)據(jù)的品類篩選,富有競爭力的定價。令受眾可免去理性挑選之苦,進(jìn)入感性快速成交模式,更多的享受交易的樂趣。實際上,這也是全球眾多頂尖品牌帶給社會的價值所在。
在電商發(fā)展的初期,客戶追求的是絕對價格的低廉,而在電商進(jìn)階的時代,客戶期待是綜合的價值交付——可以保障的品質(zhì),具備競爭力的定價,再加上直觀的分享。這正是“左腦電商”向“右腦電商”轉(zhuǎn)向的根本基礎(chǔ)。
在中國過去的幾十年里,消費者非常不容易。賺錢的艱難不必多言,然而花錢亦需打起十二分的精神,耗費十二分的緊張。或許,“每日好貨”的模式創(chuàng)新,讓我們看到另外一種令人欣喜的可能:未來的電商體驗,可以從緊張的左腦交給輕松的右腦,令產(chǎn)業(yè)價值重新塑造。
這正如一句經(jīng)典廣告語,“Let's Relax”。