探案 | 逆全球化給外貿蒙上陰影，但全境電商紅利仍存。

Meria是美國德州的一名Zumba**老師，顏值和身材出眾的她常在Facebook上分享有關健身、**及體重管理的內容，有3500多名關注者。

美國的疫情在2020年3月開始爆發。很快，Meria無法在教室上**課了。因為沒有儲蓄習慣，Meria必須找到新的收入來源。

好在，敦煌網在8月上旬推出了MyyShop，來自中國供應鏈的貨品會直接送達消費者終端，電商小白只需要注冊、將商品詳情“搬運”給自己的私域流量看到即可。

Meria就通過Myyshop銷售她的專業“周邊”，比如**鞋和健身束帶。

當然，Myyshop輻射的不只是北美用戶，它基于敦煌網在10個維度精選的上萬種商品和遍布全球的10余個海外倉，以及深耕16年跨境電商打磨出來的智能選品工具和整套履約解決方案，正在成為全球被疫情影響下人們的新希望。

MyyShop正在扮演一個連接者的角色。

它連接了中國工廠、供應商、品牌商和全球小B“新勢力”。這些“新勢力”既包括Meria這樣的新興國際“**”，也有海外的dropshipper（職業分銷客）。

它連接了跨境電商的舊時代與新世代：從信息撮合到數字化全鏈路履約、當然也連接了敦煌網的過去和未來。

底層貿易在逆全球化下的困境與出路

寧波人劉先生是位玩具商，為美國的Wal-mart、Target供貨已經11年了，本來對美國線下實體的滲透已經非常成熟。但是疫情到來后，一方面物流受阻、另一方面美國的市場需求整體疲軟，因為他的“雞蛋”只有美國這一個“籃子”，所以在疫情爆發初期一籌莫展。

劉先生的遭遇是中小供應商在疫情催化的逆全球化困境的真實寫照。

Morketing研究院發布的《2020-2021跨境出口電商增長白皮書》顯示，2020年一季度疫情全球爆發后，跨境出口電商市場受到 一定度的沖擊，國際市場需求大幅下降。根據海關統 計，1-2月份，以人民幣計，中國進出口、出口和進口分 別下降9.6%、15.9%和2.4%。

同時，受疫情影響，國際航班取消或減少班次，運力無法滿足空運需求，各大物流服務商以不同形式提價，導致跨境出口電商賣家的物流成本急劇攀升。此外，供應鏈人手匱乏，最后一公里的配送運作效率下降，訂單交易困難。

面對貿易困境乃至貿易封鎖，大企業有足夠的家底、團隊，以及外部資源的支持“掉頭”。

有業內人士對【商業街探案】（ID：bustanan）分析，大概半年左右的調整期，大企業就能把一部分出口外貿轉為內銷，參與到經濟內循環中。但是小公司顯然不具備這個能力，也折騰不起，繼續基于跨境電商在海外找增量市場、找藍海市場是唯有“華山一條路”。

盡管被疫情嚴重影響，國外市場仍然有增量的空間。比如，社交電商不再只是中國電商競爭的流行業態。

海外電商渠道正在呈現出越來越明顯的社交化、圈層化，同時也是去中心化的特征。2020年6月的一個公開數據表明，目前已經有近30%的美國成年人在社交媒體上購物過。

很明顯，來自中國的劉先生們和全球的社交電商參與者需要一個連接的通道。當然，在MyyShop推出前，連接并非沒有，只是多依靠Shopify、BigCommerce等SaaS獨立站工具。

但是這些工具不具備智能選品和國際交易全鏈條的履約能力，所以對沒有銷售經驗的普通人來說，門檻非常高，賣什么東西、怎么解決國際支付、不會做**、無法承擔售后……關關均很難過。

這既是MyyShop推出的愿景，也是機會，即“讓人人可參與全球貿易”，把全球經濟的毛細血管連接起來。

雖然從推出的時機看，敦煌網這是借著疫情的勢推出了一個新產品，但如果了解一些跨境貿易的現狀，就會知道，其實MyyShop和疫情的重合更像是一個巧合，因為這不是一個研發幾個月就能上線迭代的互聯網產品，它需要在跨境貿易領域，有非常深厚的積累。

深耕16年，敦煌網讓“跨境”躍遷成了“融合全境”

一位跨境貿易從業者告訴【商業街探案】：國內習慣了被各類電商平臺服務的用戶可能想象不到，在跨境貿易領域，市場很大，但生存和發展現狀非常原始和粗糙，比如買賣雙方基于線上接觸后，具體的履約環節很可能是通過電話或傳真的形式持續推進，品控、交付、賬期等等都是麻煩。

造成這種現象的原因是：首先，跨境電商交易長且復雜，有上千個環節，其中包括針對海外買家和中國產業的信息撮合，建立供應鏈商管理流程和信用體系、整合物流、支付、金融、關檢稅匯等整個產業鏈的資源，保證高效履約和售后，甚至還要幫助供應商成長，整個體系非常復雜。

而這樣的體系還要去面對全球幾百個國家、地區不同的語言、文化，就導致了和國內電商幾家獨大不同，跨境電商行業集中度不高，行業內有大公司——敦煌網、Amazon、AliExpress，也有更多各種各樣的小企業，在以離散的、甚至是相對原始的形態生存著。

因此，跨境電商要發展，迭代，核心不是競爭，而是連接。連接能力才是核心競爭力。

在供應鏈層面，敦煌網如今擁有220多萬家多元化供應商、27個品類、3200萬在線商品，并且還在不斷迭代，基于響應時間、發貨速度、退貨率、用戶評價等多個維度的供應商動態分級機制，和大數據及算法，讓敦煌網可以快速將優質供應商推薦給更多的用戶。

比如在國內疫情得到基本防控、復工復產時期，海外對防疫物資需求飆升，但國內物資如口罩很難出口。而敦煌網組織平臺上的買家提前把口罩備貨到海外倉，因為能保證發貨和配送時效，商家在分級體系中排名上升，拿到更多流量。一位最早把口罩放到敦煌網海外倉的深圳賣家，在疫情期間交易額翻了20多倍。

同時，基于為客戶提供的數據智囊系統，敦煌網已經可以幫助商家基于海外消費者數據，反向定制產品、打造爆品，幫助供給側結構性改革。

比如在2107年，敦煌網基于大數據分析，發現了指尖陀螺產品在海外市場的潛力，馬上深入義烏找到工廠和貿易商，拿下第一波訂單紅利。其后，再深入產業帶，基于用戶畫像調整和優化商品，結合智能推薦，把該產品打造成了當年爆款。

而一位婚紗賣家——蘇州貝寶信息科技有限公司，原來只是一個普通的婚紗賣家，自己并不涉及生產。基于敦煌網的前端數據反饋后，蘇州貝寶發現了“自己鋪貨的婚紗總有這個、那個的缺陷，無法完全滿足海外消費者的需求和喜好”。

蘇州貝寶為此收購了一條婚紗制作生產線，基于C2M的反饋信息，改良婚紗的材質和款式，并一舉成功推出了好幾款爆品，打響了自己的品牌。

在履約層面，敦煌網已經在全球建成了200多條物流線路，擁有10多個海外倉以及線下的數字貿易中心，覆蓋56個幣種的28個支付解決方案，構成了完整的履約體系。

敦煌網一位履約相關業務負責人告訴【商業街探案】：海外賣家，尤其是個體售賣最擔心的是售后問題。比如在國內電商直播，薇婭是電商直播女王，消費者也默認她只負責銷售，售后由廠家負責，但國外面對東方的產品時，從消費者到賣家都比較顧慮售后。

因此，敦煌網正在加速建設自己的一站式數字貿易中心DTC（Digital Trade Center），即便在疫情期間，工作人員也并未停工。

所謂的DTC其實更像是針對國外傳統倉儲的改造計劃：第一是數字化，這一點不用多說了。第二是“店倉服務一體”的改造，即傳統功能單一的倉庫現在具備了現場展示、現場審貨、線上或者現場下單、售后服務、信息撮合等功能，基于此解決海外賣家和消費者的顧慮。

Camila是一位美籍墨西哥裔，她原本在洛杉磯西語區的批零市場 Swap Meet售賣襪子，6雙5美金，每月大概能賺3000美金。貨源來自從本地批發商那采購的中國襪子，因為是傳統貿易渠道，所以經歷了層層加價。

（Camila在洛杉磯的小攤位 ）

敦煌網位于洛杉磯的DTC建成后，Camila參觀了敦煌網在洛杉磯當地的DTC，并立刻作出了采購決定，甚至推薦了一些美國人喜愛的款式，要求敦煌網趕緊運到海外倉來，讓她來選品進貨。她表現出了典型的當地商人特征：眼見為實、喜歡現金交易、看重性價比、希望送貨上門，同時忠誠度高。

（Camila在敦煌網洛杉磯的數字貿易中心選品）

在Swap Meet批零市場里面，有1000家像Camila這樣的小攤主。在加州、德州、佛州的西語區，有360個這樣的批零市場，共有大約8萬商戶。這類傳統的線下采購商群體，通過線上渠道難以直接觸達和轉化，敦煌網通過DTC建立了有效的渠道，將他們轉化為忠實客戶。

當然，在這個過程里，中國的商家也在經歷線下轉線上的過程。比如前面提到的玩具商劉先生，他遇到疫情困難后，接入敦煌網的DTC，得以通過線上方式將產品快速分銷給美國的中小零售商、批發商等。

同時，他又基于CEC（Cross-border Ecommerce Connection）項目提供的ERP系統，用了“2分38秒”內就實現了與10個以上拉美等新興市場區域電商的對接。

從敦煌網的實踐可以看出，其在創立的16年內，其實已經積累了讓跨境電商變成全境貿易的基礎能力，MyyShop的推出像“臨門一腳”，把能力給更多的普通人，從而極大的擴充了敦煌網的業務邊界。

亞馬遜、淘寶之后，下一個十年的引領者會是敦煌網嗎？

目前，敦煌網原有老業務DHgate和新業務Myyshop的增長趨勢都呈現良好的態勢。

DHgate 平臺交易的傭金收入，以及各類增值服務收入構成了敦煌網的主營業務收入。過去3年，敦煌網在北美市場收入復合增長接近70%，在法國、意大利、西班牙、愛爾蘭、奧地利、葡萄牙等歐洲國家也在穩步拓展，近3年復合增長率這些地區最高超過113%。

今年1季度，盡管疫情為跨境貿易帶來了嚴重影響，敦煌網增值服務收入仍同比去年增長53%。

而MyyShop巨大的市場空間也十分明朗。

（敦煌網創始人&CEO 王樹彤女士）

PayPal調查預計：歐美國家社交電商會2020年會翻一番；而拉美、中東、非洲這些新興市場，因為缺乏中心化電商巨頭，去中心化電商高速增長，未來3到5年將會貢獻電商增量的30%—60%。

根據Grand View Research調查，到2025年，全球分銷市場規模預計將達到5,579億美元，與2020年相比，復合年增長率將達到28.8％。

上線不到一周，已經有近5000名“新**”注冊MyyShop，并在MyyShop選品。

如前所言，這些海外“**”做生意 ，從選品、履約到售后都是繞不過去的坎兒，如今正可以通過MyyShop連接敦煌網在這些維度深耕16年的能力。

顯而易見的是，基于社交電商的增量市場，MyyShop為國內備受疫情、逆全球化困擾的工廠找到了新的藍海市場。

如ToolMall是深圳一家做鉆頭類和關聯配件的工廠，此前在eBay和亞馬遜上銷售，但備受價格戰和抄襲困擾。但經過MyyShop的社媒分享工具，在海外社交媒體上展示產品質量、特殊工藝和功能后，他們的合金鉆頭、木工鉆頭不僅被海外電動工具愛好者社**現，并當即接到了發燒友的訂單。

展望未來，敦煌網期待通過MyyShop建立一種“共贏式的經濟外循環新通路”，讓更廣大的群體真正參與經濟全球化并從中獲益。

這將開啟敦煌網新未來的大門。

從自身商業競爭的角度來看，敦煌網在電商領域做得很早，但領域內的兩代代表分別是亞馬遜和淘寶。前者很好地抓住了電商物理基礎設施發展的紅利，淘寶則抓住國內消費增長，線上交易水電煤基礎設施發展的紅利。

敦煌網做跨境貿易本來就是慢功夫，如今也到了厚積薄發的時刻。

從社會責任來看，目前部分國家以底層福利為借口，推動逆全球化進程，敦煌網的MyyShop如果能夠在海外達成預定目標，有助于推動國外民眾分享全球化的福利，也有利于國家硬、軟實力的文化輸出。

因此，在全球全境貿易的視角看，即便有疫情和逆全球化的桎梏，全球電商紅利還遠遠沒被吃透。能夠把這一部分的紅利吃透，敦煌網領航電商發展的下一個10年，不是幻想。