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主題:2020是直播健身元年?潮水退了才知道誰會(huì)游泳

商業(yè)街探案

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探案 | 多少機(jī)構(gòu)殺紅眼的直播健身風(fēng)口是真風(fēng)口嗎?

2020年年初的疫情讓商業(yè)社會(huì)經(jīng)歷了一次“分水嶺”:各類產(chǎn)品都在加速向線上轉(zhuǎn)移, 包括重度線下體驗(yàn)的服務(wù),比如健身向線上轉(zhuǎn)移,直播健身大潮來襲。

最初,直播健身其實(shí)是受限于無法線下展業(yè)的無奈之舉。【商業(yè)街探案】(ID:bustanan)曾在2020年年初采訪了不少從業(yè)人士, 比如健身房的教練開始去抖音上拍視頻,做直播,有兩個(gè)考慮:

一是健身房要安撫教練,讓大家覺得疫情期間有事兒做,公司散不了。

二是安撫會(huì)員,增強(qiáng)凝聚力,以便為開業(yè)時(shí)開卡銷課打基礎(chǔ)。

但是在這一過程里也出現(xiàn)了一些“無心插柳”的效果。

Keep在幾年前決定將錄播課作為自研內(nèi)容的主要輸出方式,是覺得當(dāng)時(shí)的流量成本高,而錄播的鏡頭效果好。但疫情期間的直播活動(dòng)卻讓團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn),直播效果出奇地好。尤其是,直播課的交互感和溫度感也更能夠抓住用戶。

而且,直播還有個(gè)意外收獲:健身教練原本對(duì)Keep并無親近感,但做了直播后,關(guān)系從“競(jìng)爭(zhēng)”開始向合作遷移。

Keep在疫情期間聯(lián)合多家運(yùn)動(dòng)品牌及達(dá)人推出“**最全運(yùn)動(dòng)直播”服務(wù),吸引5650萬人次參與,到7月,正式上線直播課。

很明顯,新型健身平臺(tái)是最積極上線直播健身的平臺(tái)。

超級(jí)猩猩在2020年2月上線了一個(gè)“14天線上訓(xùn)練營課程”,22個(gè)線上訓(xùn)練營,單人價(jià)格399元,每班30人,在1小時(shí)內(nèi)售罄;10月28日,F(xiàn)ITURE魔鏡上市,號(hào)稱全球首款“硬件+內(nèi)容+服務(wù)+ AI”智能健身產(chǎn)品……

也因?yàn)檫@些如火如荼的健身直播產(chǎn)品、服務(wù),2020年被業(yè)界稱為“健身直播”元年。

要評(píng)估直播健身是否是一個(gè)可持續(xù)的模式?各家健身平臺(tái)、機(jī)構(gòu)是真的在all in直播還是權(quán)宜之計(jì)?準(zhǔn)確的判斷需要一定的滯后。今天,2020年即將過去,國內(nèi)的疫情基本得到控制,線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)早已開始復(fù)蘇,也是初步盤點(diǎn)各家平臺(tái)的一個(gè)時(shí)機(jī)了。

在線教學(xué)?傳統(tǒng)健身房誠意不大

從探案對(duì)身邊一些傳統(tǒng)健身房、健身工作室從業(yè)人士的觀察看,疫情過后,他們還是選擇回歸到線下:

銷售型健身教練忙著在健身房開卡銷課、比賽型的忙著備賽參賽,因?yàn)榍昂笠?jīng)歷數(shù)月的備賽和恢復(fù)期,連線下帶會(huì)員都顧不過來,最多訓(xùn)練時(shí)錄個(gè)抖音,顧不得線上直播了。

另外有一類健美型教練,在線上比較注重基于小紅書等平臺(tái)的個(gè)人形象打造和聚粉,也對(duì)健身直播不是特別感冒。

探案問過一位健身教練,為什么苦哈哈地在線下教學(xué),要應(yīng)付各種各樣的奇葩會(huì)員,他的回答很直接:鏡頭前直播一帶多和線下一對(duì)一教學(xué)是兩個(gè)工種。

超級(jí)猩猩曾在B站做了一個(gè)視頻,名字叫《當(dāng)超級(jí)猩猩教練成為主播,健身教練到主播的跨行業(yè)演變》,超級(jí)猩猩合伙人之一卡導(dǎo)在里面提到,在疫情期間上線直播時(shí),起初特別樂觀,以為在線下有那么多經(jīng)驗(yàn)和積累,但發(fā)現(xiàn)這是有本質(zhì)區(qū)別的,直播并不簡(jiǎn)單。

視頻里主要說的是超級(jí)猩猩教練如何接受培訓(xùn),變成一個(gè)合格的主播。一個(gè)教練說:“最大的困難在于你要對(duì)著鏡頭,你不知道鏡頭后面有多少人,這是最難的。”

事實(shí)上,今天打開超級(jí)猩猩的App,想要注冊(cè)仍然需要從線下門店的部分教練、工作人員那里獲取(約課通過小程序和公眾號(hào))邀請(qǐng)碼,而且官方的口徑是“有機(jī)會(huì)”,可見超級(jí)猩猩的重心仍然是線下,至少暫時(shí)直播健身不會(huì)加碼推進(jìn)。

這其實(shí)完全可以理解,從探案過去陸續(xù)對(duì)這個(gè)圈子的采訪看,人力的難度只是其一,組織、文化、盈利模式的轉(zhuǎn)型都是坎兒。簡(jiǎn)單來說,傳統(tǒng)健身機(jī)構(gòu)的**決定了他們很難轉(zhuǎn)。再換個(gè)角度說,線下做的好好的,何苦一定要淌線上的渾水?

因此,能愿意在直播健身上投入,并且有能力做好直播健身的平臺(tái),應(yīng)該具備四個(gè)必要條件:

1、有互聯(lián)網(wǎng)**;

2、all in家庭健身場(chǎng)景;

3、能基于直播提供健身解決方案;

4、有創(chuàng)新能力和實(shí)踐。

基于此,我們可以再觀察一下直播健身賽道里的這幾個(gè)玩家:Keep、SPAX、FITURE。

健身直播能玩得起三國殺嗎?

Keep、SPAX、FITURE應(yīng)該算三類比較具有代表性的直播健身玩家。

SPAX的相關(guān)信息不多,從公開資料可以看到,SPAX的開發(fā)者是杭州韻律舞動(dòng)科技有限公司,成立于2017年,以提供健身底層系統(tǒng)起家,按照官方說法,公司的模式是B2B2C,讓健身設(shè)備商安裝自己的系統(tǒng),盈利模式是課程付費(fèi)。SPAX App主打的就是在線健身課程,不過應(yīng)用寶下載,截止目前為止只有12萬次,4個(gè)評(píng)價(jià)。

FITURE在2019年8月15日拿到天使輪投資,次年10月發(fā)布了第一款產(chǎn)品FITURE魔鏡,號(hào)稱主打“硬件+內(nèi)容+服務(wù)+ AI”,又在12月請(qǐng)到乒乓球運(yùn)動(dòng)員張繼科合作宣傳,雖然是初創(chuàng)公司,但因?yàn)樯婕暗絼?chuàng)新的智能硬件,也備受關(guān)注。

嚴(yán)格來說,把Keep和SPAX、FITURE并列,其實(shí)對(duì)后兩位并不算公平。作為線上健身的開創(chuàng)者,Keep的自身先發(fā)優(yōu)勢(shì)比較明顯:2億用戶、“吃穿用練”的運(yùn)動(dòng)生態(tài)是底盤。同時(shí),Keep在2020年正式確立了“家庭健身領(lǐng)導(dǎo)者”的目標(biāo),直播健身自然是必爭(zhēng)之地。

為了拿到大眾用戶的真實(shí)視角,探案找到了一位健身愛好者鄧麗,邀請(qǐng)她分別體驗(yàn)了Keep、SPAX、FITURE直播課程,對(duì)方的反饋如下:

FITURE的一個(gè)魔鏡+一年會(huì)員(只能打包買)在淘寶用券后要7988元,這價(jià)格夠自己找個(gè)不錯(cuò)的健身工作室上半年私教課了,同時(shí)因?yàn)锳pp只能連接魔鏡使用,所以放棄體驗(yàn)。

同時(shí),F(xiàn)ITURE的一點(diǎn)讓鄧麗特別不爽,登陸后要求做人臉上傳,她認(rèn)為這有侵犯隱私的嫌疑。“我明明沒買魔鏡還被收集了一次數(shù)據(jù),這讓我很不爽。”鄧麗說。

SPAX App的好處是簡(jiǎn)單直接,登入后能看到的所有內(nèi)容都是訓(xùn)練課程,底部導(dǎo)航欄分首頁、直播課表、往期課程、我四個(gè)類目,非常清晰,界面對(duì)目的性比較強(qiáng)的健身人士比較友好。但整體感覺略粗糙,直播課程的教練感覺表情不夠自然,甚至吐字不夠清楚。

同時(shí),橢圓儀和跑步機(jī)需要連接設(shè)備,自己并不知道去哪兒找設(shè)備。**搜了一下,應(yīng)該是要購置一些其他健身器械品牌連接,但查不到進(jìn)一步的信息。

Keep和SPAX的體驗(yàn)相反:Keep直播課的體驗(yàn)很好,教練表情豐富且自然,有感染力。互動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)的也不錯(cuò),比如運(yùn)動(dòng)到XX卡路里就可以消滅一個(gè)漢堡,簡(jiǎn)單直接有趣有效。至于硬件設(shè)備,像單車、跑步機(jī),雖然自己沒有,但是知道如果需要,買Keep自主品牌就行,比較省心。

在直播健身這個(gè)維度,Keep需要完善的部分當(dāng)然也是有的,也許是因?yàn)橹辈フn仍屬于新業(yè)務(wù),還在調(diào)試和打磨階段,目前用戶需要多次滑動(dòng)導(dǎo)航、欄目找直播入口,對(duì)新人上手來說路徑仍有些長。

直播健身“打怪升級(jí)”: 從全能選手到科技大咖

從Keep、SPAX、FITURE的體驗(yàn)和發(fā)展實(shí)踐看,Keep的先發(fā)優(yōu)勢(shì)和全能優(yōu)勢(shì)比較明顯。

先說SPAX,可能因?yàn)轫嵚晌鑴?dòng)是軟件開發(fā)商起家,所以App的工具屬性比較強(qiáng),在設(shè)計(jì)上缺乏和用戶的交互溫度,同時(shí)教練也略生硬,這從SPAX目前的體量也可以倒推出來。

當(dāng)然,就像前文說的,對(duì)傳統(tǒng)教練和健身機(jī)構(gòu)、服務(wù)商來說,直播健身其實(shí)是個(gè)新的課題,包括如何培育主播型健身教練也需要時(shí)間,不能對(duì)一家從軟件服務(wù)商轉(zhuǎn)型過來的健身平臺(tái)過于苛責(zé)。

對(duì)SPAX來說,未來可能不在于如何搶線上流量,因?yàn)樵贀屢膊惶赡軗尩倪^Keep了,他的基本盤應(yīng)該是服務(wù)的設(shè)備商精準(zhǔn)對(duì)應(yīng)的健身用戶,如果能和傳統(tǒng)健身服務(wù)商合作好,把那些目的性、自主性強(qiáng)的用戶服好,未來是有機(jī)會(huì)的。

FITURE的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)都很明顯:

優(yōu)勢(shì)是基于魔鏡的大屏,用戶的沉浸感好,而基于動(dòng)作捕捉相關(guān)的技術(shù),理論上可以迅速反饋到用戶的動(dòng)作,提供更好的健身指導(dǎo),它可能是目前市面上能最大限度代替私教的家庭健身解決方案——要知道,直播健身不僅僅是1對(duì)多,1對(duì)1也可以直播健身。

同時(shí),魔鏡的系統(tǒng)如果能做到適度開放,增多應(yīng)用,未來的發(fā)展也會(huì)很有想象力,可能不止局限在健身本身,比如食譜,甚至有成為家庭物聯(lián)中心的可能性(當(dāng)然現(xiàn)實(shí)里家電廠商不可能支持一個(gè)新公司成為家庭控制樞紐)。

劣勢(shì)也很清楚,就是成本,買一個(gè)魔鏡在家里鍛煉,不僅僅要出萬把塊錢,對(duì)家庭空間也有要求,光這一條恐怕就把大部分普通健身愛好者擋在門外了。

此外,魔鏡這種產(chǎn)品,是否具備不可代替性,存疑。

目前看,魔鏡在家庭里的購買決策中和電視有些重疊。今天,電視廠商也在磨拳擦掌做創(chuàng)新,像TCL在2020年推出了TCL·XESS旋轉(zhuǎn)智屏電視,簡(jiǎn)單來說,就是這個(gè)“電視”能旋轉(zhuǎn)成豎屏,同時(shí)在家庭健身場(chǎng)景,TCL·XESS和Keep合作,也推出了家庭私教的賣點(diǎn)。

從家庭健身角度來說,封閉生態(tài)在理論上(僅僅是理論)可能比合作生態(tài)更好,但魔鏡的尷尬在于,資深健身愛好者,要投入這個(gè)錢那還不如去一個(gè)頂級(jí)健身房了。有大屏需求的普通健身愛好者,電視 +Keep也能滿足——前提是合作優(yōu)化的好。

所以,如果FITURE做不到降低大屏成本,以后發(fā)展恐怕會(huì)受限的厲害,但降低成本依靠的是規(guī)模,這就是個(gè)雞生蛋、蛋生雞的無解命題了。

前面說過,做好直播健身有四個(gè)必要條件:互聯(lián)網(wǎng)**、all in家庭健身的決心、一體化健身解決方案、創(chuàng)新能力,Keep可能是目前唯一同時(shí)具備這四個(gè)條件的平臺(tái)。

前兩點(diǎn)不需要詳細(xì)論述了。只說后兩點(diǎn):

首先,健身圈里有經(jīng)典名言:三分練、七分吃。Keep應(yīng)該是目前唯一能把健身餐和健身課程同時(shí)做到水準(zhǔn)以上的公司。

探案編輯自己也減肥健身,市面上有的健身餐,從沙拉、粗米到雞胸肉、奶昔等都吃過,真切的體會(huì)是,要做到低卡、口味、營養(yǎng)、價(jià)格的統(tǒng)一,其實(shí)非常難。Keep的健身餐已經(jīng)很接近這四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的完美統(tǒng)一了,有過體驗(yàn)的健身人士自然懂。

其次,具體到直播健身本身,Keep可能也是目前唯一從教練、課程到終端(跑步機(jī)、單車)都具有較強(qiáng)掌控力的平臺(tái)了。

就拿教練來說,前文已經(jīng)講過,主播型教練的培養(yǎng)其實(shí)很難,從鏡頭表現(xiàn)力、語言、互動(dòng)能力的培訓(xùn),再到是否有專業(yè)團(tuán)隊(duì)做上鏡的化妝等工作,都會(huì)影響到用戶的體驗(yàn)——家庭健身是比較枯燥的,這個(gè)時(shí)候教練的優(yōu)勢(shì)會(huì)被放大,如果有一點(diǎn)劣勢(shì)也會(huì)被放大。

當(dāng)然,我們說Keep的基礎(chǔ)和底盤最好,但也有一些關(guān)鍵問題需要解決,比如App的用戶體驗(yàn),前面說過,Keep因?yàn)閮?nèi)容太多,導(dǎo)致App界面的操作相對(duì)繁瑣,未來能不能基于大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù),讓App真正做到千人千面,是Keep必須完成的考驗(yàn)。

再就是如何進(jìn)一步加強(qiáng)和用戶的互動(dòng),對(duì)這一點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)型公司的視野不應(yīng)該僅僅局限在圈內(nèi)。從2019年開始,任天堂的一款switch游戲《健身環(huán)大冒險(xiǎn)》在國內(nèi)大火。

探案編輯當(dāng)時(shí)關(guān)注了這款游戲,從用戶反饋看,健身絕對(duì)不僅僅是一個(gè)噱頭,而是基于精準(zhǔn)的動(dòng)作捕捉,把相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的健身姿勢(shì)和相對(duì)科學(xué)的健身課程融合到了游戲里。

這并不是說要求Keep去做游戲,而是Keep在今后也要更加關(guān)注如何及時(shí)、有效地做到關(guān)于用戶健身動(dòng)作的溝通、反饋——直播先解決了用戶在家庭健身在線上課的溫度問題,接著就要關(guān)注解決健身技術(shù)的問題。

目前,Keep健身直播里的重要品類單車直播已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了智能硬件與數(shù)據(jù)打通,即時(shí)反饋給用戶,具體表現(xiàn)就是單車直播課顯示屏上面會(huì)有卡路里排行榜,以及跟隨用戶的運(yùn)動(dòng)節(jié)奏智能調(diào)節(jié)阻力,去匹配不同用戶的不同騎行狀態(tài)。

應(yīng)該說,這是直接觸達(dá)用戶的一個(gè)好的開始,但畢竟對(duì)用戶來說購買單車也是一筆投資,還要占據(jù)家里的空間,我們還是更期待“無媒介”(當(dāng)然屏幕必不可少)狀態(tài)下對(duì)私教上課的盡可能還原。

直播健身看著像是一個(gè)服務(wù)工種,但核心驅(qū)動(dòng)力還是科技。Keep要保持直播健身乃至家庭健身領(lǐng)導(dǎo)者的位置,并把這個(gè)蛋糕做大,也必須完成從互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)到科技公司的躍遷。

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