一家地處小區周邊的食品類零售店,平常主要是以零食、鮮果為商品,它要怎樣才能把新顧客從社群擴展到商店,增加門店的流量,同時又能開展社群團購活動,并持續裂變呢?
一、活動禮物,流程,工具等準備環節
對于客單價在30左右的零售店來說,毛利是非常低的,越是這樣,消費就會越困難。因此,在進行社群拓客和活動時,需要非常多地考慮獲客成本。
這一次活動中,我們挑選了女性喜歡的網紅水杯、雨傘還有新鮮水果哈蜜瓜這三大品類。參加活動時,每個人都能得到最多的禮物。
注意:挑選是活動成敗的一個關鍵因素,一件合適的產品要有階梯感、相關性,同時也要符合你所在社群的人數。有一種經驗是設身處地或找用戶調查一下,如果是你,你是否愿意拉X人進群,然后到店里拿這件禮物,如果是這樣,這個活動基本上就成功了一半。
活動的主要目的決定了活動環節的設計,不同的目的,會使用不同的環節,比如活動的環節是以拓新和到店為主,將可以將交易環節放得比較簡單。
二、社**消息提醒用戶
在社群活動開始頭一天,就做好預熱和準備,**用戶通知活動。
發圈主要是轉發通知福利活動,**主要是通過消息加二維碼的方式邀請到群里來,并且給這些活躍的用戶貼上標簽。
注意:發送信息時,前面加上限時限量、福利、等詞匯類型,直接帶二維碼,效果更佳
**標準話術:
xx活動馬上開始,感謝您的參加~我拉您進群秒殺福利!單擊下面進群鏈接,驚喜福利等著您!
準備邀請話術:
歡迎加入XX福利秒殺群,滿百紅包
邀請3人進群免費送價值10元的網紅水杯一個
邀請5人進群免費送價值20元的折疊傘一把
邀請15人進群免費送價值38元的哈密瓜一個(3-4斤)
每個人/號憑邀約領獎微信到店僅限于領取一種獎勵,不累計疊加
本群今天晚上爆品限時秒殺,明天晚上公布意外驚喜褔利大禮包,不要忘記邀請朋友入群哦!
邀請函的語言必須簡潔,能夠簡明扼要地將時間、地點、活動方式簡明扼要地表達出來,還必須注重措詞和版式,包括表情,重點突出,這些細節將決定一整個團體裂變的效果。
大多數用戶能夠迅速理解內容和含義,從而就會盡量少引起用戶的誤解和反感。
在活動前一個半小時進行水軍話題互動:
比如,活動什么時候開始?有些什么福利優惠呀?
為何使用水軍?水軍是整個社群的核心,只要是活躍性的社群,成交轉化率肯定不低,尤其是有話題的水軍,可以硬生生的拯救一個社群,所以我們一定要重視水軍的使用和話題性。
一個社群至少要有3-4個水軍進行互動,比社群不夠活躍的時候,就用水軍提問,或者打一個“邀請”關鍵詞來詢問邀請人數,這時就會有其他用戶跟著一樣打邀請來詢問自己的用戶,帶動其他用戶也拉人進來。
另外有一種場景使用也會引發社群邀請裂變:即截止通知,這也是可以明顯引導用戶邀請加入社群的方法。
準備工作做好了,就能為我們社群當天的活動做好鋪墊,同時也是為了活動更好的推進。關于社群活動當天水軍是如何互動和安排的,我們下一篇繼續分享哦!