如今,很多從事美業的老板,是不是經常會遇到這些問題:
● 本以為斥巨資裝修的店面,可以吸引客戶主動上門,到開業時才發現是自己的一廂情愿……
● 每月房租、水電加員工工資,這些固定支出,導致病急亂投醫,嘗試了各種各樣的方法,卻毫無起色……
● 參加過各種課程,盡是一些畫大餅的東西,沒有任何實操性,學了還是等于0……
● 不懂營銷,也不知道如何吸引客戶,只能用最粗暴的方法,一個個的推銷,抄襲同行……
● 美業同行多,只能打價格戰、送禮品,利潤低的可憐,只能虧本賺吆喝……
這些現狀,相信是很多美業老板都在經歷的……
要如何改變呢?
今天,攬客魔課堂帶你們一起來看看這個美容院老板,是如何巧用“社群+免費思維”,當天引爆200多個客戶進店,1天銷售額突破20萬……
希望可以通過她的案例,能夠給你帶來一些啟發:
一、建群,抓潛
還記得他們店剛開業不久,以開業作為活動的主題,建立了一個微信群,在群里發開業送福利海報,做抽獎送禮活動,禮品成本是15元錢。
群里剛開始的人數大概在30多人左右。我先讓他群里發個紅包,試試看人氣怎么樣。
結果,搶紅包的人多,但是群里回復的人很少。相信建過群的朋友,應該深有體會吧?
于是,他私聊這些群成員,告訴他們晚上8點有秒殺抽獎活動,務必進群關注群動態。
后面很多人就問他秒殺什么?抽獎什么?她就給他們制造懸念,說福利很豐厚,到時群里會通知大家。
二、口碑營銷,滲透
晚上,十幾二十塊的發了幾個20元紅包出去。
總共大概發了200元,然后他先在群里簡單介紹下今晚送出去的這款面膜產品。
這時候,群里就有部分人在問了,這款面膜效果什么樣,保濕、美白什么樣等。有些人還聊到自己以前使用面膜的情況和效果。
最好的營銷是口碑,自己人假扮客戶,在群里分享自己使用產品后的效果,敷面膜的圖片等等發到群里。這樣就更有信服力了。
三、秒殺活動,成交
晚上8點的時候,第一輪秒殺活動,只要搶到人氣紅包,就免費送一款價值198元面膜,送出去10份。
連續發了10輪紅包。當然搶到的人,僅能獲得一次獎勵。
第一個晚上,由于群里只有50多人,所以他先送出10盒面膜,搶完就結束。然后老板告訴群里的人,沒有搶到的,明天晚上繼續搶。
四、交付,服務
那么這些搶到的人,怎么領取呢?
因為基本上都是本地人,所以老板讓這些中獎的人,集中到第二天早上10點到他們店里去領取面膜產品。
讓員工提前裝扮好店里的活動場景和氛圍,并準備好茶水等候客戶的到來。
那么到店里領取產品的客戶,肯定不能讓她們白領走。這里我們讓客戶做了幾件事情:
第一件事:是要做好店面的布局,一定要讓客戶感覺到你們是真正在做活動,條幅、海報、產品、宣傳貼、人員接待等等,都不能落下。
第二件事:是老板跟客戶拿著產品拍照合影和客戶敷面膜的照片。
第三件事:是客戶把拍照合影和敷面膜的照片發到群里,并添加一句話:我已經領取了老板送出的價值198元面膜了,包裝很精美,質量很不錯!
第四件事:是讓客戶轉發引流海報和合影、敷面膜的照片到他們的朋友圈,吸引他們的微信好友來加**微信。
為什么讓客戶轉發朋友圈?
是為了下一步裂變做準備,吸引更多的人進群,另外一個是轉發朋友圈后,再送一套價值298元化妝品套裝給客戶(成本30元)
以上動作完成以后,群里就開始活躍起來了,很多沒有中獎的人,在群里看到中獎的人不斷地往群里發圖片,發現場敷面膜的照片,發領取禮品的合影。同時也有一部分新人進群了。
這個時候,群里就有很多人在問他們使用面膜后的感受,效果什么樣?
大家都知道互惠原則,你拿了別人的好處,總不可能當著眾人的面說產品不好,對吧?于是領了面膜的人,就在群里夸了產品一番。
當看到一大堆人不停地在群里做見證,說產品好,那么再質疑的聲音也會被壓下去。
五、再次秒殺,裂變、追銷
在第二天中午的時候,老板繼續在群里互動,發了一次群公告,告知所有人活動內容,活動細則,活動抽獎產品介紹。
那些沒有中獎的人怎么辦?
我們讓群里的人,只要邀請10個當地女性朋友進群,就可以免費獲得一盒價值198元面膜。
陸陸續續就會有人進群,老板每間隔2~3個小時就在群里發活動公告。
同時發一些客戶的見證圖片。到了晚上的時候,不知不覺群里的成員人數已經達到了200多人了。
通過紅包互動抽獎后,送出一部分名額后,老板開啟了下一輪秒殺活動,19.9元搶198元面膜一盒!
為什么很多人愿意去付這19.9?
一個是因為有前期的價值塑造、客戶見證,此時激發起了他們的購買體驗欲望了
另外一個只要搶占這個秒殺名額,會進入下一輪抽獎活動,就是送價值298元的化妝品套裝。當然轉發朋友圈積攢28個,也可以獲得。
為什么選用面膜?
因為面膜是一款高頻的復消產品,很多愛美女性一般都使用過,所以教育成本非常低。
客戶很容易體驗到產品的好壞和效果,商家很容易產生低成本高價值的效應。
因為這款面膜材料是選用韓國蠶絲布的,效果非常好,而且沒有任何添加劑,沒有任何副作用,已經賣出了一百萬多盒,所以效果質量完全可以!
兩天活動下來,總共送出去不到20盒面膜,成本大概300多元,同時送出10幾套化妝品套裝,成本也在200多元左右。但是群里面卻成交了60多個19.9元秒殺面膜和10多個298元化妝品套裝(秒殺價99元)?
秒殺面膜一盒賺5元,60多人,也就有300多元利潤,對吧?
298元化妝品套裝,成本30元/套,10多人購買,也就有600多元利潤,對吧?
所以,這兩天秒殺活動,他們付出了500多元成本,但卻也獲得了900多元利潤。
這里還沒結束后,所有的成交和利潤都在第三天中爆發!
第三天還有很多群里的人員不斷的往群里拉人,一個群滿500人了,后面還有很多人拉人進群,后面不得不又建了另外一個群。
整個群里互動,還是按照前面兩天的玩法去運營。記得到第三天晚上的時候,已經裂變了4個微信群了。
由于送出去的禮品人數幾十人,同時購買的人也有幾十人,還有一些沒有搶到產品,或者購買產品的人。
老板都邀請他們在他們開業的時候,都可以到他們店里去坐坐,體驗體驗。
于是整個美容院被擠爆了,后面由于人數太多,應付不過來,不得不分兩批去美容院。
今天的案例分享就到這里,所有分享的產品或運營案例,有些可以復制,有些需要我們根據具體情況進行變化。分享這些就是給大家提供一些思考方向!
60后的人做生意,主要靠政府人脈;
70后的人做生意,主要靠交際關系;
80后的人做生意,主要靠產品品質;
90后的人做生意,主要靠客戶粉絲;
00后的人做生意,主要靠直播老鐵;
——但以后不論做什么生意,其實都是在做社群