2020年的一場疫情，刺激了電商“宅經濟”消費的二次爆發，加速線上消費對線下實體店的沖擊，讓各行各業的中小實體零售商元氣大傷，也再一次放大了數字化營銷的作用，多數實體商戶逐漸意識到了數字化轉型的重要性。面對各大線上巨頭平臺、超級個體的沖擊和高額的經營成本，中小實體商戶唯有數字化轉型，抱團共生，才能實現轉型，續造輝煌。

那么，實體商戶如何借助數字化轉型將危機轉化成一次增長的新契機呢？廈門又一城推出“一城百店”，立足于實體店困境，賦予實體商家數字化運營的條件，助力中小實體商家抱團發展。通過社交分享、社群共享來打造縣域實體零售商聯盟發展，協助實體門店引流獲客、沉淀流量，數字化改造實體零售。

構建社交電商，改造消費場景

場景是情緒、信息、數據、空間的交互與流動。下沉市場場景分散，中小實體商戶占比高，但缺乏數字化改造消費場景。實體轉型最主要是讓消費者無障礙買到自己想要的商品，利用互聯網手段打通線上線下消費，改造門店消費場景。

構建社交電商，可基于門店店長、導購、會員、顧客等社交關系引入和構建流量池，通過視頻直播、圖文海報、資訊百科等營銷手段引導消費者隨時隨地購買需要的商品。如此一來，商家便不會局限于在門店坐等顧客上門，可通過社交電商優化顧客消費服務，改造傳統營銷和消費場景。

實體商戶可在群內提供限時優惠活動、最新產品上線信息以及提供疑問解答，與顧客時刻保持互動，沉淀流量。又一城認為社群運營應保持長期的有效互動，調動和提升顧客的參與感，輸出對顧客有價值的內容，以保證建設一個干凈、有溫度的社群，提升零售服務水平。

通過社群共享，鏈接異業私域資源

數字經濟時代，社群營銷是實體轉型的優先選擇。如今“店+群”已成標配，在此基礎上，商戶們可以通過不同類目的社群進行資源共享。如當實體商戶的社群達到百人群時，以1：10的比例分享當地不同類目的百人社群給到商戶，鏈接不同行業引來的流量，讓商戶可以更精準地構造和沉淀私域流量的同時，也能共享店鋪，聯合營銷，真正實現資源交換。

又一城為致力中小實體零售走出困境，借助電商二次增長的新契機，推出“一城百店”的同城生活社群服務平臺，數字化改造中小實體零售，助力縣域實體商業模式轉型升級，提供數字系統和社群運營技巧支持。