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同城跑腿配送火了,順著各大平臺開始進駐這個市場,市場的競爭變得更加激烈,這讓很多準備在同城跑腿配送發(fā)展的創(chuàng)業(yè)者或是已創(chuàng)辦了小型跑腿公司的老板非常的擔憂,擔心這些大廠進場之后,自己這些小公司還有沒有生存的空間。
其實在同城跑腿配送的領域之中,競爭和爭奪市場早就開始了,市場的爭奪從來都沒有停止過,大家都想要更多地用戶,更多地訂單,這樣自己才能有更高的收益。那么想入局跑腿市場的創(chuàng)業(yè)者或是作為中小型同城跑腿配送公司,如何在市場上立足?
一、品牌意識
“再小的個體,也有自己的品牌”,如今品牌的重要性,相信每一個創(chuàng)業(yè)自己都是心知肚明的,無論這個品牌是大還是小,所有企業(yè)都是如此。一個企業(yè)如果沒有了品牌意識,公司的人設就丟了, 也會隨著時間,被其他的品牌淹沒,變得默默無聞。
只有自己意識到了品牌的重要性,才能把握主動權,掌握了主動權才能讓業(yè)務的開展變得更加順利。
為什么小公司也要注重品牌意識?現(xiàn)在的同城跑腿配送行業(yè),很多公司都開始注重于自身品牌的推廣,在確保服務質(zhì)量的,得到了當?shù)赜脩舻囊恢潞迷u,憑借著口碑,實現(xiàn)了區(qū)域的配送全方位覆蓋。憑借著口碑跟品牌,在開拓新市場的時候,才能更加的游刃有余。
創(chuàng)實互聯(lián)開發(fā)的完全獨立自主運營本地生活服務系統(tǒng),不論你是需要跑腿系統(tǒng)、外賣系統(tǒng)、商城系統(tǒng)、便民系統(tǒng)、本地商圈系統(tǒng)、廣告營銷系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)等我們都能滿足您的需求,創(chuàng)業(yè)者可根據(jù)自身業(yè)務需求,快速搭建屬于本地人自己的平臺。
采用原生語言開發(fā),全面打通手機APP、公眾號、小程序,實現(xiàn)三端互通,都可下單。配置了5個端口:后臺管理端+商家端+用戶端+小程序端+獨立配送端APP-悟空跑腿。系統(tǒng)架構清晰,分工明確,每個地區(qū)獨立構建版本和服務架構,采用全站搜索技術和分布式邏輯設計,讓APP在產(chǎn)品和技術上具有明顯優(yōu)勢。
一直以來,創(chuàng)實互聯(lián)采用半加盟(分工合作)的形式,向全國各地尋找唯一的合伙伙伴。開發(fā)的本地生活服務項目是由當?shù)厝藖磉\營的,APP名稱和LOGO都是由合作伙伴自定義,以及享有APP所有權、用戶數(shù)據(jù)、獨立的軟件著作權、收益所有權等都是運營商獨享的。此外,合作伙伴還享有獨家區(qū)域保護政策,斷絕惡性競爭。
比如湖南瀘溪縣(瀘溪同城)、湖南鳳凰縣(鳳凰同城)、四川閬中(在閬中)、四川稻城(玩轉稻城)、廣東英德(英德微社區(qū))、內(nèi)蒙古二連(樂享二連)、廣西丹城(樂享丹城)、浙江安吉(掌上安吉)、山東臨沂(臨沂同城)、貴州沿河(掌上沿河)......支持實地考察合作地區(qū)運營實況。
二、注重商家和用戶體驗
同城跑腿配送行業(yè)是一個服務行業(yè),作為一個服務行業(yè),不注重商家和用戶體驗是絕對走不遠的,大多數(shù)同城跑腿配送公司只會以擴張業(yè)務增強自己的競爭力,很少有從服務質(zhì)量上面著手的,都覺得只要能準時、安全地滿足用戶的需求就可以了,日復一日的接單,配送,卻從來沒有考慮如何開展自己的差異化競爭。在這種情況下,想要跟大平臺競爭,說實話,很難。所以必須要在商家和用戶的體驗方面下苦工。
創(chuàng)實互聯(lián)從2014年開始研究中小城市和縣城本地跑腿市場,專門打造適合跑腿公司適用的跑腿系統(tǒng)。針對跑腿市場的特點,開發(fā)了個人跑腿和商家跑腿2套不同的應用場景。
個人跑腿:平臺的代買流程更加適合中小城市用戶的代買服務,代買界面地圖可顯示位置,附近跑腿小哥的數(shù)量和位置一目了然;除文字下單外還支持語音下單,操作方便快捷;后臺可將平臺代買業(yè)務火爆的產(chǎn)品設置類別,顯示在代買界面,用戶不用打字,直接點擊類別就可以下單。
支持用戶上傳需要代買的商品圖片(避免買錯)、預估商品價格(避免買貴)、可選擇就近購買還是指定購買地址、還能給跑腿小哥打賞小費、急件貴重件等還可以選擇專人專送服務。升級后的代買服務可謂是為中小城市量身打造,照顧到每一個用戶的需求細節(jié),用戶用的滿意,平臺的代買服務的發(fā)展前景自然不可估量。
商家跑腿場景:在線下溝通后開通VIP跑腿功能,然后直接在頁面點擊收貨地址的所屬區(qū)域(無需填寫收貨人地址、可由跑腿人員上門后填寫),選擇下單數(shù)量(最多5單),語音或者文字輸入備注要求,即可一鍵多單。節(jié)省高峰時間,商家的操作時間,等跑腿員到店后再填充即可。付款方式可選擇預充值、按單接單。
此外,還有跑腿員分銷模式,跑腿員可主動洽談商家合作,商家合作下單后,跑腿員可拿到相應傭金(此操作均后臺自動結算,接單快捷),鼓勵跑腿員開拓商家,搶占更多的跑腿市場份額。
三、如何高效配送訂單
創(chuàng)實互聯(lián)跑腿系統(tǒng)在智能調(diào)度上下足了功夫,在清華博士團隊的指導下,打造了一套完善的智能調(diào)度系統(tǒng)。系統(tǒng)能夠根據(jù)當?shù)氐牡匦巍⒑恿�、山脈、街道、騎手的位置、騎手手上的訂單方向合理規(guī)劃路線、分配訂單。保證時效提高平臺口碑的同時最大限度的提升每一個騎手的運力。節(jié)省運力就是節(jié)省騎手人工成本,增加創(chuàng)業(yè)的營收。
智能調(diào)度系統(tǒng)支持多種派單模式,用戶下單后后臺可通過語音、消息推送等方式通知配送員搶單,以多勞多得的方式,調(diào)動配送員的積極性。
騎手接單專用APP-悟空快跑,主頁面分為新任務、待取件、代送達三個進度界面。根據(jù)用戶下達不同類型的訂單都會有明顯的標簽區(qū)分外賣訂單、普通訂單、跑腿訂單(幫買、幫送)、調(diào)度臺指派單、調(diào)度臺改派單、預約訂單。后臺可自由設置配送員的處理訂單上限和取消訂單數(shù)上限,防止配送員盲目搶單導致配送不及時。
注意:專人專送訂單一單搶單成功,未完成配送前不能再搶其他訂單。
智能路線規(guī)劃:配送員可點擊訂單詳情獲取聯(lián)系人的電話,送貨距離,通過APP內(nèi)的地圖導航取件送件。
金額復核:配送員取件時可與客戶復核訂單的重量與距離,調(diào)整價格誤差。
訂單統(tǒng)計:個人中心可以查詢歷史訂單統(tǒng)計,方便平臺與配送員之間的業(yè)務核算。排行榜方便平臺評選最佳配送員,也能讓配送員們互相激勵,提供工作效率。
機會向來都是留給有準備的人。創(chuàng)實互聯(lián)自主研發(fā)系統(tǒng)、技術壁壘高、功能豐富、盈利來源多、標準化運營體系,結合合作伙伴在本地的資源優(yōu)勢,瞄準中小縣市空白市場,占領本地移動端用戶,成為本地移動互聯(lián)入口,聯(lián)通本地各行、各業(yè)!