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主題:我們要不要做競爭對手分析?(下)

蘇璽

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  |   只看他 樓主

答案是肯定要去做,上篇我們講了思路,那接下來攬客魔課堂講一下常用的分析方法有哪些?

 

一、SWOT分析法

事實上是將對中小企業所有必要條件各方面內容進行綜合管理和概括,進而解析機構的優劣勢、面對的機遇和隱患的一種方法(比較宏觀和主觀)也可當做競爭對手分析的一種方法;

 

產品的優勢與劣勢有客觀性的了解;

產品的行業現狀與市場前景;

務必考慮全方位;

務必與競爭對手開展比較,例如優于或者劣于你的競爭對手;

簡約化,防止復雜化與過多解析;

 

二、客戶滿意度模型(Kano模型)

KANO實體模型界定了三個層級的消費者需求:標準型需求、期望型需求和激動型需求。這三種需求依據業績考核指標歸類也就是基礎要素、業績考核要素和鼓勵要素;

 

標準型需求:用戶覺得商品必須有的屬性或作用。當其特性不充足(不符合用戶需求)時,用戶很不滿意;當其特性充足(考慮用戶需求)時,不在乎滿意不滿意,用戶不管怎么說是滿意;

期望型需求:要求出示的商品或服務項目較為出色,但并非必須的商品屬性或服務項目個人行為一些期望型需求連用戶也不太清晰,可是是她們期待獲得的;在市場調研中,用戶討論的一般是期望型需求,期望型需求產成品中保持的越大,用戶就會越滿意;當沒有滿意這種需求時,用戶也不滿意;

激動型需求:規定出示給用戶一些徹底意想不到的商品屬性或服務項目個人行為,使用戶造成意外驚喜。當其特性不充足時,而且是無關痛癢的特性,則用戶不在乎,當商品出示了這種需求中的服務項目時,用戶就會對商品十分滿意,進而提升用戶的滿意度。

三、波士頓矩陣

難題型產品:處于這一領域中的是一些投機性產品,含有很大的風險性。這種產品將會利潤率很高,但占有的市場份額不大。這通常是一個企業的新業務流程;

大牌明星型產品: 這一領域中的產品處在持續增長的銷售市場中而且占據操縱影響力的市場占有率,但或許會或或許不容易產生正現金流量;也可理解為爆增式用戶數量和用戶量;

現金牛型產品:處于這一領域中的產品產生很多的現金,但將來的提高市場前景是比較有限的。它是完善銷售市場中的領導者,這是公司現金的來源;

瘦狗型業務:這一剩余的領域中的產品既不可以產生很多的現金,也不用資金投入很多現金,這種產品沒有期待改善其業績考核。一般狀況下,這種業務流程經常是微利乃至是虧本的;

四、信息對比

產品基本資料:產品名字、產品種類、語言版本、網址、微博;

企業背景圖:企業資產、產品技術性、銷售市場、運營精英團隊狀況;

用戶精準定位:不同形式和行業用戶,但對產品常有需求;

用戶要求:作用、視覺傳達設計、互動感受、用戶考慮期待值;

產品詳細信息:產品精準定位、是否跨行業目標、產品方式;

運營對策及信息排名:周期時間主題活動、運營標準、及行業排名外部鏈接關鍵詞有關信息;

 

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