我們做實(shí)體店的,前期鋪墊那么多,最終的目的無(wú)非就是——成交他!
不管前面引流了多少精準(zhǔn)客戶(hù),做了多少鋪墊,如果不能讓客戶(hù)掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi),一切都是空談,只有成交才有利潤(rùn),有利潤(rùn)你才能更好地服務(wù)客戶(hù)。
但是99%的實(shí)體店老板在成交環(huán)節(jié)顯得非常無(wú)力,不是孫子式的懇求購(gòu)買(mǎi),就是沒(méi)有章法的降價(jià)促銷(xiāo),結(jié)果客戶(hù)卻不買(mǎi)賬。
今天,攬客魔課堂給大家分享很多高手都避而不談的,巧妙運(yùn)用超級(jí)贈(zèng)品引爆成交率的核心秘密!
有價(jià)值的贈(zèng)品是促成客戶(hù)下決策的催化劑,每個(gè)人都有占便宜的心理,如果認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的價(jià)值,但又猶豫不決的時(shí)候,只要給出一個(gè)強(qiáng)有力的贈(zèng)品去刺激他,立刻就能成交。
一、運(yùn)用超級(jí)贈(zèng)品提高成交率
【4大核心要素】
核心要素1:必須先塑造主營(yíng)產(chǎn)品的價(jià)值
別人不會(huì)因?yàn)槟愕馁?zèng)品而購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,贈(zèng)品和折扣只是促使顧客下決策的催化劑,只是臨門(mén)一腳的工具。
所以,在給出贈(zèng)品之前,必須讓對(duì)方認(rèn)識(shí)主營(yíng)產(chǎn)品的價(jià)值。
很多人總希望通過(guò)贈(zèng)品或折扣,就實(shí)現(xiàn)瘋狂搶購(gòu)的場(chǎng)面,往往消費(fèi)者并不買(mǎi)賬,為什么?
因?yàn)樗皇琴?gòu)買(mǎi)你的贈(zèng)品,如果消費(fèi)者還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到主營(yíng)產(chǎn)品價(jià)值,想通贈(zèng)品和折扣打動(dòng)消費(fèi)者,一定是不會(huì)有很好的效果的。
核心要素2:
必須塑造贈(zèng)品的價(jià)值
舉例:
比如購(gòu)買(mǎi)70元送原價(jià)40元的贈(zèng)品,贈(zèng)品不是你說(shuō)40元,在消費(fèi)者的心目中就值40元的。
贈(zèng)品也要像主營(yíng)產(chǎn)品一樣,把價(jià)值塑造清楚,甚至要讓別人感覺(jué)掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)贈(zèng)品都很值。
贈(zèng)品價(jià)值塑造到位,臨門(mén)一腳的成交會(huì)變得非常簡(jiǎn)單。
以前我們幫足浴按摩中心打造了能量藥療養(yǎng)腎的贈(zèng)品項(xiàng)目,成本4元左右,但可以放大到近40元的價(jià)值。
為了讓顧客認(rèn)識(shí)到贈(zèng)品的價(jià)值,我們提前一個(gè)月就在店里宣傳,推出能量藥療養(yǎng)腎的服務(wù),并貼出海報(bào),還在地面投放幾輪宣傳廣告。
讓大眾以為這就是主營(yíng)服務(wù),一個(gè)月之后再用這個(gè)服務(wù)當(dāng)做贈(zèng)品進(jìn)行促銷(xiāo),威力立馬就顯現(xiàn)出來(lái)了。
所以,再次強(qiáng)調(diào)贈(zèng)品的價(jià)值必須塑造出來(lái),否則因?yàn)榭蛻?hù)感知不到價(jià)值,而使促銷(xiāo)的力度將大打折扣。
核心要素3:贈(zèng)品要制造稀缺性和緊迫感
不要讓人感覺(jué)誰(shuí)都可以獲得,什么時(shí)候來(lái)都可以獲得,而應(yīng)該營(yíng)造出一種氛圍,讓人感覺(jué)贈(zèng)品的數(shù)量是有限的,贈(zèng)送的人群是有條件的。
稀缺性就體現(xiàn)出來(lái)了,并反復(fù)提醒活動(dòng)將在幾月幾號(hào)截止,緊迫感又出來(lái)了,如此一來(lái),贈(zèng)品促銷(xiāo)的威力就會(huì)變的更大。
核心要素4:充分引發(fā)從眾心理
不要讓對(duì)方感覺(jué)自己會(huì)因?yàn)橄聸Q策,而成為上當(dāng)受騙的傻瓜,要讓他知道,已經(jīng)有很多人都因?yàn)橘?zèng)品而購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品,你可以把贈(zèng)品領(lǐng)取記錄拿給他看。
如果嚴(yán)格按照以上4個(gè)要素,包裝出自己的促銷(xiāo)贈(zèng)品,你的成交率絕對(duì)指數(shù)級(jí)提升。
二、如何打造高價(jià)值贈(zèng)品?
【贈(zèng)品來(lái)源的兩個(gè)渠道】
贈(zèng)品來(lái)源1:自主采購(gòu)
所謂自主采購(gòu),就是自己花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)贈(zèng)品,把折扣的讓利成本,轉(zhuǎn)換成對(duì)顧客有價(jià)值的贈(zèng)品,將瞬間放大客戶(hù)心中的價(jià)值感知。
比如,100元的產(chǎn)品8折銷(xiāo)售,相當(dāng)于讓利20元,但是,這20元的成本可以采購(gòu)到市場(chǎng)價(jià)50元的產(chǎn)品。
也就說(shuō),讓利20元與贈(zèng)送50元的產(chǎn)品對(duì)比,只要贈(zèng)送的產(chǎn)品有價(jià)值,后者的誘惑力會(huì)更大,更重要的是,主營(yíng)產(chǎn)品本身的價(jià)值沒(méi)有貶低。
思路1:將折扣讓利轉(zhuǎn)換為贈(zèng)品
比如飯店用餐8折優(yōu)惠,平均每桌消費(fèi)200元,8折相當(dāng)于讓利了40元,如果把40元的成本轉(zhuǎn)換為贈(zèng)品,完全可以放大到100元的菜品。
促銷(xiāo)主張就是“消費(fèi)200元贈(zèng)送100元的現(xiàn)金卡!”,下次可以直接抵100元現(xiàn)金消費(fèi),100元以?xún)?nèi)不需要額外支付現(xiàn)金,這樣的回饋力度是非常大的。
再比如服裝7折優(yōu)惠,如果購(gòu)買(mǎi)1件300元的外套,7折相當(dāng)于少收90元。
然而,90元的成本可以放大到100元每件的2件襯衫當(dāng)作贈(zèng)品。
想象一下,300元的外套,反復(fù)強(qiáng)調(diào)品質(zhì)的保證,告訴對(duì)方從不降價(jià),現(xiàn)在唯一的政策就是贈(zèng)送2件襯衫。
只要塑造好襯衫的價(jià)值,比7折優(yōu)惠反而更容易促成成交。或者你可以把7折改為8.5折,對(duì)比7折而言,還有45元的讓利成本,可以采購(gòu)到市場(chǎng)價(jià)100元的襯衫1件。
也就是說(shuō),購(gòu)買(mǎi)300元的外套,享受8.5折優(yōu)惠,還贈(zèng)送1件100元的襯衫,這樣的促銷(xiāo)力度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于單純的7折優(yōu)惠。
思路2:將提價(jià)收益轉(zhuǎn)換為贈(zèng)品
不用產(chǎn)品本身的折扣讓利額度采購(gòu)贈(zèng)品,而是直接提價(jià),把提價(jià)的收益轉(zhuǎn)換為促成成交的贈(zèng)品。
比如,飯店可以每道菜提價(jià)2元,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是很難感知到的,那么,10道菜就多收了20元,將20元的成本,轉(zhuǎn)換為50元的火鍋當(dāng)作積分贈(zèng)送,回饋力度讓人有更直觀的感覺(jué)。
所以,千萬(wàn)不要只知道死板的打折,折扣和贈(zèng)品需要相互搭配。
要么折扣讓利的部分轉(zhuǎn)換為贈(zèng)品,要么直接提價(jià),把提價(jià)收益轉(zhuǎn)換為回饋和促銷(xiāo)的贈(zèng)品,往往會(huì)讓客戶(hù)有更大的價(jià)值感知,從而起到意想不到的效果。
贈(zèng)品來(lái)源2:籌碼整合
我們的引流產(chǎn)品可以贈(zèng)送給商家,幫助其它商家作為他的促銷(xiāo)超級(jí)贈(zèng)品。
同樣反過(guò)來(lái),也可以整合別人的引流產(chǎn)品作為自己促成成交的超級(jí)贈(zèng)品,這是非常厲害的一招。
比如麻辣燙店免費(fèi)去整合市場(chǎng)價(jià)48元的水果巧克力蛋糕作為超級(jí)贈(zèng)品,作為麻辣燙店充值50元的促銷(xiāo)贈(zèng)品。
這個(gè)促銷(xiāo)威力是非常巨大的,事實(shí)也證明了,每天排隊(duì)充值的顧客絡(luò)繹不絕。
為了放大自己的成交力度,完全可以整合互補(bǔ)商家大量的引流產(chǎn)品幫助自己促銷(xiāo),只要把買(mǎi)客戶(hù)思維跟對(duì)方講清楚,很容易整合到各種產(chǎn)品。