縱觀2020年,疫情初起,管控常態化中期,觀望疫情趨勢的年末,大部分深陷疫情的品牌主和媒體機構,什么時候才能順利回血?今天攬客魔課堂分享品牌營銷該何去何從?
1、營銷活動和廣告仍然是必要的。
當很多品牌面臨壓力時,第一反應是削減廣告和營銷預算——可口可樂等大品牌今年的應對方式之一就是降低營銷費用。我始終認為,越是困難的時期,越不應該放棄廣告。當然,前提是合理的廣告和合理的投放。這種必要性來自兩點。
這一方面是消費者需求的客觀存在造成的。天貓國際營銷總監在最近的一個論壇上表示,從阿里零售的數據來看,疫情讓消費者的需求回到了剛需,一些不必要的消費在減少,但這并不意味著消費者不消費,相反,有進一步細分和推進的趨勢。
對于品牌來說,營銷的本質是一種“溝通”,是一種與消費者互動的“價值交換”。不“溝通”,就無法了解其需求,不“交換”,就無法獲得企業價值。
另一方面,它是由市場競爭的客觀存在帶來的。疫情防控改變了品牌發展的內外因素,也影響了傳統的營銷資源。從線下到線上,營銷形勢更加激烈。天鵝到家基于疫情窗口期進行全面改革,9月份完成品牌煥新升級。不僅是家庭服務業學習的標桿,也是城市主流人群做出的的營銷策劃,值得其他行業學習。
2、營銷活動和廣告的投放一定要理性。
如前所述,在從線下向線上轉移的過程中,疫情讓很多企業擠進了“直播帶貨”,似乎沒有直播就沒有營銷。但也有不少從業者反思這種模式是否存在一定的風險。畢竟消費者的需求和可支配收入都是有限的,直播創造的短期榮耀未必能長久維持。
當人們宅在家里時,戶外媒體不可避免地會受到影響。分眾在疫情期間當然也受到了沖擊,但是隨著消費和生活的復蘇,分眾和品牌客戶一起成長。很多品牌爆款案例讓分眾在新消費行業的崛起浪潮中占據了非常重要的地位。新消費本身的高增長帶動了疫情后業績快速反彈。
正是因為“生活圈”這個概念,真正切入了新的營銷環境和信息傳播需求:
第一,從用戶觸媒的角度來看,減少不必要的出行后,生活圈的階梯媒體點位會更有影響力;
其次,從營銷效果來看,階梯媒體可以巧妙地契合品牌的營銷傳播矩陣,幫助品牌更好地塑造營銷場景,打通線上線下的轉化。
從2017年開始,元氣森林開始在互聯網渠道上“種草”,從2020年開始尋求快速有效的整合線下傳播模式。目前只有分眾有這樣的特點。正如江南春本人一直認為的那樣,城市化的特點是電梯,它將成為影響城市主流人群的基礎設施。分眾作為線下流量核心入口的稀缺資源價值將日益顯著。
3、營銷活動和廣告必須具有前瞻性。
從線上行業來看,上半年分眾的客戶中,不僅互聯網公司保持了穩定(主要是在線教育、在線招聘、在線醫療等。),而且傳統日用品行業也出現了大幅增長。上半年,消費品行業在分眾傳媒的廣告投放量已經超過2018年同期,達到歷史新高。
疫情加劇了企業的焦慮,讓很多人比以前更注重營銷的“有效性”,希望更精準,更大的提升銷量。我認為,品牌廣告和效果廣告并不是對立關系,而是需要平衡長期效果和短期效果。
在今天的“網絡”媒體中,在后疫情環境下,營銷的內外因素發生了巨大的變化,但營銷本身的前瞻性也不容忽視。對于投放分眾的品牌來說,元氣森林、天鵝到家等案例最值得參考的是,成為“爆款”之前經過長期的準備是必要的,也是必然的,成為“爆款”之后合理的熱度轉化是必備的,也是必要的。
營銷的最終目的是“占領消費者的頭腦”,這顯然不是一日之功。
從國際疫情來看,品牌可能面臨持久戰。我們期待品牌跑贏疫情,借此機會重新審視營銷的價值和初心。