連鎖企業(yè)提升企業(yè)盈利能力主要靠5大業(yè)務(wù)板塊:(商品品類管理、顧客會(huì)員管理、員工績(jī)效管理、門店現(xiàn)場(chǎng)管理、資金流轉(zhuǎn)管理)
連鎖店的經(jīng)營(yíng)主要核心:不在商品、在于盈利模式;不在于價(jià)格、在于顧**務(wù);不在于門店、在于后臺(tái)運(yùn)營(yíng);不在于品牌,在于品牌流量;不在于核心業(yè)務(wù),在于增值和種子業(yè)務(wù)。
連鎖店商品特征:商品選品目的性強(qiáng)(常備品),針對(duì)性明確(業(yè)務(wù)核心產(chǎn)品),目標(biāo)清晰(銷量產(chǎn)品),急切性(高利潤(rùn)產(chǎn)品)
連鎖店盈利模式:?jiǎn)蔚暧ㄤN售-成本-費(fèi)用)*N+采購(gòu)利潤(rùn)+運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)。
連鎖店商品價(jià)格:顧客不關(guān)心你的價(jià)格貴賤,顧客只關(guān)心你能否起到對(duì)應(yīng)效果、是否有物超所值的價(jià)值和感覺(jué)。
連鎖店顧**務(wù):基本服務(wù)(無(wú)嘗的快速滿足顧客需求)是滿足顧客的信賴度和滿意度的基礎(chǔ),是滿足顧客需求的前提,需求的深度就必須依靠增值(拓展顧客需求)、深度(關(guān)聯(lián)顧客社交)服務(wù)和售后回訪服務(wù)(進(jìn)一步拓展需求,發(fā)展會(huì)員)。
連鎖店門店盈利:銷售金額-成本金額-門店費(fèi)用。
連鎖店后臺(tái)運(yùn)營(yíng):門店*N+采購(gòu)利潤(rùn)+運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)。
連鎖店品牌建立:顧客不關(guān)心你是誰(shuí)哪個(gè)品牌,顧客只關(guān)心你能做什么、能解決什么問(wèn)題。
連鎖店品牌流量:利用現(xiàn)有品牌的會(huì)員,研發(fā)并使用自己的產(chǎn)品品牌,用于區(qū)別于其他品牌的商品或者服務(wù),確保差異化競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營(yíng)。
連鎖店核心業(yè)務(wù):不斷優(yōu)化核心業(yè)務(wù),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)現(xiàn)行的計(jì)劃漸進(jìn)變化;內(nèi)外加盟,內(nèi)外擴(kuò)張,管控模式輸出。
增值和種子業(yè)務(wù):以無(wú)界連鎖戰(zhàn)略變革進(jìn)行消費(fèi)升級(jí),以組織、平臺(tái)進(jìn)化促進(jìn)多元化集團(tuán)公司的建立;延伸發(fā)展,多線經(jīng)營(yíng),持續(xù)發(fā)展,全面盈利。
最后要保持企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)持續(xù)獲利的一個(gè)結(jié)構(gòu),一般分三層:拓展和保持的核心業(yè)務(wù)、建立新興業(yè)務(wù)、創(chuàng)造種子業(yè)務(wù)(前瞻性業(yè)務(wù))。