連鎖企業(yè)提升企業(yè)盈利能力主要靠5大業(yè)務(wù)板塊:(商品品類管理、顧客會員管理、員工績效管理、門店現(xiàn)場管理、資金流轉(zhuǎn)管理)
連鎖店的經(jīng)營主要核心:不在商品、在于盈利模式;不在于價格、在于顧**務(wù);不在于門店、在于后臺運營;不在于品牌,在于品牌流量;不在于核心業(yè)務(wù),在于增值和種子業(yè)務(wù)。
連鎖店商品特征:商品選品目的性強(常備品),針對性明確(業(yè)務(wù)核心產(chǎn)品),目標(biāo)清晰(銷量產(chǎn)品),急切性(高利潤產(chǎn)品)
連鎖店盈利模式:單店盈利(銷售-成本-費用)*N+采購利潤+運營利潤。
連鎖店商品價格:顧客不關(guān)心你的價格貴賤,顧客只關(guān)心你能否起到對應(yīng)效果、是否有物超所值的價值和感覺。
連鎖店顧**務(wù):基本服務(wù)(無嘗的快速滿足顧客需求)是滿足顧客的信賴度和滿意度的基礎(chǔ),是滿足顧客需求的前提,需求的深度就必須依靠增值(拓展顧客需求)、深度(關(guān)聯(lián)顧客社交)服務(wù)和售后回訪服務(wù)(進(jìn)一步拓展需求,發(fā)展會員)。
連鎖店門店盈利:銷售金額-成本金額-門店費用。
連鎖店后臺運營:門店*N+采購利潤+運營利潤。
連鎖店品牌建立:顧客不關(guān)心你是誰哪個品牌,顧客只關(guān)心你能做什么、能解決什么問題。
連鎖店品牌流量:利用現(xiàn)有品牌的會員,研發(fā)并使用自己的產(chǎn)品品牌,用于區(qū)別于其他品牌的商品或者服務(wù),確保差異化競爭經(jīng)營。
連鎖店核心業(yè)務(wù):不斷優(yōu)化核心業(yè)務(wù),強化核心競爭力,對現(xiàn)行的計劃漸進(jìn)變化;內(nèi)外加盟,內(nèi)外擴張,管控模式輸出。
增值和種子業(yè)務(wù):以無界連鎖戰(zhàn)略變革進(jìn)行消費升級,以組織、平臺進(jìn)化促進(jìn)多元化集團公司的建立;延伸發(fā)展,多線經(jīng)營,持續(xù)發(fā)展,全面盈利。
最后要保持企業(yè)持續(xù)增長持續(xù)獲利的一個結(jié)構(gòu),一般分三層:拓展和保持的核心業(yè)務(wù)、建立新興業(yè)務(wù)、創(chuàng)造種子業(yè)務(wù)(前瞻性業(yè)務(wù))。