薪酬的實(shí)質(zhì)是企業(yè)對(duì)員工貢獻(xiàn)的一種補(bǔ)償，因此，薪酬制定要全面考慮員工對(duì)企業(yè)的各種貢獻(xiàn)，即包含兩部分內(nèi)容：?jiǎn)T工所處的崗位本身對(duì)企業(yè)的價(jià)值和該員工在該崗位上為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值。薪酬體系設(shè)立要綜合考慮各種因素得到一個(gè)持續(xù)、全面反映個(gè)人對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)的補(bǔ)償計(jì)劃，從而充分發(fā)揮其激勵(lì)作用，以真正激勵(lì)出員工的工作積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)企業(yè)的活力，推動(dòng)企業(yè)良性發(fā)展。

某出版社總經(jīng)理：

我公司于今年9月通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)，與專(zhuān)業(yè)的人力資源公司——華恒智信合作，開(kāi)始了關(guān)于員工薪酬管理的項(xiàng)目合作。在合作過(guò)程中，咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)的各位老師不論是從組織訪談、調(diào)研，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)業(yè)分析，還是設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、撰寫(xiě)解決方案都表現(xiàn)出了高度專(zhuān)業(yè)性，在3個(gè)月的合作中，這種專(zhuān)業(yè)精神也逐漸傳播到我公司內(nèi)部，感染了每一個(gè)參與項(xiàng)目的成員。

另外，咨詢(xún)專(zhuān)家在服務(wù)中也表現(xiàn)出了其他咨詢(xún)公司少有的責(zé)任心和敬業(yè)精神，“認(rèn)真把每一項(xiàng)工作做好，真心幫助企業(yè)解決問(wèn)題。”這是經(jīng)常掛在咨詢(xún)專(zhuān)家口頭的一句話(huà)，在實(shí)踐中，他們也確實(shí)履行了自己的承諾。

本次項(xiàng)目合作非常愉快，我們對(duì)咨詢(xún)專(zhuān)家提交的成果非常滿(mǎn)意，在此，我們?cè)俅螌?duì)咨詢(xún)專(zhuān)家為我們所做的一切表示誠(chéng)摯的感謝！

【客戶(hù)行業(yè)】出版行業(yè)

【問(wèn)題類(lèi)型】薪酬管理

【客戶(hù)背景】

濱海（化名）出版社成立于1990年，位于河北省石家莊市，是一家由當(dāng)?shù)厥姓�府主辦、市委宣傳部轉(zhuǎn)的大型綜合出版社。經(jīng)過(guò)三項(xiàng)制度改革、圖書(shū)出版結(jié)構(gòu)調(diào)整、圖書(shū)市場(chǎng)殘酷競(jìng)爭(zhēng)的洗禮，濱海出版社發(fā)生了翻天覆地的變化，2008年濱海出版社成為河北省文化體制改革試點(diǎn)單位，率先完成體制改革，成立了濱海出版社股份有限公司。

經(jīng)過(guò)艱苦的磨礪與打拼，濱海市出版社股份有限公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、內(nèi)部活力、書(shū)業(yè)影響力、綜合出版力以及圖書(shū)產(chǎn)品、圖書(shū)質(zhì)量、改革管理等方面，走在了河北省出版社的前列，在廣大讀者中享有較高的聲譽(yù)。到目前為止，濱海出版社下設(shè)出版部、編輯部、印刷部、市場(chǎng)部等12個(gè)部門(mén)，員工人數(shù)近300人，年出版新書(shū)600余種。

出版社迅速發(fā)展的同時(shí)也對(duì)人力資源管理提出了更高的要求，其人力資源管理方面的漏洞也逐漸顯露出來(lái)，其中，薪酬管理方面的問(wèn)題尤為突出。基于這樣的背景，出版社的領(lǐng)導(dǎo)提出了薪酬改革的咨詢(xún)需求，經(jīng)過(guò)認(rèn)真考察和調(diào)研、溝通，最終確定與專(zhuān)業(yè)的人力資源咨詢(xún)公司——華恒智信合作，希望能在第三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的支持下，順利實(shí)現(xiàn)薪酬改革，搭建一套科學(xué)完善的薪酬管理體系。

【客戶(hù)現(xiàn)狀問(wèn)題】

由于歷史原因和企業(yè)發(fā)展需要，目前，該出版社的員工分為在編人員和聘用人員兩大類(lèi)，其中，在編人員的薪酬結(jié)構(gòu)包括基本工資、崗位工資、獎(jiǎng)金、福利四大部分，其中，基本工資是根據(jù)原事業(yè)單位工資體系決定的，主要考慮了員工級(jí)別、職稱(chēng)、工作年限等因素；崗位工資依據(jù)崗位及職稱(chēng)被劃分為8個(gè)等級(jí)；獎(jiǎng)金分為兩部分，即月度獎(jiǎng)金和年終獎(jiǎng)，主要依據(jù)企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成情況確定；福利項(xiàng)目較多，包括基礎(chǔ)津貼、綜合補(bǔ)貼、誤餐補(bǔ)貼、住房補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼等。聘用人員的薪酬結(jié)構(gòu)包括崗位工資、獎(jiǎng)金、福利三大部分。

通過(guò)深入的分析和調(diào)研，華恒智信顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，該出版社在薪酬管理方面的問(wèn)題主要包括以下幾個(gè)方面：

1、同工不同酬，在編人員和聘用人員收入差距過(guò)大，導(dǎo)致員工普遍認(rèn)為不公平。經(jīng)常有聘用人員抱怨，“干一樣的事，為什么收入差距這么大”，而在編人員大多數(shù)為出版社的老員工，認(rèn)為自己為出版社貢獻(xiàn)了多年的力量，理應(yīng)有較高的收入。再加上現(xiàn)行薪酬體系的剛性較強(qiáng)，薪酬的浮動(dòng)范圍不大，對(duì)員工的激勵(lì)性較差，員工的工作積極性也較差。

2、薪酬水平較低，導(dǎo)致優(yōu)秀人才的流失較為嚴(yán)重。實(shí)行轉(zhuǎn)制之后，該出版社的薪酬一直未能與市場(chǎng)對(duì)接，與同地區(qū)、同行業(yè)其他單位相比，該出版社的薪酬水平較低，很多年輕的優(yōu)秀人才不斷流失，而一些綜合水平較差的員工又對(duì)企業(yè)有著較強(qiáng)的依賴(lài)感，久而久之，出版社的人才隊(duì)伍質(zhì)量不斷下降，已經(jīng)成為限制出版社進(jìn)一步發(fā)展的重要因素。

3、激勵(lì)性差。主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一，對(duì)優(yōu)秀人才的激勵(lì)性不足，特別是對(duì)年輕人的激勵(lì)，名義上的“技能工資”變成了“年頭工資”，本意對(duì)技能的提倡和鼓勵(lì)變成了“熬年頭”，讓年輕人看不到希望，自然打擊了工作積極性；第二，按照級(jí)別和工種定崗，缺乏對(duì)各個(gè)崗位標(biāo)準(zhǔn)的量化評(píng)價(jià)。例如，只要是正科級(jí)，其工資水平相差不大，而沒(méi)有體現(xiàn)出各科室之間的差異或是工作業(yè)績(jī)之間的差異。

4、績(jī)效考核體系不完善，導(dǎo)致薪酬分配缺乏有力的依據(jù)。目前，該出版社的績(jī)效考核體系并不到位，每年只有一次年度考核，且考核結(jié)果僅用于評(píng)選優(yōu)秀員工，因此，與很多企業(yè)類(lèi)似，該出版社的薪酬分配也存在“大鍋飯”的現(xiàn)象。

【華恒智信分析】

針對(duì)以上幾個(gè)方面的問(wèn)題，華恒智信顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)提出了薪酬改革的兩大目標(biāo)，即公平和激勵(lì)。

1、公平。轉(zhuǎn)企改制過(guò)程中的出版社都面臨著一個(gè)最棘手也是迫切需要解決的問(wèn)題，就是同工不同酬，訪談中大多員工表示希望能實(shí)現(xiàn)同工同酬、公平公正，因此，薪酬改革的第一個(gè)目標(biāo)就是拉小在編人員和聘用人員之間的薪酬差距，逐步平穩(wěn)過(guò)渡，實(shí)現(xiàn)同工同酬。

2、激勵(lì)。適當(dāng)?shù)募��?lì)可以發(fā)掘員工的潛力，提高其工作績(jī)效，并培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。出版社實(shí)現(xiàn)真正自我發(fā)展，與市場(chǎng)接軌最需要的就是通過(guò)激勵(lì)發(fā)掘員工的潛力，改變?cè)�有體制中大鍋飯的薪酬制度，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的有效激勵(lì)。

【華恒智信解決方案】

通過(guò)深入的分析和調(diào)研，針對(duì)以上幾個(gè)方面的問(wèn)題，華恒智信顧問(wèn)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持公開(kāi)透明、穩(wěn)健過(guò)渡的原則，基于崗位分析等基礎(chǔ)工作之上，幫助出版社搭建了科學(xué)、完善的薪酬體系。

1、建立以崗位對(duì)出版社的貢獻(xiàn)、工作難度、對(duì)知識(shí)水平的要求、工作量等因素確定了出版社的崗位價(jià)值評(píng)估體系，并基于此確定薪酬水平。崗位工資制改變了原有的剛性工資，促使員工能上能下，提高了員工的工作積極性。重新構(gòu)建的薪酬福利包括工資和獎(jiǎng)金，工資包括基本工資和浮動(dòng)工資，基本工資包括崗位工資和年功工資；獎(jiǎng)金包括年終紅包和特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。年終紅包分配考慮三個(gè)主要方面：公司目標(biāo)完成情況，部門(mén)目標(biāo)完成情況和個(gè)人年度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估結(jié)果，特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)由總經(jīng)理辦公會(huì)確定。具體如下圖所示：

2、采取保守的薪酬政策，平穩(wěn)過(guò)渡。適當(dāng)提高收入水平，以一年為期逐步向市場(chǎng)靠攏；適當(dāng)拉開(kāi)橫向差距，關(guān)鍵崗位實(shí)行市場(chǎng)定薪；適當(dāng)拉開(kāi)縱向差距，以一年為期逐步過(guò)渡，使管理層收益與其職責(zé)、職權(quán)相統(tǒng)一；適當(dāng)增加浮動(dòng)工資比例，例如，從15%過(guò)渡到30%。通過(guò)平穩(wěn)過(guò)渡，最終建立起一種當(dāng)期與長(zhǎng)期結(jié)合、穩(wěn)定與浮動(dòng)結(jié)合、崗位與技能結(jié)合的系統(tǒng)化的工資結(jié)構(gòu)。

3、合理量化績(jī)效考核指標(biāo)，完善績(jī)效考核體系，為薪酬分配提供有力的依據(jù)。基于各崗位的核心工作職責(zé)及工作特點(diǎn)，從工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度三個(gè)維度梳理各個(gè)崗位的績(jī)效考核指標(biāo)，搭建完善的績(jī)效考核指標(biāo)體系，通過(guò)年度考核、季度考核和月度考核分別對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估。其中，工作業(yè)績(jī)考核員工的任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效等方面，每年對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估；工作能力考核員工的技術(shù)能力、綜合能力等方面，每季度對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估；工作態(tài)度考核員工的工作主動(dòng)性、責(zé)任性、協(xié)作性等方面，每月對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果得出考核系數(shù)或評(píng)分，基于系數(shù)或分?jǐn)?shù)計(jì)算員工薪酬，為薪酬分配提供科學(xué)依據(jù)。

【華恒智信思考與總結(jié)】

薪酬的實(shí)質(zhì)是企業(yè)對(duì)員工貢獻(xiàn)的一種補(bǔ)償，因此，薪酬制定要全面考慮員工對(duì)企業(yè)的各種貢獻(xiàn)，即包含兩部分內(nèi)容：?jiǎn)T工所處的崗位本身對(duì)企業(yè)的價(jià)值和該員工在該崗位上為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值。薪酬體系設(shè)立要綜合考慮各種因素得到一個(gè)持續(xù)、全面反映個(gè)人對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)的補(bǔ)償計(jì)劃，從而充分發(fā)揮其激勵(lì)作用，以真正激勵(lì)出員工的工作積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)企業(yè)的活力，推動(dòng)企業(yè)良性發(fā)展。

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