2018年6月28日，淘寶心選第二家門(mén)店在上海開(kāi)業(yè)。周二下午，筆者探訪了位于楊浦區(qū)大潤(rùn)發(fā)的上海首家“淘寶心選”。雖然是工作日的下午，但是前來(lái)探店的消費(fèi)者或者業(yè)內(nèi)人士還是絡(luò)繹不絕。
進(jìn)店
掃碼拿禮物
入口處有免費(fèi)領(lǐng)取毛氈購(gòu)物袋的活動(dòng)，打開(kāi)淘寶APP掃碼。值得一提的是，許多四五十歲的消費(fèi)者在操作時(shí)感覺(jué)非常費(fèi)力，但也沒(méi)有工作人員前來(lái)幫助。
逛店
科技元素
上海店相比杭州店在科技元素上相比遜色不少，并沒(méi)有看到傳說(shuō)中的電子計(jì)價(jià)器和感應(yīng)式貨架。
逛店
消費(fèi)體驗(yàn)
不少產(chǎn)品旁邊放著生活方式知識(shí)，和免費(fèi)試用的產(chǎn)品。比較注重消費(fèi)體驗(yàn)。
逛店
價(jià)格
筆者采購(gòu)了豬鬃毛梳，和無(wú)漂白劑化妝棉。相比天貓上的其它類(lèi)似產(chǎn)品，在價(jià)格上略有優(yōu)勢(shì)（約便宜10%）
逛店
自主結(jié)賬
非常方便，直接二維碼掃描后，用支付寶付款，即可拿走商品。
淘寶心選上海店相比杭州店來(lái)說(shuō)誠(chéng)意不足，相對(duì)其它生活方式品牌并無(wú)二致。淘寶心選的特色是“用大數(shù)據(jù)做小商品”，可是目前在店內(nèi)并沒(méi)有直觀的感覺(jué)到其商品的不同。（比如為江浙滬用戶個(gè)性化定制，或者獨(dú)特新穎的設(shè)計(jì)）既然店內(nèi)沒(méi)有什么亮點(diǎn)，讓我們來(lái)看看淘寶心選開(kāi)店背后的邏輯
淘寶心選為何選擇在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)開(kāi)店
順應(yīng)C2B的趨勢(shì)：從代工廠到消費(fèi)者的距離大大縮短了。淘寶掌握著海量的賣(mài)家數(shù)據(jù)和消費(fèi)者數(shù)據(jù)，并對(duì)消費(fèi)人群、消費(fèi)場(chǎng)景的洞察和預(yù)見(jiàn)性消費(fèi)行為有深刻的分析。在過(guò)去一年中，淘寶心選通過(guò)平臺(tái)化賦能制造商，解決了工廠與消費(fèi)者需求脫節(jié)的痛點(diǎn)，提供大數(shù)據(jù)等解決方案，把一些代工廠拉上了快車(chē)道，很多商品一經(jīng)上線，就成為暢銷(xiāo)爆品。
提升“中國(guó)質(zhì)造”的品質(zhì)：淘寶網(wǎng)2015年推出了“中國(guó)質(zhì)造”，是為優(yōu)秀自主品牌上線的專屬頻道。但是，“中國(guó)質(zhì)造”的品質(zhì)令人堪憂。讓我們來(lái)看看這個(gè)首頁(yè)一件商品的描述，無(wú)論怎么樣，都沒(méi)有讓筆者看出“優(yōu)秀”二字在哪里。看來(lái)，目前代工廠缺乏高質(zhì)量原創(chuàng)設(shè)計(jì)的理念和能力。僅僅把一些原創(chuàng)設(shè)計(jì)的商品放在一起，還是只能體現(xiàn)出“制造”而非“質(zhì)造”
網(wǎng)易嚴(yán)選和淘寶心選的區(qū)別
網(wǎng)易嚴(yán)選強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格選擇制造商，淘寶心選弱化制造商
正如網(wǎng)易嚴(yán)選的名字所示，嚴(yán)格選擇一線品牌制造商是它對(duì)消費(fèi)者的承諾。首先，需要考察工廠的硬實(shí)力，考察軟實(shí)力，然后考察雙方產(chǎn)品調(diào)性和審美風(fēng)格是否一致。目前，和網(wǎng)易達(dá)成合作的工廠已有500家以上，足跡遍布全國(guó)，
而淘寶心選弱化了制造商，因?yàn)樗幌胫苯雍吞詫毱脚_(tái)上的賣(mài)家形成直接的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。試想，如果淘寶心選強(qiáng)調(diào)自己選擇了某某代工廠，其生產(chǎn)質(zhì)量和效率為行業(yè)最佳，那這對(duì)于其它賣(mài)家而言無(wú)疑是當(dāng)頭一棒。
網(wǎng)易嚴(yán)選以賣(mài)貨為主，淘寶心選是服務(wù)型綜合平臺(tái)。
網(wǎng)易嚴(yán)選現(xiàn)在發(fā)展得已經(jīng)相對(duì)成熟，有電商，實(shí)體店，還有跨界店，SKU也開(kāi)始慢慢地豐富了起來(lái)，其2017年的GMV為70億，2018年的目標(biāo)GMV為200億。因此嚴(yán)選作為自營(yíng)電商平臺(tái)，現(xiàn)在的重心是提升銷(xiāo)量。
淘寶心選的總經(jīng)理張棣表示“淘寶心選要為中國(guó)設(shè)計(jì)師、供應(yīng)鏈帶來(lái)平臺(tái)化的價(jià)值。”賣(mài)貨固然很重要，店鋪經(jīng)營(yíng)的好壞通常是業(yè)績(jī)說(shuō)了算。但是淘寶心選在下一盤(pán)更大的旗，那就是，為“中國(guó)質(zhì)造”賦能。筆者認(rèn)為，淘寶心選在之后將借助其平臺(tái)和資源，與更多的本土設(shè)計(jì)師合作，推廣其產(chǎn)品。產(chǎn)品試水成功以后，再幫助其開(kāi)店。淘寶心選將從最初的制造開(kāi)始就參與到品牌的建設(shè)中，成為中國(guó)設(shè)計(jì)師品牌的孵化器。
總結(jié)
”淘寶心選”未來(lái)可能面臨的挑戰(zhàn)是如何平衡自營(yíng)商品和平臺(tái)商品的關(guān)系，如何挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值發(fā)揮出定制化商品，如何與設(shè)計(jì)師合作和分成等等，就目前而已，“淘寶心選”的實(shí)體店只是照搬了其它生活方式品牌的模式，在未來(lái)，期待它的實(shí)體店可以更多地體現(xiàn)其背后的商業(yè)邏輯，為中國(guó)質(zhì)造賦能。
