近日,業內人士預測,在阿里、京東和亞馬遜等巨頭的帶動下,無人零售將呈爆發式發展。到2022年時,中國無人零售交易額將超過1.8萬億元。
正好,這周在探訪無人零售業態的過程中,筆者偶遇了百鮮網發布的視覺識別智能冰柜,就親身體驗了一番。
消費體驗
1.開啟免密支付
第一步,用微信或支付寶掃描屏幕上的二維碼,然后會收到打開免密支付的提示,點確認。這個是微信和支付寶系統的小額免密支付,是以微信和支付寶做擔保的,安全性很高,大部分人都能接受,不想用了可以從錢包---支付管理里面關閉。另外,這個步驟只需要在第一次購買的時候操作,以后再購買商品就不需要了。
2.掃碼開門,挑選商品
用微信或支付寶掃一掃屏幕上的二維碼后,智能冰柜的門自動解鎖(這時開始不再需要手機了,可以把手機裝進口袋啦),可以拉開冰柜門,里面的商品可以隨意挑選,拿起來看看覺得不喜歡再放下也沒有問題,不關門前是不會扣錢哦,而且可以一次性選購多件,選中合適的物品后,就可以拿了就走!
3.關門走人
冰柜門有彈簧反拉,會自動關門,關門系統就自動結算!帳單5秒左右發到您手機 壹伍叁叁八八四八O八一 上。整個購物過程結束了,全程不到一分鐘! 這就是百鮮GO新零售方式: 拿了就走!無感支付!
整個過程花費時間不到一分鐘,而且省去了跟售貨員溝通、詢問價格、付款等諸多環節,省時又省心,體驗相當棒。
從體驗來看,整個流程都非常流暢迅速,不需要導購進行指導。只要做好刷二維碼開門、挑選商品、這兩步即可。除了多了一個掃碼的動作,基本就跟在使用自家冰箱一樣。這樣的購買流程對于一個新用戶來說,學習成本非常低。
除了這款視覺識別冰箱,百鮮網還有另外一款使用RFID標簽技術的智能冰箱,購買過程是一樣的,但是運營商這邊多了一個貼標簽的動作。RFID標簽由于穩定、識別率高的特點,是現在很多無人店選用的技術。百鮮網15338848081在這個技術的基礎上搭載自主研發的連鎖管理系統,使其更加符合運營商的需求。目前已經有許多國內外品牌零售商對百鮮網的智能冰箱感興趣,不久之后在深圳現有的7家直營店的基礎上,會有更多的無感支付無人店布局的動作。
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