最近有一則新聞相信業(yè)內(nèi)尤其是魔都人士都有耳聞，簡(jiǎn)單來說就是坐落于南京東路的新世界大丸百貨開業(yè)一年來，營業(yè)收入4.02 億元，凈虧損 4.14 億元。(連我從事金融行業(yè)的朋友們都在轉(zhuǎn)。)

首先，虧損4億是個(gè)什么概念，就是很多商場(chǎng)辛辛苦苦做一年都做不到這個(gè)營業(yè)額，噢對(duì)了，新世界大丸自己也是其中之一。

對(duì)于這個(gè)頭條，有兩篇報(bào)道我閱讀得比較認(rèn)真，其中之一是“好奇心日?qǐng)?bào)”的《這個(gè)被稱為上海顏值最高的百貨，開業(yè)一年虧了 4 億》一文，歸納文中觀點(diǎn)主要是：

新世界大丸的選址有問題，如果不是坐落在游客居多的南京東路，而是選址在南京西路也許就不會(huì)這樣，并且拿了浦東的ifc作比較。

日本百貨水土不服，并用同樣在日本超強(qiáng)的高島屋作為類比。

招商的主力大牌比較陌生，日系品牌也并未被消費(fèi)者所熟悉。

另一篇文章是業(yè)內(nèi)非常專業(yè)的咨詢公眾號(hào)iziRetail的《外資百貨在國內(nèi)的現(xiàn)狀：10個(gè)站穩(wěn)腳跟，7個(gè)處境艱難》一文，其中也提到了新世界大丸，當(dāng)然是7個(gè)處境艱難者之一，其核心觀點(diǎn)一語中的：雖然顏值高，但定位出現(xiàn)嚴(yán)重問題。還讓我學(xué)到一句業(yè)內(nèi)名言：“招商時(shí)眼里流的淚，都是定位時(shí)腦子進(jìn)的水”。

對(duì)于好奇心日?qǐng)?bào)，可能畢竟不是專業(yè)商業(yè)媒體，因此雖然可看性很高，但觀點(diǎn)上我稍作補(bǔ)充。

首先，選址方面，余地并不大，我們做商業(yè)，并不能說定位確認(rèn)好后再想去哪里開店，而需因地制宜，這也就是為什么新鴻基在浦東開ifc、在淮海路開iapm了，其實(shí)主要是定位問題，當(dāng)然，這點(diǎn)相信包括好奇心和iziRetail以及所有業(yè)內(nèi)人士都能達(dá)成共識(shí)。

其次，日本百貨水土不服并不能作為借口，正如“10個(gè)站穩(wěn)腳跟”外資百貨中，有4個(gè)是日本百貨，中日合作的大丸并不能因?yàn)橛腥辗絽⑴c就成為其定位失誤的借口，而在品牌方面，其實(shí)并沒有令人陌生到無法購買的程度，相比之下日方對(duì)品牌的支援本應(yīng)成為最大亮點(diǎn)所在。

請(qǐng)?jiān)试S我?guī)е鴳n傷的表情，來做個(gè)事后諸葛亮式的復(fù)盤。

在新世界大丸百貨開業(yè)初期，我做過一篇內(nèi)容《新世界大丸百貨不完全圖文報(bào)告(海量多圖，自備流量)》，受到了廣泛關(guān)注。

雖然這篇文章因?yàn)榘l(fā)得比較早，因此相當(dāng)于幫大家做了一次吸毒市調(diào)。

同樣如同iziRetail所提到的，顏值方面確實(shí)有可取之處，因此作為圖文播報(bào)，可看性較高。

但其實(shí)，我們?cè)谶M(jìn)門的一剎那，是失望的。

我所期望的日本商場(chǎng)的小而精，沒有看到;日本百貨商品的琳瑯滿目，沒有感覺。

那是一家讓人感覺富麗堂皇得甚至是帶有一些炫耀感的購物中心式百貨商場(chǎng)。

這不是南京東路消費(fèi)者需要的。

而在更早以前，我曾寫過一篇《為什么我說“看好”新世界大丸百貨》，當(dāng)時(shí)主要表達(dá)的觀點(diǎn)是，作為一個(gè)曾經(jīng)的招商人員，我為能有這樣一家選址的百貨叫好。

如今回過頭來，結(jié)合我遠(yuǎn)古時(shí)期的兩篇文，以及虧4億的痛，再來表達(dá)一下我的觀點(diǎn)：

即使現(xiàn)在已經(jīng)知道了大丸一年虧4個(gè)億，但倘若給一次機(jī)會(huì)重新來過，還是那個(gè)選址，我依然會(huì)說“看好”，因?yàn)槲铱春玫氖沁x址，看好的是百貨的一次機(jī)會(huì)，如果這樣的店都不能令你興奮，那大虹橋的萬象城招鬼去呀。不過，沒有如果，也沒可能拆了重來。

品牌定位方面，我本期待非常非常多的好玩品類，包括現(xiàn)在很流行的文創(chuàng)，可惜幻想被剛進(jìn)門就迎面而來的皇宮式的吊燈給摧毀了。我倒不排斥大牌，但可以做得小而精，并不需要一個(gè)個(gè)撐門面，如果你說不做門面大牌進(jìn)不了，那又如何呢?

不巧的是，又正好趕上奢侈品牌遭受嚴(yán)重打擊的這幾年，只能和靴子大樓一起抱團(tuán)哭泣。

相比品牌定位問題，我個(gè)人倒是更傾向商場(chǎng)的設(shè)計(jì)風(fēng)格太不親民是最大敗筆。其實(shí)在開業(yè)以前，我一直抱有著大丸是一家擁有高島屋的精致和久光風(fēng)格布局的店，沒想到一進(jìn)門發(fā)現(xiàn)進(jìn)了一個(gè)筒，這種跑馬場(chǎng)式的動(dòng)線，逛起來就累，天幕穹頂這類噱頭相比外灘和東方明珠，對(duì)游客的吸引力又有多少?本應(yīng)是一個(gè)游客休閑娛樂小憩順便購物的場(chǎng)所，設(shè)計(jì)成了博物館即視感，對(duì)了，中庭如果放一頭馬門溪龍骨架說不定能帶人氣哦。

其實(shí)大丸的傳統(tǒng)百貨元素，例如B1層的鞋區(qū)，我個(gè)人還是很喜歡的，不管怎樣總比置地廣場(chǎng)好看吧……只是搭配到了一個(gè)奇怪的身軀上，一百個(gè)可惜。

之前有朋友問我，假設(shè)一個(gè)不缺人流的地方，判斷一個(gè)商業(yè)體好壞的因素是什么?

我由于啰嗦的本性，回答得毫無條理，不過有一點(diǎn)還是把它放在了重中之重的地位，那就是“定位”;并且將“設(shè)計(jì)”、“招商”、“營運(yùn)”三者作為圍繞定位決定商業(yè)體好壞的三大關(guān)鍵因素，在這三者之中，我會(huì)將大丸的問題更多歸結(jié)于設(shè)計(jì)(廣義上的，包括了商場(chǎng)的硬件設(shè)計(jì)，動(dòng)線設(shè)計(jì)，規(guī)劃布局設(shè)計(jì)等)。

可是動(dòng)動(dòng)嘴皮子的事誰不會(huì)呢?

一線商業(yè)人的苦豈是你個(gè)寫評(píng)論的能懂?

(這話我指著自己的鼻子對(duì)自己說的。)