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主題：零售營(yíng)銷講武堂（五）：用“520”淺談情懷營(yíng)銷

吳明毅

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發(fā)表于 2016-05-22 13:29 | 只看他樓主

不知不覺(jué)間，零售營(yíng)銷講武堂已經(jīng)第五期了，抱歉，更新的時(shí)間有些飄忽，但我還是想找些理由來(lái)為這飄忽做一下辯解——我認(rèn)為真正的好文章在于融入真情實(shí)感，真正的好營(yíng)銷在于用心以及情感觸動(dòng)，所以，“為寫而寫”的文章不會(huì)是好文章，沒(méi)有感動(dòng)到自己的營(yíng)銷活動(dòng)也不會(huì)是好活動(dòng)。因此，也許零售營(yíng)銷講武堂時(shí)間飄忽，但 I pomise:每一篇講武堂都有真情實(shí)感、都是用心之作。話不多說(shuō)，開(kāi)始今天的零售營(yíng)銷講武堂。

剛剛過(guò)去的520著實(shí)讓各大商家收獲了個(gè)銷售小高峰，特別是以餐飲、娛樂(lè)為主的MALL們，在賺足了人氣的同時(shí)也獲得了銷售額，只是今年有一種“戾氣”在朋友圈點(diǎn)起了星星之火——“對(duì)于男同胞而言，情人節(jié)確實(shí)太多了!這些已不是節(jié)，而是劫。”確實(shí)，粗略估算了一下，這一年下來(lái)，已經(jīng)成型或已有趨勢(shì)的情人節(jié)就有多個(gè)，包括但不限于2.14、3.14、5.20、七夕、生日、紀(jì)念日…再加上3.8節(jié)、圣誕節(jié)、感恩節(jié)、萬(wàn)圣節(jié)等等，男同胞的壓力可想而知。我國(guó)有句古話叫“物極必反”，我想這對(duì)于節(jié)日同樣適用，如若造節(jié)的腳步依然不減速，那么“天天過(guò)節(jié)”的結(jié)果有可能是“天下無(wú)節(jié)”…

那么我們是不是應(yīng)該不造節(jié)或不跟風(fēng)呢?也不是，畢竟別人做你不做，你就吃虧了。零售本就適用于叢林法則，在競(jìng)爭(zhēng)的層面上必然是你死我活的，在這方面堅(jiān)決不能輸。那該怎么辦呢?我的答案是：“用情懷去造節(jié)。”我一直在思考營(yíng)銷活動(dòng)的意義，對(duì)我們而言其最重要的意義莫過(guò)于增銷;但對(duì)客人呢，卻迥然相反，客人跟隨的原因不是因?yàn)槲镔|(zhì)需求，而是由于情感需求亦或是引起了其情感共鳴點(diǎn)，而我們提煉的主題也恰好是與其情感產(chǎn)生了共振方才實(shí)現(xiàn)了增銷的目的。所以，當(dāng)我們總是圍繞“增銷”來(lái)做活動(dòng)時(shí)，必然會(huì)面臨枯竭以及“行路難”;而如果換種思路，為了讓顧客共鳴、讓他們感受到我們的用心而做，我想就會(huì)有另一種視角并取得更多的收獲，這也就是情懷營(yíng)銷了。

那么到底怎樣算是“情懷營(yíng)銷”呢?我想直接用案例來(lái)說(shuō)明我所認(rèn)知的情懷營(yíng)銷。下面這個(gè)520方案是我去年520期間做的，靈感來(lái)源于那場(chǎng)著名的演唱會(huì)，當(dāng)時(shí)靈感突現(xiàn)，這套方案有如流出來(lái)一般一氣呵成。雖然僅于微信端預(yù)熱了2天，但還是有100多對(duì)情侶前來(lái)參加了活動(dòng)，算是十分意外;之所以再提此活動(dòng)，是因?yàn)榻衲晔堑诙炅耍瑳](méi)想到在沒(méi)有任何通知的前提下，許多情侶帶著他們的“同心卡”結(jié)伴回歸，令我更感意外。我在想：明年會(huì)有多少對(duì)回來(lái)呢?后年呢?大后年呢?十年之后呢?也許十年之后，我們將每年的照片、數(shù)據(jù)進(jìn)行串聯(lián)時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，奧，原來(lái)我們一起走過(guò)了十年…

好了，請(qǐng)跟隨方案一起走進(jìn)“520的十年之約”……

時(shí)間，

是試練愛(ài)情最好的良藥，

但有許多時(shí)候，

愛(ài)情總是敵不過(guò)時(shí)間。

相識(shí)、相知、相愛(ài)、相伴…

這是一個(gè)激情累加的過(guò)程，

但往往我們將最好的一面，

展示給了激情，

卻將最差的一面，

留給了愛(ài)。

激情往往只是霎那，

即便霎時(shí)沖天，

那也只能算是霎那芳華。

所謂真的‘勇士’，

不僅敢于直面慘淡的人生，

更要敢于正視激情退卻后的平淡。

因?yàn)槿碎g正道是滄桑，

生活的本質(zhì)其實(shí)是平淡。

如果問(wèn)你5月20日是什么日子，

你也許不太了解，

但如果問(wèn)你520代表著什么，

你也許立刻被醍醐灌頂。

看到這里，

也許你會(huì)以為這是一篇促銷軟文，

但其實(shí)不然，

這是一次關(guān)于愛(ài)的試練，

這是一次十年之約。

要讓彼此銘記，

唯有我們還是我們時(shí)，

520才是520。

520，來(lái)場(chǎng)關(guān)于愛(ài)的十年之約

活動(dòng)時(shí)間：

2015年5月15日晚5：20起-2015年5月21日

活動(dòng)地點(diǎn)：

6F總服務(wù)臺(tái)

話外音：

相識(shí)、熱戀、結(jié)婚、長(zhǎng)伴……我們相愛(ài)、我們一路走來(lái)、我們攜手向前，但當(dāng)激情退卻時(shí)，那份愛(ài)是否依然熱情似火?在這個(gè)520，讓我們開(kāi)始一場(chǎng)關(guān)于愛(ài)的試煉，讓每一個(gè)520都充滿無(wú)限銘記!明年，你，還能陪我一起過(guò)520嗎?其實(shí)，愛(ài)，真的需要勇氣。

活動(dòng)內(nèi)容：

期間情侶、夫婦購(gòu)物凈消費(fèi)滿520元，即可至6F總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取同心卡一對(duì)(須一起到場(chǎng)，代領(lǐng)無(wú)效)，將同心卡按要求填寫完整，并注冊(cè)、綁定天狗會(huì)員，再贈(zèng)華臣影城影票兌換券2張 + 米羅攝影520十年之約情侶照一張(限前520對(duì))。

● 之后每年的5月20日，只要雙方憑本人同心卡一起來(lái)到麥凱樂(lè)，即可獲贈(zèng)鮮花一束+電影票2張+(52.1*年數(shù))等額的通用券+520十年之約情侶照;

∴ 例：2016年5月20日，雙方憑卡到場(chǎng)贈(zèng)鮮花+電影票+52.1*1元通用券+520十年之約情侶照;

2017年5月20日，雙方憑卡到場(chǎng)贈(zèng)鮮花+電影票+52.1*2元通用券+520十年之約情侶照;

2018年5月20日，雙方憑卡到場(chǎng)贈(zèng)鮮花+電影票+52.1*3元通用券+520十年之約情侶照;

∴ 以此類推，本活動(dòng)至2025年5月20日截止(雙方憑卡到場(chǎng)贈(zèng)鮮花+電影票+52.1*10元通用券+520十年之約情侶照);

● 期間每人限參加一次活動(dòng)，數(shù)量有限，贈(zèng)完即止;