在經(jīng)歷了長(zhǎng)時(shí)間的低迷后,服裝業(yè)似乎終于找到了突圍良方?溫州人再次掀起了商業(yè)市場(chǎng)上新浪潮,他們要在服裝行業(yè)實(shí)施“私人訂制”,而且是以大數(shù)據(jù)為依托,以流水線的模式開(kāi)展,這有沒(méi)有讓你顫抖?是否也在懷疑自己是否遠(yuǎn)遠(yuǎn)時(shí)代所拋棄?
然而,當(dāng)大家都為其喝彩的時(shí)候,靖安總是習(xí)慣性地想要問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題,試圖去證明這到底是一個(gè)創(chuàng)舉還是一個(gè)新的噱頭或者騙局?
其實(shí),關(guān)于私人訂制原本就不是一個(gè)什么新鮮的話題,服裝行業(yè)更是常見(jiàn),最早可以追溯到早期服裝的生產(chǎn),那時(shí)所有的服裝都可以算得上是量體裁衣的私人訂制,因?yàn)樵诩兪止r(shí)代,受生產(chǎn)水平的限制,直到工業(yè)革命的興起帶來(lái)了生產(chǎn)力的飛躍,生產(chǎn)線開(kāi)始出現(xiàn)了,人們才改變了這樣相對(duì)原始的生產(chǎn)方式,來(lái)滿足人們對(duì)服裝消費(fèi)的需求。所以,從科技發(fā)展的角度來(lái)講,量產(chǎn)取代定制是一次進(jìn)步與發(fā)展。
直到后來(lái),隨著新消費(fèi)主義的出現(xiàn),對(duì)品質(zhì)的追求變得更高,奢侈品消費(fèi)成為了新時(shí)期人們消費(fèi)的一項(xiàng)重要選擇,而為了區(qū)別品牌的差異,手工制作與私人訂制才被保留并發(fā)揚(yáng),進(jìn)一步成為奢侈品轉(zhuǎn)向的一項(xiàng)加工方式。因此,私人訂制也就成為了奢侈品的代名詞。
那么今天之所以又會(huì)燃起私人訂制的熱潮,原因在于科技的發(fā)展似乎能代替手工制作,而且依托大數(shù)據(jù)的采集與分析能力,能在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)既滿足個(gè)人特殊需求,又能提高效率,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)與生產(chǎn)雙贏的局面。更重要的是,似乎還能實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)直接到消費(fèi)者的理想低價(jià)模式。這怎能不讓服裝制造企業(yè)動(dòng)心呢?
可是,當(dāng)我們冷靜下來(lái),就會(huì)發(fā)現(xiàn),這背后有很多問(wèn)題是說(shuō)不通的。
首先,私人訂制真的是個(gè)性消費(fèi)嗎?
提出私人訂制的根本邏輯就是個(gè)性消費(fèi)成為目前消費(fèi)的趨勢(shì)。各個(gè)電商或者互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的機(jī)構(gòu)對(duì)此進(jìn)行各種數(shù)據(jù)的收集與分析,進(jìn)而發(fā)布了各種的研究報(bào)告,試圖去研究消費(fèi)者的不同消費(fèi)習(xí)慣,以定性各類(lèi)消費(fèi)人群的消費(fèi)個(gè)性。這是目前通用的分析方式,即結(jié)果分析法。然而這樣的分析本身具有一定局限性,那就是在已有或者限定的選擇空間內(nèi)由消費(fèi)者行為來(lái)得出結(jié)論,這樣的結(jié)果只能對(duì)已有的事物具有一定的參考價(jià)值,然而時(shí)代發(fā)展如此之快,商品更新?lián)Q代的速度驚人,而消費(fèi)者的喜好也是瞬息萬(wàn)變。以過(guò)去式來(lái)判定未來(lái)式,顯然參照價(jià)值及其有限。
另外還值得思考的是,如果每個(gè)人都真正追求個(gè)性,其實(shí)充分放大之后,又會(huì)出現(xiàn)大家又稱為了共性。因?yàn)榇蠹业墓餐卣骶褪亲非蟛灰粯拥淖晕遥@似乎是一個(gè)輪回矛盾邏輯。所謂物極必反,想必也是這個(gè)道理。消費(fèi)者作為社會(huì)個(gè)體,最終的歸宿感來(lái)源于族群的認(rèn)同,所以才會(huì)有潮流的形成,每一種潮流的背后,其實(shí)一種認(rèn)同感與歸宿感的感召與吸引,也正是因?yàn)槿绱耍磕甑拿滋m國(guó)際時(shí)裝周才會(huì)引領(lǐng)無(wú)數(shù)的效仿者。所以,在靖安看來(lái),個(gè)性消費(fèi)壓根就是一個(gè)偽命題。
其次,生產(chǎn)線式的私人訂制究竟是瞄準(zhǔn)了高端市場(chǎng)還是大眾市場(chǎng)?
觀看過(guò)一家企業(yè)關(guān)于實(shí)現(xiàn)私人訂制的宣傳片,整個(gè)過(guò)程充滿著現(xiàn)代化與科技感,只需要在互聯(lián)網(wǎng)上選擇商家下單,立即就有專(zhuān)業(yè)的量體團(tuán)隊(duì)與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在極短的時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)在消費(fèi)者的面前為其進(jìn)行一對(duì)一的量身打造,消費(fèi)者可以很直觀看到未來(lái)自己的形象。接下來(lái)就是企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理后傳到生產(chǎn)端進(jìn)行生產(chǎn),在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),消費(fèi)者就能通過(guò)物流收到自己的商品。過(guò)程行云流水,簡(jiǎn)直屌爆了。可在驚嘆之余疑惑來(lái)了,這樣的的操作方式能否滿足大規(guī)模消費(fèi)群體的需求?這樣的數(shù)據(jù)采集團(tuán)隊(duì)建設(shè)在數(shù)量和質(zhì)量上,絕對(duì)是企業(yè)最重要的建設(shè)內(nèi)容,而且還是必須是完全自有。那這背后涉及到的成本支出是否能為企業(yè)所接受?
況且,在整個(gè)成交過(guò)程中,沒(méi)有第三方參與,過(guò)去的中間商奇跡般的消失了,似乎消滅了“中間商賺差價(jià)”的魔咒,讓消費(fèi)者得到實(shí)惠。可是很顯然,企業(yè)不可能指望著小規(guī)模的消費(fèi)者存活,要獲得大批消費(fèi)者,對(duì)應(yīng)的就是更大規(guī)模的數(shù)據(jù)采集團(tuán)隊(duì)。那么這樣的成本就是升了還是降了?商品的價(jià)格究竟是高端了還是普惠了呢?這是個(gè)問(wèn)題!
第三,定制的質(zhì)量應(yīng)該作何保證?
商品服務(wù)于質(zhì)量時(shí)候商業(yè)的命脈,雖然定制對(duì)外宣稱一對(duì)一的服務(wù),可是畢竟是生產(chǎn)線的操作方式,這就無(wú)法避免質(zhì)量的糾紛。而且,也正是因?yàn)槭且粚?duì)一的生產(chǎn),那每出現(xiàn)一次質(zhì)量問(wèn)題就是極其重要的問(wèn)題,因?yàn)闆](méi)有了批量的借口,否者訂制就成為了一個(gè)掩耳盜鈴的笑話。所以,借助法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范,是保障消費(fèi)者權(quán)益,保證商業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的重要措施。
可是,現(xiàn)行的所有標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)基本上都是以量產(chǎn)為前提編訂的,所以對(duì)私人訂制是沒(méi)有約束力的,當(dāng)出現(xiàn)了質(zhì)量糾紛,消費(fèi)者是無(wú)法維權(quán)的,或者企業(yè)與消費(fèi)者之間往往無(wú)法達(dá)成共識(shí),這必然會(huì)影響到行業(yè)的正常發(fā)展。即使現(xiàn)在開(kāi)始起草標(biāo)準(zhǔn)或者立法仍然是困難重重,最大的問(wèn)題就是,標(biāo)準(zhǔn)是針對(duì)共性而言的,其存在的前提是大眾的共性,而私人訂制是強(qiáng)調(diào)個(gè)性,每個(gè)消費(fèi)者的需求與生理特征不一,這就無(wú)法用標(biāo)準(zhǔn)來(lái)限制和規(guī)范。
那么,當(dāng)大批量的訂制服裝走向市場(chǎng),引發(fā)的質(zhì)量糾紛又應(yīng)該如何裁決呢?這個(gè)行業(yè)的良性運(yùn)行又將從何得到保證呢?
綜上,私人訂制看似一個(gè)借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展,尤其是對(duì)大數(shù)據(jù)的開(kāi)發(fā)利用的一個(gè)創(chuàng)舉,但是這背后還面臨著更多需要重視的問(wèn)題。在眾多問(wèn)題中,尤其應(yīng)該考慮的是消費(fèi)者究竟需要怎樣的消費(fèi)?過(guò)分地依賴科技,重視科技的發(fā)展,完全以科技的思維來(lái)思考人類(lèi),原本就是一個(gè)容易出現(xiàn)錯(cuò)位的路徑。但是,當(dāng)下人們對(duì)于科技的重視程度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過(guò)了對(duì)人性的思考。
無(wú)論是在哪個(gè)時(shí)代,科技都只是一種工具,人才是這個(gè)社會(huì)的主宰,即使機(jī)器人戰(zhàn)勝了人類(lèi)的圍棋高手,但這并不意味著未來(lái)的世界時(shí)科技在制造規(guī)則。
既然如此,那么私人訂制要么是人們的一次盲從,要么就是一場(chǎng)被部分群體操縱的陰謀。
個(gè)人觀點(diǎn),不當(dāng)之處,望請(qǐng)指正。
靖安先生- 該帖于 2016/3/18 13:23:00 被修改過(guò)