在全球經濟、全行業經濟、全產業鏈經濟更加一體化的今天，國內零售業的經營發展，受到來自全球經濟發展、國內經濟發展、快消品全行業發展、變革等各個方面的顯著影響。

分析2017年，國際、國內經濟形勢復雜，不確定因素增多;快消品全行業面臨重大的效率變革考驗;零售業自身也面臨重大的行業變革。

全球經濟緩慢復蘇，但不確定因素增加：

全球經濟的發展狀況，不僅直接影響中國經濟的發展，也越來越在商品組織、商品供應等多方面直接影響國內零售企業的經營。

據有關資料分析，2017全球經濟繼續緩慢復蘇，各主要經濟體經濟增長速度，表現不一，總體增長乏力：

據太平洋投資公司2017全球經濟周期展望：

從數據分析看，美國、歐元區、英國、日本等主要經濟體經濟維持低速增長，新興經濟體特別是金磚五國，差異較大，總體向好。但新興經濟體國家內部的經濟結構性問題非常突出。

分析2017年全球經濟存在諸多不確定因素：

一是逆全球化主義盛行。不論是美國大選特朗普勝出，還是近日意大利修憲失敗總理下臺，都表現出了西方社會目前日益盛行的逆全球化主義、民粹主義。導致投資、貿易保護主義盛行。這一現實，目前在西方社會有著非常廣泛的民意基礎。這一現實將會對世界經濟貿易格局帶來嚴重影響;

二是貿易摩擦日益加劇：由于全球經濟普遍不景氣，導致各國之間貿易保護主義不斷上升，特別在各主要經濟體之間。據商務部統計，今年以來中國出口美國產品招致多起傾銷調查，其中被世界貿易組織(WTO)專家組，裁定否決的就達13項。范圍涉及機械、輪胎、化工等多個行業。由此也給世界貿易帶來很大不確定性。

三是大宗商品市場價格不確定：自全球本輪經濟危機爆發以來，全球大宗商品價格持續下跌。近期雖然有的品種出現反彈，但綜合分析在全球經濟沒有根本好轉、供需結構沒有根本改變的前提下恐難以持續�？傮w感覺大宗商品的價格在一段時間還將延續下跌走勢，尚未跌出底部;

四是各國刺激經濟的有效政策日益衰減：經濟危機爆發以來，美、日、歐元區持續寬松貨幣政策，收效甚微。目前，各國對出臺新的貨幣政策、財政政策比較謹慎，加之各國之間經濟刺激政策的難以協調性�？傮w感覺經濟發展的最終出路在哪里?尚不明確;

五是主要經濟體政府換屆，增加對經濟影響的不確定性：美國大選塵埃落定，明年歐元區經濟的三駕馬車意大利、法國、德國相繼政府換屆。新政府將會發生那些經濟政策的變化，將會對國際貿易、世界經濟產生較大影響。

六是重特大自然災害頻發：近幾年世界各地重特大自然災害持續不斷，地震、厄爾尼諾等災害事故頻發，都將會對經濟特別是農業生產以及世界經濟帶來一定影響。

國內經濟保持健康發展，但面臨諸多深層次問題考驗：

有分析明年我國經濟將在6.5%左右的增長區間健康運行。保持經濟在合理區間運行對解決就業問題，以及解決民生問題至關重要。也對零售行業的健康發展至關重要。國民經濟的快速發展是零售行業快速發展重要基礎。

供給側改革將逐步顯示調控效果：以“去產能、去庫存、去杠桿、降成本、補短板”為主要內容的供給側改革，是我國在一段時間一項非常重要的經濟調控措施。正如國家發改委主任徐紹史所指出的：供給側的改革是根據經濟進入新常態之后從現實出發做出的一個重大部署。要在適度擴大總需求的同時，通過改革的辦法來推進結構調整，矯正要素配置的扭曲，擴大有效供給，改善供給質量，更好地滿足廣大人民群眾的需要。供給側結構性改革主要是三個方面：一是化解過剩產能，二是傳統產業的轉型升級，三是新興產業的支持和培育。

這一重大舉措實施一年來，已逐步顯現其調控效果，特別是在國家率先推動的鋼鐵、煤炭行業取得效果。從近期煤炭、鋼鐵價格的市場變化，得到印證。目前供給側改革已推開到各個經濟部門，這種調控的效果，也將會逐步會傳導到其他產品和行業。相信供給側改革的效果在2017年得到更好的體現。

行業轉型升級將逐步深化：在化解過剩產能的同時，傳統產業的轉型升級非常迫切。目前，以效率提升、模式優化、技術升級、降低成本為主要切入點的傳統產業升級正在快速展開。許多傳統制造企業以對接互聯網為抓手、以模式優化為核心、以智能化為手段，進行改造升級，從而煥發新的生機。如以“智能化設計、智能化生產、智能化物流”為核心的紅領模式，已為全國眾多制造業企業所借鑒。這種有效的轉型升級，將使更多企業邁入更好的發展時期。

新一輪農村改革效果將逐步發揮：以土地流轉、集中經營為主要形式的新一輪農村經濟改革，將逐步發揮其改革成果。這一輪改革，將逐步改變我國農村農業生產小、散的格局，逐步走向大農業的格局。同時通過土地流轉、企業化生產模式，可以進一步增加農民收入。

“一帶一路”將發揮更大的經濟引導作用：“一帶一路”戰略的實施，不僅將重塑中國的大國形象，必將對我國的經濟發展帶來更加重要的引領作用。不僅對中國的制造業，帶來影響，也將會對中國的各個行業帶來更大的推動。

改革進入深水區：目前中國的經濟、政治改革確實已進入深水區，許多問題都面臨牽一發動全身的系統問題，改革的復雜性、艱巨性可以想象。不論是民生問題、社會問題、司法問題等。僅從中央深改領導小組成立不到三年時間，就已經召開30次會議，略見一斑。與此同時，一些新的改革措施的實施，也將會對零售業的發展產生影響。

全領域的效率提升考驗所有經濟部門：

每一次技術的重大突破，都將推動全球經濟的新一輪快速增長，不論是蒸汽機的發明，還是互聯網應用技術廣泛推廣，都成為中長期推動全球經濟發展的重要動力。在目前重大技術創造、創新尚不明朗的環境下，效率提升是推動經濟更好發展的重要出路這一觀點已成為眾多政治家、經濟學家、企業家的共識。也就是在現有環境下，通過模式創新、結構調整、技術升級等以效率提升為目標的調整手段，來推動經濟快速增長。包括今年G20杭州峰會達成的“貨幣、財政和結構性改革”中國式藥方。這一經濟激勵措施，正在檢驗政治家、經濟學家、企業家的智慧。

目前，效率問題確實是影響經濟發展的關鍵問題。這一問題，在國際貿易中表現非常突出，在國內商品流通領域中表現也是非常突出。由此導致的資源配置浪費、產能重復、庫存積壓等問題嚴重。一方面大量閑置的產能，一方面市場需求、消費者的需求沒有得到很好地滿足。當然這種現象也是市場經濟發展過程中一種必然。目前，解決效率問題對推動經濟發展意義重大。

結合與零售業關系密切的快消品行業來看，從生產領域，到物流領域，再到經銷商領域，一直到終端零售商領域，整個快消品流通產業鏈存在嚴重的效率低下、成本高起的問題。正如本人在前幾天發表的“亟待變革的快消品流通渠道”(聯商網專欄)一文所分析的，目前我國的快消品流通渠道存在嚴重的：價值扭曲、各自為戰、成本高、效率低的問題。在如此的體制、模式下，在如此的價值扭曲之下，生產企業包括一些大的品牌企業增長陷于停頓或萎縮，流通企業也陷于銷售萎縮、費用上升的嚴峻境地。

據“新經銷媒體”組織的調查顯示，目前快消品流通企業(經銷商)面臨嚴重問題，不容樂觀：

在整個快消品領域，從生產商、流通商、終端商普遍不景氣的環境下，旅游市場、健康運動市場異常活躍，包括購物在內的中國居民境外消費表現活躍。這也從一定意義上反映了目前國內快消品領域存在的與消費者需求嚴重脫節、不能很好滿足消費需求的嚴重問題。

這些問題，主要反映的是全領域的效率問題。在目前的環境、技術條件下，這些問題必須得到解決，這些問題也完全可以得到解決。

解決的關鍵點就是模式創新、技術升級，需要全行業的聯合、整合。需要重現建立適合當前企業市場環境和發展需要的新的經營模式，需要針對全行業存在的問題，進行更廣泛的聯合、整合。當然，這些創新、整合不僅考驗企業家的智慧，更需要政府的相關推動。解決好全領域的效率問題，必將為經濟發展帶來新的內生動力。

三期迭代的消費市場，對零售企業經營提出更多新的要求：

分析2017年的消費者市場，呈現非常明顯的三期迭代的需求特點，集滿足基本需求、重視消費品質、關注消費體驗三期迭代。不僅消費者群體存在三期迭代，單一個體也同時存在三期迭代的消費現象。這是中國經濟高速發展、更大程度的對外開放、互聯聯網時代發展的必然結果。

在這一三期迭代的消費者需求環境時代下，消費者的需求，表現得更為復雜，消費訴求更為廣泛，消費手段更為多樣化。具體來講，消費者已不僅僅滿足買到商品，也不僅僅限于是有良好品質保證的產品，更多關注于消費過程的個人體驗。

體驗消費是一個內涵廣泛的消費過程。個體之間差異巨大，不同的個體體驗差距巨大。產品可以標準化，品質可以標準化，體驗難以標準化，更多的是以個性化的形式存在。這也是當前消費者市場復雜的原因之所在。

目前，大部分快消品處于滿足基本需求時期，處于品質保證時期，這與當前的三期迭代的消費者需求特點尚有較大差距。這也由此導致了大量品質化、標準化的商品，難以引起消費者的購買興趣，難以滿足消費者的需求。分析這一消費趨勢，在商品市場極大豐富，經濟社會進一步發展的環境下，將會得到進一步強化。

廠家、終端零售企業，必須要從把握真正差異化消費需求為出發點，更新自己的經營觀念，變革自身的經營方式，切實以滿足個性化的消費需求為核心目標，進行企業自身的理念、模式、手段的變革。例如紅領集團的定制化模式，這種變革將會是對零售業乃至整個快消品行業帶來根本性的挑戰。

對零售企業來講需要改變的是做店的理念、商品組織與管理的方式、門店運營的手段與方式等等。這種變革是消費變化所帶來的一種必然的變革，完全不以企業意志為轉移，零售企業只能去接受變革，適應變革，創造性的做出及時的變革調整。如果拒絕變革，抵觸變革，只能被變化了的消費者所拋棄。

2017年相信會有更多的類似于盒馬鮮生這樣的企業進行更多的基于適應、滿足消費需求變化而進行的零售創新。

商品市場、流通渠道的變革將會繼續加快：

快消品商品市場的變化，流通渠道的變革將會對零售企業的經營發展帶來重大影響。分析2017年快消品市場不論是商品市場還是流通渠道，都將會發生一系列新的變化與調整。

新品集中推出將會是2017的大概率事件。不論是近期見有關報道的方便面企業的三板斧，還是飲品企業的商品調整無不顯示如此。從尋求適應當前的消費需求變化，克服企業當前的經營困境來看，嘗試新品必然是一個非常重要的選擇。目前，多數企業把高端化作為發展新品的主要方向，如方便面企業把4—6元作為新品的主力價格區間，飲品企業把6—8元作為主要新品價格區間。

其實新品的開發首要的問題是要把握個性化的問題，絕不完全是一個價格提升、高端化的問題，一定要理解三期迭代的消費者變化特點。要把體驗消費，作為商品研發、新品上市的首要考慮因素。市場不缺商品，缺的是有個性化的商品，缺的是能夠滿足消費者三期迭代需求的商品。

2017年將是快消品流通渠道發生重大變革的一年。無論是傳統的廠家----經銷商----終端模式，還是線上C端模式，B端模式。目前許多廠家已經在比較大力度的進行渠道變革調整，如喜旺、波尼亞在自建渠道上加大力度，一些廠家在加大對核心市場自營上進行調整，一些經銷商也在進行統倉統配的積極嘗試。馬云老師提出了新零售，正在積極推動C斷電商線上線下的融合，B端電商也在不斷進行有益的探索，發力市場。

渠道的變革是一種市場發展的必然。分析渠道變革的趨勢會有如下幾個方向：

全產業鏈模式：所謂全產業鏈模式，就是企業要建立基于生產、銷售、流通環節、物流、終端等各個環節的全產業鏈渠道整合。建立全產業鏈的目的，就是企業要把影響發展的最關鍵因素----銷售，置于自己的完全掌控之中。最大限度的提升流通效率，提升渠道質量，降低產品渠道成本、流通成本、終端成本、廣告成本。

這一模式適合于產量大、產能高的企業。這一類企業，因其產能大，企業生產對流通渠道的依賴度高，從一定意義上講，企業的生產能力完全依賴于市場流通渠道的貢獻。因此，這一類企業，必須加強對全流通渠道、終端市場的掌控，以此增強企業生產運行的主動性。

平臺模式：對中小規模生產企業，非常需要類似于阿里零售通一類這樣的平臺模式，幫助其實現產品的銷售。這樣的企業，受規模小的影響，難以在渠道建設上更大的市場投入，但有增加銷售的迫切愿望。借助這樣的批發平臺，可以實現更大的銷售市場。

全渠道模式：在當前互聯網應用快速發展，移動互聯快速發展，不斷誕生新的互聯網商業模式，線上零售快速發展，線上批發快速發展的新時期，快消品流通全渠道是生產企業、流通企業、終端企業的必然選擇。必須深刻認識這種行業發展的新趨勢，及時變革自己的經營思路，特別是傳統企業，既要消除對線上模式的抵觸，也要消除對線上模式的神秘感。更要清楚，全渠道是市場的選擇，是客戶的選擇，更是消費者的選擇。

經銷商模式：

經銷商模式在一些地區、一些廠家、一些品類還會存在。但其效率低下、成本高企的問題越發突出�，F有的經銷商業務，要盡快轉型，轉向小品牌，轉向市場空間大的品牌。經銷商應逐步脫離對廠家的過度依賴，逐步形成自己的市場優勢，逐步強化自己的市場優勢，如經銷商的市場網絡優勢、服務優勢、團隊優勢。如果依然對廠家過度依賴，必然使自己的經營一直處于被動狀態之中。

C2M模式：

這一模式，必將以其先進性，更能體現和滿足消費者個性化需求，發揮零庫存的企業經營優勢，進而所表現出來的效率更高，成本更低，對消費者服務更精準得到更快的發展，在更多的市場領域、更多的商品范圍得到更大的推廣。

快消品市場差異巨大，廠家之間差異巨大，不同地區市場之間差異巨大。相信新的一年將會創新出更多的、效率更高的、成本更低的新的商品流通模式。零售企業要以更加敏銳的市場洞察，及時把握渠道變化，及時做好經營調整。

發展環境繼續改善，市場經營秩序進一步理順：

十一月二日，國務院辦公廳下發了“關于推動實體零售創新轉型的意見”這是這些年來，少有的、政府出臺的、單獨針對實體零售業的、非常專業的、非常有針對性的政府文件。意見從政府角度，對實體零售的發展、變革給出了明確的指導。進一步明確了實體零售的地位，明確了實體零售變革的三大方向，明確了實體零售三大變革創新方式，明確把跨界融合作為實體零售整合發展的重要出路，并從工商、稅務、城市規劃等多個方面，對實體零售企業發展給出許多支持的政策。相信這一意見在2017年的貫徹實施，將會為零售企業的發展創造更好的外部環境，帶來更好的機遇。

同時，綜合國家目前在一些領域的治理措施，一些重點領域在進行強力治理的情況下，在一段時間，也會給零售企業現實經營帶來暫時的影響。如目前政府強力進行的治污、治超舉措，會在一些地區、一些行業帶來階段性的停產、成本上升的問題，需要及時分析，做好調整。

零售創新，新零售實踐任重道遠：

中國的零售業走過了以計劃經濟時期為主要過程的傳統零售和改革開放學習外資超市近二十年的現代零售時期。在當前面臨嚴峻考驗和市場挑戰的環境下，許多行業仁人志士提出了新零售的概念，也有許多的有志企業在進行積極的嘗試，如盒馬鮮生。目前的零售也確實需要創新，進行革命性的變革。變革的主要動因就是商品市場的巨大變化、消費者市場的巨大變化、市場競爭環境的巨大變化。變是必須的，是必然的。如果由此劃分即將到來的變化、變革為新零售也是比較準確的。確實要以一種新的姿態、新的理念、新的技術、新的手段把零售業帶入一個新的高度，領入一個新的時代。

新零售必然是理念的創新：建立在以往零售經營理念的基礎上的創新，必然不能適應當前的創新要求。新零售需要拋棄以往的經營理念，建立準確把握消費需求變化的經營理念為基礎，建立以消費者為中心的經營理念;

新零售必然是以商品組合和商品表現為核心的創新：商品是零售經營的核心，創新新零售必然首先要在商品組合和商品表現上的創新。商品的創新是源于消費者需求的變化，如何用更合理的商品組合、商品表現來滿足消費者三期迭代的需求新變化，如何用更合理的商品表現形式把商品的價值更好地展現給顧客�！吧�活化分區，場景式陳列”是商品創新的一個重要方向。新的一年，零售企業要在商品管理上尋求更大的突破。

新零售必然是經營技術的創新：粗放式經營是零售企業當前存在的突出問題，精準是改變這一突出問題、變革發展的重要方向。實現零售企業經營的進一步精準化，必須在經營技術手段上進行創新，智能化是重要的突破方向。智能化零售的價值：一是解決零售企業在經營管理中靠人腦做不了，做不好的問題。二是挖掘顧客潛在消費需求的問題。三是替代人工，降低用人成本。零售企業實現智能化，主要就是整合大數據、移動互聯技術、掃描技術等先進技術，模擬搭建合理的、智能化的經營場景、管理場景，建立企業新的經營管理流程、標準，在此基礎上，建立企業完善的信息化管理系統，形成企業完整的信息化管理體系。當前的主要突破方向：對顧客管理的智能化、對商品管理的智能化、對供應鏈管理的智能化。

目前，更多的如盒馬鮮生、生鮮傳奇、樂語、大胖、魏家便利等企業都在各自不同的領域進行新零售的創新。新零售需要更多企業、更多人的一起努力。

企業之間的收購、聯合、兼并進一步加快：

基于流通渠道、終端渠道資源的稀缺性，線上線下融合發展的迫切性，以及整個快消品行業加快發展的需要，2017年整個行業的收購、聯合、兼并將會進一步加快。

從長遠分析，這種收購對提升行業的組織化程度，對推動線上線下企業的融合發展，對提升快消品全產業鏈的運作效率將會產生非常積極的推動作用。

這種收購、聯合將會在資本市場場內、場外同步展開;會在線上、線下企業間同步進行;會在快銷品產業鏈廠家、經銷商、終端企業之間進行整合收購。目前阿里入資三江等的運作，以及怡亞通對線下經銷商的收購都在快速推進。

鮑躍忠微信bc111246