在經(jīng)歷了長時間的低迷后,服裝業(yè)似乎終于找到了突圍良方?溫州人再次掀起了商業(yè)市場上新浪潮,他們要在服裝行業(yè)實施“私人訂制”,而且是以大數(shù)據(jù)為依托,以流水線的模式開展,這有沒有讓你顫抖?是否也在懷疑自己是否遠遠時代所拋棄?
然而,當大家都為其喝彩的時候,靖安總是習慣性地想要問幾個問題,試圖去證明這到底是一個創(chuàng)舉還是一個新的噱頭或者騙局?
其實,關(guān)于私人訂制原本就不是一個什么新鮮的話題,服裝行業(yè)更是常見,最早可以追溯到早期服裝的生產(chǎn),那時所有的服裝都可以算得上是量體裁衣的私人訂制,因為在純手工時代,受生產(chǎn)水平的限制,直到工業(yè)革命的興起帶來了生產(chǎn)力的飛躍,生產(chǎn)線開始出現(xiàn)了,人們才改變了這樣相對原始的生產(chǎn)方式,來滿足人們對服裝消費的需求。所以,從科技發(fā)展的角度來講,量產(chǎn)取代定制是一次進步與發(fā)展。
直到后來,隨著新消費主義的出現(xiàn),對品質(zhì)的追求變得更高,奢侈品消費成為了新時期人們消費的一項重要選擇,而為了區(qū)別品牌的差異,手工制作與私人訂制才被保留并發(fā)揚,進一步成為奢侈品轉(zhuǎn)向的一項加工方式。因此,私人訂制也就成為了奢侈品的代名詞。
那么今天之所以又會燃起私人訂制的熱潮,原因在于科技的發(fā)展似乎能代替手工制作,而且依托大數(shù)據(jù)的采集與分析能力,能在技術(shù)上實現(xiàn)既滿足個人特殊需求,又能提高效率,實現(xiàn)消費與生產(chǎn)雙贏的局面。更重要的是,似乎還能實現(xiàn)從生產(chǎn)直接到消費者的理想低價模式。這怎能不讓服裝制造企業(yè)動心呢?
可是,當我們冷靜下來,就會發(fā)現(xiàn),這背后有很多問題是說不通的。
首先,私人訂制真的是個性消費嗎?
提出私人訂制的根本邏輯就是個性消費成為目前消費的趨勢。各個電商或者互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的機構(gòu)對此進行各種數(shù)據(jù)的收集與分析,進而發(fā)布了各種的研究報告,試圖去研究消費者的不同消費習慣,以定性各類消費人群的消費個性。這是目前通用的分析方式,即結(jié)果分析法。然而這樣的分析本身具有一定局限性,那就是在已有或者限定的選擇空間內(nèi)由消費者行為來得出結(jié)論,這樣的結(jié)果只能對已有的事物具有一定的參考價值,然而時代發(fā)展如此之快,商品更新?lián)Q代的速度驚人,而消費者的喜好也是瞬息萬變。以過去式來判定未來式,顯然參照價值及其有限。
另外還值得思考的是,如果每個人都真正追求個性,其實充分放大之后,又會出現(xiàn)大家又稱為了共性。因為大家的共同特征就是追求不一樣的自我,這似乎是一個輪回矛盾邏輯。所謂物極必反,想必也是這個道理。消費者作為社會個體,最終的歸宿感來源于族群的認同,所以才會有潮流的形成,每一種潮流的背后,其實一種認同感與歸宿感的感召與吸引,也正是因為如此,每年的米蘭國際時裝周才會引領(lǐng)無數(shù)的效仿者。所以,在靖安看來,個性消費壓根就是一個偽命題。
其次,生產(chǎn)線式的私人訂制究竟是瞄準了高端市場還是大眾市場?
觀看過一家企業(yè)關(guān)于實現(xiàn)私人訂制的宣傳片,整個過程充滿著現(xiàn)代化與科技感,只需要在互聯(lián)網(wǎng)上選擇商家下單,立即就有專業(yè)的量體團隊與設(shè)計團隊在極短的時間內(nèi)出現(xiàn)在消費者的面前為其進行一對一的量身打造,消費者可以很直觀看到未來自己的形象。接下來就是企業(yè)進行數(shù)據(jù)處理后傳到生產(chǎn)端進行生產(chǎn),在規(guī)定的時間內(nèi),消費者就能通過物流收到自己的商品。過程行云流水,簡直屌爆了。可在驚嘆之余疑惑來了,這樣的的操作方式能否滿足大規(guī)模消費群體的需求?這樣的數(shù)據(jù)采集團隊建設(shè)在數(shù)量和質(zhì)量上,絕對是企業(yè)最重要的建設(shè)內(nèi)容,而且還是必須是完全自有。那這背后涉及到的成本支出是否能為企業(yè)所接受?
況且,在整個成交過程中,沒有第三方參與,過去的中間商奇跡般的消失了,似乎消滅了“中間商賺差價”的魔咒,讓消費者得到實惠。可是很顯然,企業(yè)不可能指望著小規(guī)模的消費者存活,要獲得大批消費者,對應(yīng)的就是更大規(guī)模的數(shù)據(jù)采集團隊。那么這樣的成本就是升了還是降了?商品的價格究竟是高端了還是普惠了呢?這是個問題!
第三,定制的質(zhì)量應(yīng)該作何保證?
商品服務(wù)于質(zhì)量時候商業(yè)的命脈,雖然定制對外宣稱一對一的服務(wù),可是畢竟是生產(chǎn)線的操作方式,這就無法避免質(zhì)量的糾紛。而且,也正是因為是一對一的生產(chǎn),那每出現(xiàn)一次質(zhì)量問題就是極其重要的問題,因為沒有了批量的借口,否者訂制就成為了一個掩耳盜鈴的笑話。所以,借助法規(guī)和行業(yè)標準的規(guī)范,是保障消費者權(quán)益,保證商業(yè)正常運營的重要措施。
可是,現(xiàn)行的所有標準與法規(guī)基本上都是以量產(chǎn)為前提編訂的,所以對私人訂制是沒有約束力的,當出現(xiàn)了質(zhì)量糾紛,消費者是無法維權(quán)的,或者企業(yè)與消費者之間往往無法達成共識,這必然會影響到行業(yè)的正常發(fā)展。即使現(xiàn)在開始起草標準或者立法仍然是困難重重,最大的問題就是,標準是針對共性而言的,其存在的前提是大眾的共性,而私人訂制是強調(diào)個性,每個消費者的需求與生理特征不一,這就無法用標準來限制和規(guī)范。
那么,當大批量的訂制服裝走向市場,引發(fā)的質(zhì)量糾紛又應(yīng)該如何裁決呢?這個行業(yè)的良性運行又將從何得到保證呢?
綜上,私人訂制看似一個借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展,尤其是對大數(shù)據(jù)的開發(fā)利用的一個創(chuàng)舉,但是這背后還面臨著更多需要重視的問題。在眾多問題中,尤其應(yīng)該考慮的是消費者究竟需要怎樣的消費?過分地依賴科技,重視科技的發(fā)展,完全以科技的思維來思考人類,原本就是一個容易出現(xiàn)錯位的路徑。但是,當下人們對于科技的重視程度已經(jīng)遠遠高過了對人性的思考。
無論是在哪個時代,科技都只是一種工具,人才是這個社會的主宰,即使機器人戰(zhàn)勝了人類的圍棋高手,但這并不意味著未來的世界時科技在制造規(guī)則。
既然如此,那么私人訂制要么是人們的一次盲從,要么就是一場被部分群體操縱的陰謀。
個人觀點,不當之處,望請指正。
靖安先生- 該帖于 2016/3/18 13:23:00 被修改過