【店鋪的主題】是把自己的店鋪做成怎樣的店鋪表現了簡潔呢?這里要學習關于【3S】(Shop、Shopper、Seed)。
一、你的店鋪是怎樣的店鋪呢?(Shop)
考慮到店鋪的主題,換句話說、要把其他店鋪沒有的自己的強項是什么仔細調查出來。明確了強項是什么了的話,在這個基礎上,店內的氛圍、商品的組合、商品陳列的方法等也能夠鞏固。總之、考慮主題這件事情也能夠與讓店鋪確立打造品牌相關聯的。
但是怎么做能夠鞏固好主題呢?具體的方法是【3S】
選取了英文的首字母稱為【3S】、下面是關于各自的說明:
(1)Shop 怎樣的店鋪呢?
(2)Shopper 顧客是誰?
(3)Seed 競爭店鋪在哪呢?
為了能夠固定主題、首先想要考慮的事情是【怎樣的店?】(Shop)。把自己的店鋪分為7個要素,考慮其他店鋪沒有的強項。
怎樣的店鋪呢?】(Shop)按照上面的表分為【企業】【商品】【銷售】【廣告】【服務】【人材】【財務】7個要素。要點是7個要素中、特別是對于自己店鋪的強項要進行探索。
例如這其中的”銷售“要考慮【在哪里銷售呢?】如果在商業街一角修建了茶店的話、要調查這個立地的歷史背景、到訪的顧客層、其他等特征。
認為【我的店鋪只營業30年】的店鋪、也要充分的考慮在這30年間沒有其他的競爭店鋪變強的可能性。
考慮7個各自的要素、 這只是考慮到不輸于其他店鋪的東西。
二、來到店里的是什么樣的顧客呢?(Shopper)
【顧客是誰呢?】(Shopper)意思是說要把握分析來店鋪的顧客是什么樣的人呢?依據這個、應該明確面向誰展示什么樣的商品、更容易確立銷售戰略。
具體的說,了解年齡層、職業、職業、收入、家庭構成等的屬性是基礎。在店內準備調查問卷將顧客對店鋪的想法等用調查用紙的形式寫下來、右邊有像年齡、職業、已婚、未婚等,花些工服寫下顧客的情報。
再加上,也采用了一些角色的方式。
人物是要試著做詳細的側面觀察、設想想要成為店鋪主要目標的空想的成立一位顧客、那個人的家族構成、興趣、喜歡吃的食物、休息日的渡過方式等、甚至深入到生活方式。
有目標的典型例子那樣、設定人物的話、【在沿岸地區最前端的區域想要住的人】看到顧客的生活方式。【流行及對時尚的敏感度】【尋求獨特性】等的價值觀也要明確。考慮到能夠感動那個人的事情。
三、競爭店鋪在哪?(Seed)
【競爭店鋪在哪】(Seed)就是掌握和分析競爭店鋪。上圖是競爭店鋪特定的方法、例如【店鋪的商圈內、涉及商品陣容相似的店鋪有幾家?】這件事情上要確認。明確競爭店鋪的話、雖然要與其想比較、更要考慮找到自己的強項是什么?
四、總結主題
【3S】(Shop、Shopper、Seed)分析各自的強項的話、就是總結店鋪的主題吧。這個時候,為了展現出簡潔的店鋪是怎樣的、插入短的廣告是非常重要的。
(1)Shop 近30年持續經營的茶店
(2)Shopper 附近的人們家族大家都愛用。
(3)Seed 競爭店鋪車站前的百貨店樓內的茶店。但是現狀是即存的顧客并沒有離開的傾向特征明顯。關鍵是因為播放了廣告【30年】【附近的人】、【30年一直被當地持續愛著的茶店】。以這個為基礎重新評價商品組合及銷售額數據、不需要和判斷了商品是停止使用等的選擇。
五、由【3S】決定主題
文章編譯:袁雯 來源:繁盛店が必ずやっている商品陳列最強のルール