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首先介紹一下背景情況,我是在一個山村小鎮上開了個小店,就賣一些副食,雖然說因為本地很多人出去打工,人少了很多,但因為小店地理條件不錯,在鎮上車站正對面,經常有長途車停靠,所以有車的時候,人流量還是不錯的。才開了兩年,自己慢慢摸索,也基本穩定了。但是因為是自己創業,資金很少,所以只能零售,沒有錢壓貨去做批發。。。可是現在生意怎么也上不去,反而熟悉了這個行業之后,覺得越來越無力,好難做。。。
因為我覺得小鎮上的這個行業,已經陷入了惡性競爭之中,而且在惡性循環。。。給我的感覺就是,現在批發部賣東西是批發價,超市賣東西也是批發價。我們小店子也只好跟著把價壓下來。。。一開始開業的時候,傻乎乎的什么都不知道,進貨之后會問供貨商售價是多少,然后按供貨商說的去賣,可是幾個月賣下來就傻眼了。誰誰來都說我賣東西貴。。人賣跑光了。。出去一打聽。。好吧,真的是我賣的貴。。。
因為畢竟是山村,就這么小的地方,但是大大小小的店子不計其數。嚴重的供大于求,而且鄉里人只愛便宜,小地方人都熟,所以現在的情況就是哪便宜就去哪買,慢慢的,價格已經壓的很低很低了。大的店子利用進貨量大,進貨價格便宜。很多東西的售價他們已經壓到我們的進價了。而且所有東西的價格都透明化了。你進多少錢,大家賣多少錢,別人都知道。不要說多賺一點了,一件賺個一兩塊都笑了。在我們這,很多人買一塊錢東西還會要你送個五毛錢的東西。很多東西一件或者一提只賺一兩塊錢,他們講價開口就讓少五塊十塊的。有時候真的很無奈。只能說這一分錢都少不了。給送給一塊錢的東西才解決。但是人家還是很不高興的走了。說我做生意硬,不講價。哎。。。
還有就是,因為我們這邊有紅白喜事都是辦流水席。所以很多東西也是要在我們這買的。。。但是一次賣一千多塊錢的貨。有時候利潤只有一二十塊。。。有些近處還要送貨上門,有些熟人再送個一兩百人情。。。再有的熟人買的時候講個價。。。一二十塊都沒了。完全是賠錢賺吆喝。。。而且還不會被領情,以后還是哪家便宜哪家買。。。所以鎮上這些店子熟客都少。。。
更可惡的是有些二批商,自己也開的批發部。給我們的進價是多少,別人去他店子買零售他也賣多少。完全是赤裸裸的搶生意。去品牌公司投訴也不管。。。但是他代理的那個品牌又很暢銷,不賣還不行。。。
感覺現在的店子就是個畸形。明明是做零售的。但是除了飲料水,檳榔零食,其他所有東西的價格都是批發價賣。包括煙的價格。我也去鎮上其他超市和批發部觀察過了。他們的熟客都是一些開了小店子去拿貨的。都是合作很久了的那種。。所以像我這樣,開始沒做批發,來了幾個人想拿貨我做,現在沒人來我這里問批發了。我現在想轉做批發也難了,就算資金想辦法解決了。但是想做批發就得壓一批貨。別人一時半會又不知道我做批發了,貨壓著沒賣出去,一兩家貨換一下還沒問題,要是多了肯定就不好換了。到時候就只有自己硬抗了。因為現在供貨商也知道我們這里的這種競爭情況,所以也是壓著我們的。幾十件貨價格是沒有優惠的,一般都是上百件才有的優惠,像我這樣要是剛轉做批發,一下子幾個品牌的貨哪都吃得下上百件貨。
現在生意完全是靠夏天那兩個月零售飲料和水,還有過年兩個月來維持了。哎!~雖然說門面是自家的。虧倒不至于虧。可是算了一下。累死累活一年下來賺的錢還沒有以前租出去的租金多。。。其實有時候想想,現在這里市場亂成這樣,本地人惡性競爭。外面供貨商看笑話還壓著我們。我覺得就是應該團結起來,有錢大家賺,各憑本事,這樣惡性競爭下去,大家都是死路,就算最后有那么幾家贏了,也不會好過。。。我覺得就是要有個人出來牽頭,把大家團結起來。我一個二十幾歲剛接觸這個行業的毛頭小子都知道,我就不明白他們四十多歲做了那么多年生意的怎么就不明白。現在就是各家都是生意慘淡,但是又死不了那樣。。。都熬著的。。。
有時候實在是不想做了。搬死搬活給送一次貨。賺不到幾塊錢。。。倒不是大小伙子怕辛苦,實在是這樣的利潤讓人提不起精神去干。。。但是就這么不做了又不甘心。。。天天想應該怎么做才能解決這個局面。。。今天剛發現這個論壇,看了很多前輩的帖子,學到了不少東西,明天就會落實下去。。。希望能有一些好轉。。。不求賺多少。。。不要比門面租出去的租金少就好了。。。
2014-03-03 12:26被設為精華,積分加20,金幣加4可不是嗎!~說到這里我真的對這里下一代的教育表示很擔憂,我覺得我小時候已經夠皮的了。但是絕對不夠拿或者偷別人家的東西。可是現在小孩。基本上個個都在偷。現在情況是大人進來不需要跟著。但是小孩進來必須跟著。不然就踹進口袋了。哎!~也不知道家長和學校怎么教育的。
齊全我正在努力,畢竟才開沒多久,很多貨源找不到好的。但是質量和價錢問題實在是讓人頭疼。。。說質量吧。除了一些大品牌,銀鷺娃哈哈這種。其他的不需要質量。什么便宜什么好賣。特別是那些三無產品啊,劣質產品。但是我不想賣這些東西。特別很多小孩子吃的。實在是不能賣。但是鄉下那些老人帶著留守兒童就喜歡買那些。我爹一直叫我去進一些這些貨,我不肯,為這事年年吵。每次快過年這個時候就催我去進這些貨。哎!~雖然說無奸不商。但是不能奸在這上面。我是做不出。所以這方面我吃虧。。。但是我認了。。。就拿果凍吧。。。喜之郎的最不好賣。然后找了家不是品牌但是很正規的廠家進了些貨。賣價是五塊一斤。。。去年過年的時候,市場不知道哪出了一批果凍。10塊錢三斤。有的十塊錢五斤。那些老人搶瘋了。幸好我去年果凍壓的少。不然我也要虧瘋了。誰來一問五塊都不要,說貴了。。。可是后來。。。一些孩子吃拉肚子。。。都知道來我這里買了。。。但是那又怎么樣呢?沒吃出問題的還是繼續買。。。而且。吃出問題的也不會覺得你這里就好了。其他東西還是哪便宜哪買。別人也進了我這種果凍。買的比我便宜,也就去了。。。根本拉不住熟客。。
說合伙也不行。。小地方,大家都知根知底的。。。哎。至于涼菜蔬菜還有水果我也想過。但是這里老百姓這個認死理啊。就是覺得菜市場買的菜才是好的啊。其他地方根本賣不了、畢竟地方小。環鎮走一圈也沒多遠。。。而且。。為了便宜五毛錢的東西,他們非常愿意多走這么一段路。。。你順帶的根本沒有他們專門賣蔬菜的有價格優勢。。。
至于彩票。。。我也了解過了。都是眼淚啊。。。鄉下人沒什么娛樂。就是小賭一點。。。但是他們是打牌打麻將也不愿意把錢往彩票里扔。。。消費人群太小。。而且我專門去彩票站了解過。。。大多數買彩票的還是喜歡扎堆一起在站里研究,等開獎。。。我這個店子要天天一堆人圍在這等開獎就完了。。。賭博機就更不敢了。地理位置是車站。。。太打眼了。。。就前段時間別人在旁邊開了兩家都沒超過一個月就沒了。。。
不過還是謝謝你。你的這些對我很有啟發。。。這個網站真不錯。昨天剛來就給了我很多啟發。。。
第一,天時地利人和。王姐的店處于新小區中間,前門有紅旗連鎖,后門有互惠超市,左右兩邊還有幾個大小不一的便利店。不過,王姐的生意卻算是小區最好的一家。雖然超市處于中間位置,看起來沒有占有有利地形。不過,王姐和物管的溝通協商后在自己的店里開了一道后門,這道門恰好是外面大街通往小區的綠色通道。不少小區住戶吃完飯逛街,或者逛完街回家都會經過這道方便之門,大家和王姐一家也相對熟悉,一來二往自然會在王姐店里購買各種各樣的商品。加上王姐本來就待人和善、熱情周到,大家都愿意來照顧她。
第二,會員卡吸引不少新老顧客。大家都知道,一個顧客背后可能潛在250個顧客,贏得了一人的好感,他可能會介紹自己的親朋好友,左鄰右舍前來消費,會員卡就可以讓很多顧客口口相傳。雖然附近有紅旗互惠這樣的大超市加上左右幾家同行,不過紅旗互惠的東西稍微偏貴,周圍同行又都是夫妻店,王姐的POS機收銀讓顧客產生了這家店更正規的想法,加上王姐的會員卡也吸引了不少顧客前來消費。王姐不像其他普通店,不管是裝修還是貨架一律按照正規超市的標準,收銀也用的專業軟件,還為前來購物的顧客免費辦理了會員卡。會員不但可以享受到優惠的會員價,還可以通過積分換取禮品。兩個月兌換一次,禮品有實用的茶杯、漂亮的花瓶、精致的相冊等。另外,王姐每個月還會在自己的店外開展試吃活動,一杯飲料、一小袋豆干、一小杯牛奶、有時也會是方便面,反正都是自己店里銷售的食品。別看這些小“伎倆”可是俘虜了小區很多顧客的“芳心”。
三,附加增值項目。王姐不但可以幫顧客代收水電氣,還可以充話費,購買報紙、充公交車卡,最近還在樓上增設了一個托管班。因為學校一般都是三四點就放學,很多要上班的家長都沒有時間接送孩子,小區里父母要上班沒空接送孩子的顧客都可以委托王姐托管,包接包送加上輔導作業還包管一頓晚飯。等孩子們的父母下了班隨時可以來接孩子回家,減少了父母的負擔,解決了父母的后顧之憂。店里也成了孩子和家長消費的地方。加上王姐門口的搖擺車,空地上還租用了廣場一個空地擺上了蹦蹦床,為王姐的店帶來不少人氣,孩子們和跳舞的居民玩累了渴了自然就到王姐店里消費。王姐還開設了送桶裝水業務,雖然費時費力,不過一桶水好幾元錢的利潤,算起來也是一筆不小的收入。王姐的增值服務方便了小區居民的同時也給自己帶來不少收益。
四,便民便利。王姐請了兩位專門送貨上門的服務員。紅旗互惠一般沒有送貨上門的業務,周圍同行又因為家庭人員有限沒法送貨上門。王姐提供的免費送貨上門無疑對小區里的居民提供了方便。一袋米、一件牛奶、一件啤酒王姐都會免費幫你送到家。雖然請人增加了運作成本,不過,所帶來的利潤遠遠超過了送貨的成本。在價格公平合理的情況下,顧客自然愿意接受更好的服務,不用出門就可以享受到送貨上門的服務,顧客何樂而不為呢?
五,溫馨舒適的購物環境。在王姐的店里真正可以感受到賓至如歸。炎熱的夏天可以享受到涼爽的空調,還有飲水機供顧客喝水,店子的一角設有凳子和桌子,幾盆綠意盎然的盆栽。你可以坐在凳子上隨意翻閱一些報刊雜志,聽聽舒緩的音樂,顧客感覺到王姐的店里消費就是一種享受,就算不購物王姐和她的員工也絕對不會給你白眼。
六,貨品齊全。王姐店里除了油鹽醬醋等調味品,鍋碗瓢盆等生活用品,煙酒茶等快消品,還有床上用品,小家用電器,水果蔬菜樣樣皆有。小區居民平常用的東西就在王姐店里都可以一一購齊。如此方便,顧客自然愿意前來消費。
七,良好的口碑。在小區里,大家都知道王姐店里從來不銷售質量不過關的商品。王姐銷售出去的卷煙,都是有自己店里的特殊標志,她的承諾是“假一賠十”,當然,最好的商品偶爾也會出現一些這樣那樣的小問題,不過王姐都會妥善處理,給顧客一個滿意的交代。“金杯銀杯不如老百姓的口碑”,王姐贏得了大家的肯定也獲得了至高的信譽。
王姐的經營理念就是先做朋友再做生意。把顧客當作朋友來對待,自然顧客也會把她當作朋友看待。“做好生意先做好人”,從王姐的身上學到了不少做生意的知識,也學到了許多做人的道理。
小店子,你好,看到你提問,感覺出現了經營困難,高手不敢當。
針對你的經驗狀況,提些建議:
1. 加強快消食品的銷售,比如,方便面,奶茶,小瓶裝飲品等,把他們放到店門口。突出陳列位置呢,這樣可以,讓車站的顧客,隨買隨走。
2.鎖定一些,敏感商品, 這個要通過市調,一般都是糧油類調味品的民生商品。跟價,至少和他們平價,或者略低。
3.小百貨類的商品,引進兩元店的一些,便宜,實惠,質量一般。
4.對一些,休閑食品,做均一價,就是通俗的說的小食品,小孩子吃的,售價都在1到2元。
5.春節將至,可以開展抽獎,搞個幸運轉盤,滿多少,可以抽獎,獎品不要大,一等獎20-35元就行,選春節商品,小獎中獎率要高
6. 辦酒席的顧客,多送贈品,少讓利,
還可以,自己制作一些,購物券,做個章或者寫上編號,以免仿冒
可以增加,二次消費幾率(注意,要有限定,比如滿10元可以使用5元券,不能直接使用)
你說的那種果凍,不能賣,賣完影響信譽。
希望對你有幫助,
供需市場,就是,針對他們需求什么,就提供什么,這是市場營銷的第一步