吳亞軍董事長：

　　您好！

　　 龍湖，是眾多致力于追求卓越，專注品質和細節的重慶企業心目中的模范和領跑者，所提出的誠信經營、做負責任企業的理念，也一直是我們學習的榜樣。

　　 2009年，重慶朝天門餐飲受邀入駐重慶龍湖北城天街和西城天街，當年先后投資了三間門店500余萬元。但在與重慶龍湖商業的4年合作中，我們卻陷入了深度困惑。基于對吳亞軍董事長的尊重，我把朝天門餐飲遇到的遭遇坦誠相告，讓重慶龍湖商業令人費解的管理模式更真實地呈現于您的眼前。

　　 2009年初，朝天門餐飲旗下兩個品牌受邀入駐龍湖重慶北城天街。經過與當時招商負責人協議并商定，我們接手在龍湖北城天街4層A區處于經營虧損中的 “盤中餐”餐廳。該負責人說龍湖最長的固定合同只能簽四年，但可以用4+2并且約定好扣點房租的方式來保證六年合同的履行，在明文約定后兩年續租期間的扣租率為營業額的百分之十二的前提下，龍湖北城天街管理方和我們簽署（4+2）6年的租賃合同，并由我們向“盤中餐”支付70萬元的轉讓費。我們也放心投入300多萬元進行店面裝修和六年的財務規劃。

　　 2013年初，第一階段的4年期滿，我們按照合同約定，提出后兩年續簽申請，并且主動提出可根據龍湖北城天街招商相關實際，對現行租金進行調整。新任龍湖北城天街負責人竟然以“戰略調整”為由斷然回絕。2013年6月底，龍湖北城天街管理方發函，要我們限期搬離，并以停水斷電相威脅。斷水電當晚，我向當初的招商負責人（現已調往外地）電話聯系，卻被掛斷不予接聽。我們兩家餐廳80多名員工被激怒，準備采取維權行動。得知消息的江北區有關領導緊急出面協調。為了不給江北區商圈造成不良影響，也不愿給企業帶來負面影響，我們委曲求全，答應搬離北城天街。當我們被迫離開龍湖北城天街的時候，我們對以下幾個問題百思不得其解：

　　 1、我們沒有任何能力強迫重慶龍湖商業公司與我們簽定這份租賃合同，合同既然簽定了，為什么不信守承諾！試問龍湖商業這種做法契約精神何在？商業誠信何在？（合同為證）

　　 2、在問題出現后，重慶龍湖商業不是主動積極的協商解決，而是傲慢強硬的說有問題讓我們去法院告，并且強行斷水斷電。眾所周知，通過法院程序處理耗時漫長，我們80多名員工還要生活，既然龍湖商業這么講求法律意識，為什么不讓我們先繼續經營，由龍湖商業去告我們，法院判決后再讓搬走呢？我們既然沒走，法院怎樣的處罰都可以接受。所謂己所不欲、勿施于人！這樣的做法商業道德又何在呢？（威脅函件為證）

　　 3、在政府部門出面協調后，我們做出了重大讓步，提出多經營兩個月，房租水電照交，以便對這80多名員工進行分流安置，但龍湖商業卻斷然拒絕了這一要求。為了不給政府和社會帶來不穩定因素，我們自行給這80名員工2個月的帶薪休整，然后妥善分流安置。請問重慶龍湖商業這樣的做法，對社會的責任感又體現在哪里？（協商時錄音為證）

　　 4、目前，朝天門火鍋在全國開設了300多家門店。在搬離龍湖北城天街以后，我們在北京、西安、成都的分公司以及其他一些地方的連鎖店相繼接到龍湖商業在各地的誠摯邀請。雖然不知道龍湖商業的全國招商戰略是怎樣制定的，但在龍湖商業其他分公司員工反復請求我們入駐之時，我們又該以怎樣的方式一一回絕他們盛情的邀請！

　　 5、2013年12月31日，我們在西城天街投資了150多萬的門店也遇到了合約問題，重慶龍湖商業用出了更加惡劣方式的來對待，不但強行封掉了我們正在經營的商鋪，而且押金不予退還。我們和全國其他大型商場也建立過不少的合作關系，但是從來沒有遇到過一個商場像重慶龍湖商業一樣，在自己違約的情況下還可以如此倨傲蠻橫的對待商戶！難道重慶龍湖商業已經強大到可以肆無忌憚的傷害商戶的利益，商戶們還要反過來爭相哀求進入龍湖其他商場的地步嗎？（有封鋪照片、錄像為證）

　　 與龍湖相比，朝天門餐飲只是一家中小企業，但是我們的遭遇在重慶龍湖商業不是個別情況，就像您在您的行業有口碑一樣，餐飲企業以及龍湖的合作商家之間也會相互總結一些經驗。您身在高位，對下屬公司的事情也許不會一一知曉，但兼聽則明，真心希望您從另一個側面了解一下重慶龍湖商業的所作所為，聽一聽合作過以及正在合作的商戶們的真實感受，或許通過這樣的了解，您才會發現龍湖商業在全國發展所面臨的真正核心問題；對于龍湖商業來說，業主方和商戶之間的關系是肝膽相照、攜手并進還是互相欺騙、唯利是圖！是唇齒相依、合作共贏還是強橫霸道、過河拆橋！

　　 我認為，時代會改變商業，但是，無論怎樣的改變，商業中的信義永不會變！信義依然是塑造商業品質的主導力量！我始終如一地相信，信義的力量可以改變商業中的粗陋。我相信，您遲早會發現這樣問題的存在！坦言相告，倘有唐突冒犯之處，望能雅涵！

　　 朝天門餐飲控股董事長

　　 王普 敬

　　 2013年12月31日于重慶

附：封鋪現場照片

2014-01-03 09:58被設為精華，積分加20，金幣加4

強一時，弱一時，角色互換總有時。

甲乙兩方都是明白人，但要想真能做到互相體諒，只能是烏托邦。

這中間過程，乙方定然有激怒龍湖的一面，但利潤損失上看，乙方還是吃虧。乙方畢竟還是弱勢，裝修完了只能任由擺布。有兩點沒搞懂，4+2合同怎么簽的，一般這個加的2年基本沒戲，餐飲4年合同，這合同也敢簽的？還有，我一般只知道街鋪有轉讓費，貓居然也要70萬啦？

2014-01-02 17:54被設為骨貼，積分加20，金幣加4

樓上解釋得夠詳細了！！龍湖在管理上好像實施的是區域負責制，在重慶口碑很不錯。無論甲方乙方有問題大家就多溝通溝通就解決了

甲方困頓時乙方愛理不理百般條件，甲方強勢了反過來挑挑揀揀。把握好自己才是王道啊

不僅是貓吧

其實，自己夠強在哪里都過的到。

龍湖口碑我還是認可。

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撕破臉到這種地步了，兩邊的法務頭疼死啊

這個火鍋老板情商不高確實也很明顯，已經是熱場子了，續簽合同前的“功課”也不做的？這里是中國啊，您當是挪威芬蘭瑞典啊？現在這麻煩惹得。。。龍湖就更不對了，進場時收70萬轉讓費，不管是前鋪老板拿了還是龍湖拿了，沒理由在讓這家火鍋店走的時候不讓他拿轉讓費，這是起碼的公平，龍湖明顯欺負人。最關鍵是不與他續約的兩個原因，一是廚房火情，二是神戶牛肉。做餐飲的幾年了有個小火情沒釀成火災應該不能要求商戶為沒發生的事故買單。那個神戶牛肉只是個叫法，就是那種長著大理石花紋脂肪含量高口感特別好入口即化的優質牛肉，拿這個較真實在沒必要，東京街頭滿大街“天津栗子”，都天津產的？2014-01-03 10:23被設為骨貼，積分加20，金幣加4

是啊，我也糊涂了，天津這城市。。。前段時間有個帖子說恨透了，不贅述了。。。怎么一到日本還吃香了呢？惡毒地想一想，是不是桂子都希望咱們大城市都跟天津似的啊？