今天剛好看到一個英國的案例，或許對我們實(shí)體零售商做電商會有一些啟示
發(fā)出來大家一起聊下
【案例】英國電商Argos
1、銷售渠道：
門店目錄式銷售：有700多家實(shí)體門店；門店大堂里沒有陳列商品，所有的商品都儲存在門店后或樓上的倉庫里；顧客到店查詢目錄，確定商品，付款，店后臺巨大倉庫出庫交付，整個過程10分鐘左右;
B2C：顧客在網(wǎng)站下單，門店自提，可送貨上門但收費(fèi);
O2O服務(wù)：網(wǎng)站可查詢附近門店商品庫存，了解折扣后再購物。
（PS：不管是目錄式營銷還是門店終端體驗(yàn)購物，或者是移動互聯(lián)購物，本質(zhì)是用信息代替庫存。）
2、商品品類：
大概有17000個品種和品規(guī)，不賣吃的。定位于滿足家庭化需求
3、人員配置：
實(shí)體店內(nèi)員工很少，收銀2-3名，不忙的時候就1人，取貨柜臺部2-3人，后臺倉庫區(qū)物流人員比前臺多。
4、倉儲物流：
有1個DC(配送中心)，4個RDC(區(qū)域配送中心)，主要負(fù)責(zé)英格蘭和威爾士內(nèi)Argos門店配送。還有2個轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)，一個位于愛爾蘭共和國，另一個位于蘇格蘭, 分別負(fù)責(zé)愛爾蘭共和國和蘇格蘭Argos門店配送。
5、銷售數(shù)據(jù)：
2012年，目錄式營銷占48%的銷售，線上訂單占28%銷售比例，門店銷售和服務(wù)占比90%，末端配送到家的僅僅是9%。
大家覺得這種模式適用于中國么？
國內(nèi)哪些企業(yè)有這樣做的？
有哪些東西我們可以借鑒？
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