2013年，對上海的消費市場來說，可謂是一半是海水一半是火焰。根據(jù)上海市商務發(fā)展研究中心、上海市商業(yè)信息中心通過網(wǎng)絡抽樣實施《2013消費者意向調(diào)查》顯示(以下簡稱《報告》)，2013年，上海的消費市場喜憂參半：百貨業(yè)銷售呈下行走勢，去年下半年降幅逐步擴大。而網(wǎng)絡購物快速增長。
面對線上線下的促銷大戰(zhàn)，對消費者來說，直接折扣(73.2%)、團購(40.1%)、滿額折減(35.9%)等營銷方式最受青睞。
關鍵詞：百貨業(yè)
去年百貨業(yè)銷售下滑
2013年，對上海百貨業(yè)來說，實在是步履維艱。根據(jù)上海市商業(yè)信息中心發(fā)布了抽樣監(jiān)測，2013年，上海54家百貨商場實現(xiàn)零售額309.93億元，同比增長0.2%，較2012年同期增長1.3個百分點，但仍低于其他零售業(yè)態(tài)7.9個百分點。電商、購物中心、海外代購、節(jié)日促銷拉動效應減弱以及經(jīng)營品牌重復率高成為影響百貨銷售增長的五大制約。
該中心對本市單體百貨連續(xù)10年的跟蹤監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，自2008年起上海百貨業(yè)連續(xù)兩年下降，2010年憑借世博會，上海百貨業(yè)同比增幅達到15.6%，創(chuàng)下10年內(nèi)增速峰值。2013年，百貨業(yè)銷售量呈下行走勢，下半年降幅逐步擴大。從分月情況看，去年1-6月百貨店業(yè)績始終保持正增長，累計增幅為4%，7月在夏季清淡影響下銷售額出現(xiàn)下降，至11月，下降水平達到全年峰值，為9.7%。
從銷售排名來看，第一八佰伴、新世界城、久光百貨仍然牢牢占據(jù)榜單三甲位置，其中第一八佰伴和上海新世界城同比分別增長5.7%和3.5%，如此體量的百貨商場在競爭激烈的市場中仍連續(xù)保持穩(wěn)定增幅。
在前20位榜單中，今年銷售同比增長和下降的商場各占一半。友誼股份旗下連鎖門店表現(xiàn)搶眼，同比增長最高的前五名商場均屬該股份旗下。其中三家東方商廈門店位于郊區(qū)，分別為東方商廈奉賢店、嘉定店和青浦店，增長幅度均超過一成。
附：2013年上海百貨銷售20強排行(單體)
關鍵詞：休閑消費
旅游、健身、美容、餐飲消費有望增長
受中央“八項規(guī)定”、“六條禁令”和食品安全等因素影響，過去半年消費者的餐飲支出增長有所放緩。《報告》顯示：過去半年中，平均有33.1%的受訪者增加了餐飲支出，36.0%的受訪者消費保持持平，30.9%的受訪者減少了其餐飲支出。
另一方面，隨著個人年收入的增長，受訪者更傾向于增加旅游、運動健身和教育支出，進而促進新興消費熱點的形成與發(fā)展。《報告》顯示：未來半年，多數(shù)受訪者表示將增加其旅游度假支出(56.1%)，其次為運動健身(45.8%)、美容美發(fā)SPA(31.1%)、餐飲(30.4%)、教育培訓(29.4%)等。
關鍵詞：電商
網(wǎng)上最愛買服裝、移動充值和家居用品
網(wǎng)購渠道集中度進一步提高。在對不同渠道購物方式的選擇上，消費者偏好差異明顯。《報告》 顯示：產(chǎn)品豐富(69.1%)、價格實惠(62.8%)、購物流程簡便(41.1%)是消費者選擇網(wǎng)購的主要原因。 2013年，以淘寶、天貓為代表的綜合型電商平臺壟斷優(yōu)勢凸顯，網(wǎng)購市場呈現(xiàn)出寡頭壟斷特征。《報告》顯示：受訪者最喜歡的購物網(wǎng)站中，淘寶網(wǎng)(64.3%)、天貓商城(59.8%) 和京東商城(44.3%)位列前三。
2013年，上海消費者網(wǎng)購支出增長迅猛，服裝類網(wǎng)購居首。《報告》顯示：65.4%的受訪者在過去半年網(wǎng)絡購物支出增加，在所有渠道中比重最高，且超過56%的受訪者每周至少網(wǎng)購一次。網(wǎng)購支出排名前三位的依次是服裝(72.8%)、移動充值(45.7% ) 和家居 用 品(43.8%)。
關鍵詞：商圈
徐家匯商圈最火
中心城區(qū)商圈集客能力較強，在實體商業(yè)中，中心城區(qū)商圈聚客能力仍然較強，其中徐家匯商圈的聚客能力最強。《報告》顯示：徐家匯(18.1%)、陸家嘴(13.9%)、南京 東 路(10.6% )、 新 天 地(10.5%)、南京西路(9.15%)分別位列受訪者最喜歡的商圈中前五名，其中，62.2%的受訪者認為商品豐富是吸引其消費的主要原因。
關鍵詞：放心消費
健康和安全成為消費關注核心
《報告》顯示：80%以上的受訪者對上海購物環(huán)境的總體滿意度較高，對消費環(huán)境的總體滿意度從高到低依次為：實體門店、網(wǎng)絡購物及餐飲。
受訪者將更加關注商品和服務消費的健康(64.7%)、安全(51.0%)和環(huán)保(43.1%)，其次為便利度(26.6%)、時尚性(23.7%)和科技含量(18.7%)，這為零售業(yè)和消費服務業(yè)的發(fā)展指出了方向。
未來，作為服務經(jīng)濟的重要組成部分，商業(yè)將發(fā)揮更大帶動力，引領上海經(jīng)濟加快轉型發(fā)展，城市功能日趨完善，居民生活品質(zhì)顯著提升。
（新聞晨報 記者 錢鑫 孫雁如）
京申/制圖
２０１３年１２月３１日至２０１４年元旦兩天，３９５家大中型商業(yè)企業(yè)共實現(xiàn)營業(yè)收入４３．５億元，同比增長９．８％。單體百貨銷售排名前兩位第一八佰伴、新世界城，今年跨年銷售也分別創(chuàng)新高。
商報記者昨日從市商務委獲悉，據(jù)全市１７個區(qū)縣商務委和百聯(lián)、光明食品、錦江等集團公司聯(lián)合抽樣調(diào)查，２０１３年１２月３１日至２０１４年元旦兩天，３９５家大中型商業(yè)企業(yè)共實現(xiàn)營業(yè)收入４３．５０億元，同比增長９．８％，創(chuàng)下歲末、元旦兩天節(jié)日市場銷售規(guī)模新高。
單體百貨八佰伴銷售居首
在本市“歡樂消費跨零點”活動推動下，２０１３年１２月３１日銷售額達到１９．６９億元，同比增長１５．４％，２０１４年元旦抽樣企業(yè)銷售達到２３．８３億元，同比增長５．５％。
本市單體百貨銷售排名前兩位的第一八佰伴、新世界城，今年跨年銷售也分別創(chuàng)新高。
２０１３年１２月３１日至２０１４年元旦凌晨２點，第一八佰伴實現(xiàn)銷售５．７８億元，同比增長１０％；新世界城首次創(chuàng)下２０萬日客流的紀錄，銷售同比增長１５．１３％。跨年活動的兩天里，第一八佰伴共實現(xiàn)銷售７．０３８億元，創(chuàng)跨年營銷新高，新世界城合計實現(xiàn)銷售４．６２億元，同比增長１５．０９％。
在節(jié)日放假天數(shù)縮短、市民出游和外來消費減少、公款消費受到制約、部分行業(yè)銷售回落等情況下，節(jié)日商圈依然客流擁擠、大眾消費人氣旺盛。根據(jù)抽樣企業(yè)銷售統(tǒng)計，網(wǎng)絡購物銷售保持增速第一，營業(yè)收入實現(xiàn)２．９９億元，同比增長３６．８％。
專業(yè)專賣店業(yè)態(tài)奪得銷售規(guī)模第一，營業(yè)收入實現(xiàn)４．５７億元，同比增長２７．８％。其中，家居建材、汽車、金銀飾品、家電、鐘表眼鏡、菜場的營業(yè)收入分別同比增長７４．６％、５０％、３４．１％、２７．５％、１２．２％、８．３％，醫(yī)藥、書店、服飾、食品店的營業(yè)收入分別同比下降１２．３％、１０％、６．５％、９．６％。
百貨商廈、購物中心銷售也都分別有所增長，５８家百貨商廈實現(xiàn)營業(yè)收入２４．２２億元，同比增長７．８％；４０家購物中心實現(xiàn)營業(yè)收入４．７５億元，同比增長１８．２％。
娛樂、餐飲業(yè)的營業(yè)收入同比分別增長２０．６％、１９．１％；住宿業(yè)因元旦僅一天假，來滬客流減少，營業(yè)收入同比下降１．２％。
節(jié)日期間，超市銷售出現(xiàn)下降。超市業(yè)態(tài)實現(xiàn)營業(yè)收入６億元，同比下降８．８％，其中：大型綜合超市、超市、便利店銷售同比分別下降６．３％、９．８％、８．８％。
黃浦區(qū)保持區(qū)域銷售第一
據(jù)對黃浦區(qū)２５家企業(yè)抽樣統(tǒng)計，２０１３年１２月３１日至２０１４年１月１日累計實現(xiàn)銷售７億元，同比增長１８．８％，保持全市區(qū)域銷售規(guī)模第一。
從區(qū)域上看，本市中心區(qū)、浦東新區(qū)商圈銷售競相增長。歲末、元旦２天，８個中心區(qū)、浦東新區(qū)抽樣企業(yè)分別實現(xiàn)銷售１３．０５億元、８．２６億元，同比增長１７．１％、１０％，銷售規(guī)模合計占全市樣本企業(yè)零售額的４９％。在豐富多彩的營銷活動推動下，閘北、長寧、黃浦、楊浦、普陀、徐匯、虹口、靜安等區(qū)域商圈抽樣企業(yè)銷售增速分別同比增長２５．５％、２０．７％、１９．２％、１４．６％、１４．２％、１４．１％、１２．２％、３％。
老鳳祥在全市各連鎖銀樓（含直營專柜）開展了“迎新歡購”大酬賓活動，專門開設“禮品專區(qū)”，推出品種繁多的各類精品賀歲禮品，以滿足不同消費者的收藏與饋贈需求，２０１３年１２月３１日至２０１４年１月１日，老鳳祥合計銷售９０００余萬元，同比增長３１％；亞一和老廟黃金兩天銷售累計增幅也接近３０％。此外，楊浦、長寧、徐匯區(qū)的樣本企業(yè)銷售規(guī)模均突破一億元。
歲末、元旦郊區(qū)縣抽樣企業(yè)共實現(xiàn)銷售５．６６億元，同比增長２４％，增速超過中心區(qū)銷售增速６．９個百分點。嘉定、寶山、金山、閔行、崇明、松江、青浦、奉賢８個區(qū)縣假日銷售分別同比增長４７．３％、２２％、１９．９％、１８．９％、１７％、１６．４％、７．２％、５．５％。嘉定區(qū)以電子商務企業(yè)為主力軍的抽樣企業(yè)，節(jié)日銷售規(guī)模突破２．２億元、青浦、松江、奉賢區(qū)抽樣企業(yè)銷售規(guī)模分別達到９９８６億元、６８２９億元、６３４８億元。
百聯(lián)、光明、錦江、益民４個集團公司主要企業(yè)共實現(xiàn)兩天銷售１６．５３億元，銷售規(guī)模占全市樣本企業(yè)零售額的３８％。其中，益民食品、錦江集團公司分別實現(xiàn)銷售同比增長１１．９％、１０．１％。
百聯(lián)集團友誼股份公司旗下的永安珠寶、東方商廈嘉定店、第一百貨松江店、東方商廈金山店、東方商廈楊浦店、永安百貨、東方商廈南東店等舉辦郊區(qū)商業(yè)迎新營銷活動，兩天銷售分別同比增長１４８．７％、８６．３％、５０．７％、４７．４％、３８．７％、２８．７％、１８．７％。
