現(xiàn)在是上班時(shí)間 看見您的帖子 我想來回答一下：

關(guān)于第一個(gè)問題，我不會考慮把差價(jià)要回來，而是給到客戶一封表達(dá)他很幸運(yùn)的信，同時(shí)希望客戶開心的使用產(chǎn)品。至于差價(jià)的失誤或者錯(cuò)誤，是因?yàn)槲耶a(chǎn)生的，我也會給公司說明情況，并且愿意等待公司的處理結(jié)果。我最大的銷售原則就是 不能因?yàn)槲业氖д` 給到客戶困惑 因?yàn)槲揖褪强蛻?客戶就是我。

關(guān)于第二個(gè)問題，不管是主持了三年 五年 十年的節(jié)目 當(dāng)自己要告別的時(shí)候 我會說：很高興能陪伴大家一起度過每個(gè)日夜  離別的時(shí)候 送上自己唱的一首 就這樣

關(guān)于 第三個(gè)問題，實(shí)際產(chǎn)生的問題并不是不可原諒，因?yàn)楣�司的失誤 以及彌補(bǔ)問題的誠懇 我會寫一封實(shí)際情況說明書 讓客戶知道其中的情況 并且針對出現(xiàn)的情況 公司給到的彌補(bǔ)方案 

某電視臺名主播，跳槽去了另一家電視臺，在原臺一檔主持了兩年之久的節(jié)目的最后，可以用30秒與其觀眾告別。如果你是他，你會怎么說？

這個(gè)問題的回答我覺得不僅僅要感恩要離職的電視臺，而且還要把喜歡他的觀眾的注意力轉(zhuǎn)移到下一家即將就職的電視臺。

第1個(gè)問題： 由于xx失誤，把價(jià)格xxx, 承認(rèn)是我們的失誤，所以承擔(dān)所有損失，因此為給顧客造成不便，表示道歉，將完善我們的管理和服務(wù)，繼續(xù)為顧客提供優(yōu)秀服務(wù)和產(chǎn)品。 謝謝理解和支持！

原則：不向顧客索要損失；不會說是顧客幸運(yùn)（8000就說幸運(yùn)，顯得公司有些小家子氣，雖然這位顧客幸運(yùn)是事實(shí)）；信件簡單，清楚即可，讓顧客覺得公司在意的是他對公司的滿意度，而不是錢；可以隨信附帶最新產(chǎn)品目錄

第2個(gè)問題：感謝觀眾， 感謝現(xiàn)任電視臺， 感謝合作主播（如有）。 個(gè)人的事只字不提。

第3個(gè)問題：可以參考第1個(gè)問題，賠償方案寫的詳細(xì)些。