高檔商場的商品質量也不能保證完全過關。針對某消費者狀告北京銷售業績冠軍新光天地銷售不合格奢侈品一事,新光天地方面回應稱,涉案款式“標注‘織物’不構成欺詐故意”,并對該消費者的職業打假身份提出質疑。然而,國家皮革制品質量監督檢驗中心出具的判定結果卻并不如新光天地所言。
據了解,包的實際材料和標注不符是引發此次糾紛的主要原因。2012年,上述消費者在新光天地購買了14個阿瑪尼手包,后經國家皮革制品質量監督檢驗中心判定該包標注材質“織物”與實際材質人造革不符,為不合格產品。據此,該消費者將新光天地訴至法院,并依據即將實施的新消法,提出3倍賠償要求,共計索賠8.3萬余元。
在本月3日的庭審中,新光天地的代理律師解釋稱,該款手包使用的是人造革技術,人造革就是在織物基底上添加聚氯乙烯塑料制成的,標注“織物”不構成欺詐故意。據了解,因案件涉及新舊消法交替,法官并未當庭判決,將延后至本月12日再審。
在新光天地質量門事件中,關于消費者知假買假行為也一度引發了商家的質疑。新光天地認為,該消費者大批量購買、送檢做專業鑒定、向工商局舉報,這一系列行為都顯得非常專業,因此商場方面懷疑原告為職業打假人。但是,據北京商報記者了解,為取得實質性的證據,國際知名品牌的監督多數通過先買假再打假的方式,“知假買假”并不能成為商家免除責任的理由。
事實上,新光天地并非首家銷售不合格奢侈品的高檔場所,近年來,高檔場所甚至一度出現知假售假的行為。2011年12月初,法國路易威登馬利蒂公司發現重慶某星級酒店大堂的商場里公然在售賣“LV”的商品,而這些箱包并未得到該公司的授權,屬于假貨。據路易威登馬利蒂公司介紹,近年來,LV公司已在全國多個城市針對星級酒店售假的行為鋪開打假維權行動。
據中國消費者協會律師團團長、北京市律師協會消費者權益法律事務專業委員會主任邱寶昌介紹,盡管該消費者的購買時間較久遠,但由于該案件的審理距離新消法實施的時間較近,且有可能在審理中新消法就會生效,因而法院有可能會參照新消法的相關內容對新光天地做出3倍賠償的判決。
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