按4樓的兩步法，出入是平衡了，實際上門店沒有收到100，問題出現了。

問題1：如果經核實，總部確實發(fā)出100，門店只收到99，問題不在門店，而在送貨，采用回調只有賬面有變化，實物卻是實實在在的不見了，顯然不對。

問題2：如果經核實，總部確實發(fā)出的不是100，而是99，門店只收到99實際上是對的，這種情況下，你的兩步法就行得通，兩邊的帳都平衡了。但是這種做法涉及到跨機構操作，麻煩來了：勢必處理的時間可能會被拖長，并且還得找專人來跟進，對不不對一下在還看不出來，報差異還得通過手工來處理，個人覺得也不是很好的處理方式。

我說具體點，其實流程很簡單的，實際上問題主要在軟件系統里面結合實際怎么處理配送過程中存在的發(fā)貨與收貨過程中的數量差異？

一般流程：配出（點貨、制單、審核）-->>配入（配入驗貨、制單、審批）-->>驗收數量與配出數量不相符，采用什么方法來處理，效率高、業(yè)務沒有漏洞、數據準確。

調撥單調入方收貨時出現差異后，不管是多了還是少了，首先根據財務體系，調出和調入必須是平帳的，所以調撥數量不在修改，而針對差異數量再次進行處理，多了，則由配送人員帶回，調出方檢查入庫，少了，則制作反調單，調出方入庫。

個人認為：配送差異的問題，在任何連鎖企業(yè)都存在這樣的問題，要處理好此工作需要做好以下幾點工作：

原則1：首先要保證，配送商品出庫量與入庫量必須保持一致，系統記錄的出庫量與入庫量也必須保持一致。

原則2：出現差異，處理差異的方式有不少方案，原則必須是商品與系統數據保持同步。需要系統處理的部分盡量保持整個處理過程都要在系統里面完成（盡量避免手工方式，對照跟蹤難度大，如果一旦遺失后果更嚴重），并且能查詢到整個過程的完成記錄。處理差異在關鍵環(huán)節(jié)都要有審批或者確認的過程，防止商品處理與系統處理脫離掌控出現“漏洞”，做到帳面與商品同行。

原則3：出現差異，處理的整個過程要盡量的便捷、高效。系統結合工作流程及時跟蹤處理，因為一旦拖延問題將會延續(xù)，影響面將擴大。比如：單據記錄和審批不及時，無法按時傳遞單據，造成業(yè)務發(fā)生了系統和財務無法統計處理，應收、應付、結算、帳款調配等就跟不上了。結果會造成結算、核算工作不能正常進行等。

希望能給予在這個問題上困擾的朋友一點啟示，找到合適的處理方案。若有更好意見和建議請大家不吝賜教！

這是一個流程 的問題，需要根據具體的運作制定相關流程。如果能提供更加具體的情況。我可以試著寫個簡易流程。

配送100，實收99，剩下一個作為差異，增加一種新類型單據稱為配送差異單，在做與配送單關聯的配送驗收單產生差異時自動生成，應上傳總部，總部需要對 此類型差異進行審核，確認問題出在哪，如果認為是門店方，則此差異不予受理，仍然認為門店收到了100，少掉的這一個可以在門店盤點時進行賬務處理，或者 直接作銷售沖減庫存，若認為原因是在總部方，則將此差異單審核通過，即視為門店收到了99個，配送中心也發(fā)出了99個，與實物差異的這一個在物流中心盤點 時進行賬務處理。

別管我是誰，我叫雷鋒