21日晚6點(diǎn),對(duì)滬上商家來說正是周末黃金時(shí)段,然而,位于淮海路的百盛購物中心卻緊閉大門,停止接待普通顧客,只有手持邀請(qǐng)函或者相關(guān)貴賓卡的VIP會(huì)員,才被允許入內(nèi)。一些吃了閉門羹的顧客只能失望離去。
昨日下午4點(diǎn)30分,淮海中路上海百盛購物中心的廣播里不斷提醒顧客,該店在5點(diǎn)開始閉門,門口“貴賓專場(chǎng)”的提示牌格外引人矚目。晚上6點(diǎn),閉店銷售正式開始,手持邀請(qǐng)函和相關(guān)貴賓卡的顧客被允許入內(nèi)。“我們6點(diǎn)過來以為可以直接入內(nèi),沒想到還要排隊(duì),等我們進(jìn)來時(shí)已經(jīng)是7點(diǎn)了。”一名顧客說。晚上8點(diǎn)記者離開時(shí)看到,有些剛在淮海路吃完晚飯準(zhǔn)備過來逛商場(chǎng)的顧客,由于沒有邀請(qǐng)函被擋在了門外,只能失望離去。
記者發(fā)現(xiàn),閉店銷售活動(dòng)具體優(yōu)惠方式為,服飾類499元當(dāng)1039元用,相當(dāng)于4.8折,化妝品、珠寶、小家店799元當(dāng)1039元用,相當(dāng)于7.7折,全商場(chǎng)不同品牌可以一起拼單到1039元享受優(yōu)惠。
百貨商場(chǎng)完全閉店銷售,這在滬上是首次。上海市商業(yè)信息中心首席研究員齊曉齋透露,閉店銷售首先是在國(guó)外流行起來的。
閉店銷售的商場(chǎng)給出的是“黃金時(shí)段”,有一定的風(fēng)險(xiǎn)。“百貨商場(chǎng)上午10點(diǎn)開門,到晚上6點(diǎn),營(yíng)業(yè)額只能做到總營(yíng)業(yè)額的一半。”齊曉齋說,如果全部接待VIP顧客的話,可能會(huì)對(duì)普通消費(fèi)者產(chǎn)生影響。一般消費(fèi)者被拒之門外,會(huì)降低對(duì)這個(gè)店的好感度。普通百貨商場(chǎng)還是需要大量的散客,閉店銷售后,如何安撫普通顧客,也是商場(chǎng)應(yīng)該考慮的。
(新聞晨報(bào)
記者 祝玲)
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好像突然開始的營(yíng)銷方式,vip沒準(zhǔn)備好,讓他們排隊(duì),得罪部分vip;普通消費(fèi)者直接拒絕進(jìn)入,更是得罪;
只能說百盛在閉門營(yíng)銷上沒有做好功課,如果做好功課的話,對(duì)于vip,是分批次,分段安排就不至于排隊(duì);對(duì)普通消費(fèi)者,如若宣傳得當(dāng),當(dāng)日不能進(jìn)入者,免費(fèi)領(lǐng)取一份百盛小小禮品,以為消費(fèi)者的不便多為歉意;
2014-03-24 11:54被設(shè)為骨貼,積分加20,金幣加4