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華潤電商“萬家摩爾”暫停一年多仍未重新啟動，在大家以為華潤即將放棄電商的時候，其對電商的心并未死去。
2013年10月，華潤創業與TESCO就整合中國零售業務，成立合資公司達成協議。二者對于整合的細節上，始終對電商業務避而不談，而近日，華潤萬家透露了其欲借助樂購做電商的決心與計劃。
電商顛簸路
與大部分零售商一樣，華潤萬家陷于盈利洼地，凈利受重創。華潤創業發布2013年財報顯示，華潤萬家實現營業額951.74億港元，同比增長14%。凈利潤為10億港元，同比減少65.2%。
盡管凈利下滑，華潤電商夢仍在繼續。
早在去年收購樂購時，華潤就有一石三鳥的打算。在華潤創業召開的業績會上，其首席財務官黎汝雄表示，和樂購合作不只是為了它的100多個大賣場，而是看重它們在行業內的核心競爭能力，包括物流能力、自有品牌、電腦系統、還有它的電子商貿。
華潤集團董事長宋林此前也透露，如果雙方合作順利，未來發展范圍將更廣泛，管理及網購等都冀有深入的合作。
事實上，這并不是華潤萬家首次表示對電商感興趣。今年年初，華潤萬家CEO洪杰透露，將在2014年開展電商業務，但具體模式還未確定。
另一個消息是，華潤集團目前在和阿里巴巴及支付寶團隊接觸。華潤萬家公共事務部經理姜艷并未對此作出正面回應，她對記者表示，華潤萬家向來都很關注電商，一直在研究。不過對于何時正式推出電商業務，目前不方便談論。
在目睹了眾多超市做電商碰壁之后，華潤萬家似乎顯得謹慎許多。洪杰特別指出，華潤萬家在電商方面的作為預計不會超出人們預期，因為公司仍將以大賣場為主力業態。洪杰認為，電商在中國大陸發展得如此迅猛有一定的特殊原因，比如內地企業過去一直注重開拓渠道，在服務方面做得不盡如人意，三四線城市則下沉不夠。而以香港為例，由于地方小，加之傳統零售實體店服務到位，電商幾無用武之地。
華潤萬家并沒有高調投入電商，可能跟此前的失敗嘗試有關。2004年11月，華潤旗下電商平臺萬家摩爾上線，主要面向香港、澳門地區提供網上購物和生活服務，并于2009年擴展了中國內地及海外業務。但萬家摩爾在2013年便停止經營。
而對于華潤萬家頗感興趣的TESCO樂購電商，于去年6月上線，服務范圍僅限于上海，這是其擁有網點最密集的城市。所有商品由TESCO樂購上海現有的門店進行配貨發送，其在上海擁有24家門店和14家樂購Express。
值得注意的是，TESCO樂購物流體系為自建，利用中國首創的三廂溫控卡車進行配送，采用全程冷鏈配送以確保商品新鮮度。
如此高的成本，華潤敢投入嗎？
前景如何？
雖然華潤萬家遲遲沒有正式發力電商，不過日益逼仄的盈利空間倒逼零售商思考該如何處理與電商的關系。
消費研究機構凱度（Kantar Worldpanel）近日發布的數據顯示，2013年國內從電商渠道購買快消品的比例達到30%，比2011年提升了12個百分點。其中一線城市的滲透率更是高達46%。
“發展電子商貿，是必然的發展趨勢，因為都市人越來越忙。但是什么時候投入進去？怎么切入？電子商貿是雙刃劍，很多都是要虧錢的。”黎汝雄表示，TESCO是一個很好的合作伙伴，在英國是惟一一家在電子商貿業務上賺錢的公司。
據了解，TESCO食品雜貨在線零售1999年開始運營，第三年實現盈利，現在年銷售額達到20億英鎊，注冊會員140萬人。TESCO已經在歐洲和亞洲的10個國家開設了在線購物平臺。
問題是，雖然TESCO樂購電商在國外有成熟的運作體系，但想要在中國地區同樣獲得成功不僅有待時日，先天條件迥異亦決定了TESCO樂購電商路難行。
“做得很不好。”這是電商觀察人士魯鎮旺對TESCO樂購電商中國業務的評價。TESCO在中國與英國的體系不同，在英國屬于壟斷性的超市，并且在英國沒有像1號店這樣強勁的對手，所以TESCO的電商能發展起來。而在中國店鋪少，TESCO樂購又不可能像其他純電商企業一樣燒錢做業務。“僅借助TESCO樂購目前的電商框架來做電商，對于華潤萬家而言并沒有什么價值。”
此前超市試水電商失敗的例子比比皆是，這些超市沉寂之后，這兩年一些企業揮金如土般地投入電商，典型的有大潤發、百聯、步步高、重慶商社，目前還看不出成效。華潤萬家和永輝這類超市則屬于觀望型企業，有興趣但并不打算大筆燒錢。
在魯振旺看來，大部分傳統零售企業選擇單槍匹馬對抗電商，殘酷的現實是這些企業的電商風風火火上線之后，寂寂無聲，最終無人理會。不過另類一點的是沃爾瑪曲線發展電商，控股1號店，借道專業的電商企業。
零售業資深人士蔡景鐘比較看好類似沃爾瑪和1號店的合作，“傳統企業做電商不可能是主流，從技術層面來講有些企業策略是對的，但不大可能有顛覆性的創新。”
蔡景鐘認為，互聯網企業和傳統企業結合起來更靠譜。以美國沃爾瑪為例，雖然沃爾瑪有品牌效應、強大的供應鏈和資金實力，但最早也是通過合資做電商。“基因比自身的資源更重要。”
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融合是該考慮的時候了，華潤很在很多店做的不錯，可惜優勢還沒有整體展現出來。
