聯(lián)商網(wǎng)消息：被譽(yù)為“中國(guó)最好的店”、四級(jí)市場(chǎng)最牛百貨的胖東來(lái)，再次傳出關(guān)店消息。9月16日，其老板于東來(lái)發(fā)微博稱(chēng)，“除時(shí)代廣場(chǎng)外，其余門(mén)店三年左右時(shí)間將被關(guān)掉或轉(zhuǎn)讓。”
這個(gè)業(yè)績(jī)與口碑俱佳的零售企業(yè)的掌門(mén)人竟然親折“大旗”，令國(guó)內(nèi)零售業(yè)一片嘩然。聯(lián)商網(wǎng)記者采了胖東來(lái)內(nèi)部員工與多名業(yè)內(nèi)人士，分析了對(duì)此事的看法。
內(nèi)部人士：關(guān)店前推行員工星級(jí)評(píng)定 于東來(lái)遭非議
“這次關(guān)店是毫無(wú)征兆的，我們事先都毫不知情，都是通過(guò)于總的微博知道的，今天早上開(kāi)始開(kāi)會(huì)研究這次閉店的或轉(zhuǎn)讓的詳細(xì)細(xì)節(jié)。”一位胖東來(lái)內(nèi)部員工(為敘述方便，下文化名李航)告訴聯(lián)商網(wǎng)記者。
“這次關(guān)店主要是因?yàn)閮?nèi)部因素，并非所說(shuō)的外界壓力。”李航告訴記者，于東來(lái)選擇關(guān)店一方面是因?yàn)樗杏X(jué)自己的付出跟回報(bào)不成正比，遭到員工人身攻擊后心寒，另一方面和于東來(lái)夫婦身體抱恙有關(guān)。
李航告訴記者，在這次閉店前于東來(lái)做了一個(gè)決定，加強(qiáng)門(mén)店星級(jí)評(píng)定，嚴(yán)格的考核遭到一部分員工的抵觸。這分星級(jí)評(píng)定在于東來(lái)的微博上也有提到，“一年以上達(dá)不到一星標(biāo)準(zhǔn)，二年以上達(dá)不到二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，三年以上達(dá)不到三星標(biāo)準(zhǔn)的必須淘汰!三年以上員工必須保證最低三星標(biāo)準(zhǔn)!”
記者胖東來(lái)官網(wǎng)上看到了員工星際評(píng)論的標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則。其目的是為了樹(shù)立榜樣、提升技能、學(xué)會(huì)創(chuàng)新，給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)更多的正能量。在星級(jí)員工考核方案中分筆試、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定、日常考核、民主評(píng)議、榮譽(yù)加分五項(xiàng)環(huán)節(jié)，其中涉及到企業(yè)理念、崗位實(shí)操、商品知識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、日常考核成績(jī)匯總及公司統(tǒng)一的民主評(píng)議。
從規(guī)定看看胖東來(lái)的考核要求似乎并不過(guò)分。“說(shuō)實(shí)在的現(xiàn)在星級(jí)評(píng)定比以前難多了，現(xiàn)在有很多十年以上的老員工才一星了。”李航告訴記者，星際評(píng)定在具體操作上并非文字描述的這么簡(jiǎn)單，具體操作起來(lái)有很多細(xì)則，因此引起了胖東來(lái)部分員工的不滿(mǎn)，認(rèn)為考核過(guò)于苛刻，一些內(nèi)部員工甚至在微博上發(fā)動(dòng)對(duì)于東來(lái)的人身攻擊。
9月13日，于東來(lái)在微博中對(duì)謾罵者發(fā)出感概，“此生被罵沒(méi)有幾次，被罵說(shuō)明我的能力不足，你們的發(fā)泄給了我放下的理由!這樣挺好，我也是非常個(gè)性，做自己喜歡的是我的追求，我會(huì)很快放下!”這一段話(huà)現(xiàn)在看來(lái)，心生涼意的于東來(lái)當(dāng)時(shí)已萌發(fā)關(guān)店的念頭。
關(guān)閉除時(shí)代廣場(chǎng)外5家門(mén)店
離職員工按工齡每年五千元補(bǔ)償
遭到自己的員工攻擊，對(duì)胖東來(lái)的觸動(dòng)很大，很多時(shí)候于東來(lái)的微博上都是傳遞出感恩、快樂(lè)、大愛(ài)、自由的情感。“很多人覺(jué)得胖東來(lái)的制度太嚴(yán)了，比比那些發(fā)達(dá)的國(guó)家，我們的制度也許太輕松了，對(duì)于用真心投入工作和生活的人，制度是他們提升幸福指數(shù)的保障，胖東來(lái)管理層最大的弱點(diǎn)也許正是魄力不夠強(qiáng)!付出和收益永遠(yuǎn)是成正比的!我們可能另類(lèi)，因?yàn)槲覀兿Ｍ覀兊膯T工精神與生活追求實(shí)現(xiàn)與發(fā)達(dá)國(guó)家的文明狀態(tài)!”于東來(lái)有些無(wú)奈的在微博中寫(xiě)道。
于東來(lái)在微博發(fā)出“除時(shí)代廣場(chǎng)外，其余門(mén)店三年左右時(shí)間將被關(guān)掉或轉(zhuǎn)讓”消息后，引發(fā)了胖東來(lái)內(nèi)部及行業(yè)內(nèi)的關(guān)注。胖東來(lái)公司宣傳處人士向聯(lián)商網(wǎng)記者表示，最終消息以公司官網(wǎng)公布為準(zhǔn)，關(guān)店細(xì)則、員工安置等問(wèn)題未獲答復(fù)。
不過(guò)在于東來(lái)在微博中表示，愿接手的企業(yè)可以聯(lián)系胖東來(lái)時(shí)代廣場(chǎng)辦公室。對(duì)于員工的去向，他也作出了承諾，優(yōu)秀員工留在時(shí)代廣場(chǎng)工作，其余的員工會(huì)合理安排，有愿意辭職的本月底以前報(bào)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，按工齡每年五千元補(bǔ)償。
李航告訴記者，胖東來(lái)此次關(guān)閉或轉(zhuǎn)讓除了時(shí)代廣場(chǎng)店以外的5家門(mén)店，至于接盤(pán)者并未透露。但有消息人士向記者表示，未來(lái)丹尼斯、門(mén)店店總或有可能接盤(pán)。
業(yè)內(nèi)人士：干部水平長(zhǎng)期不高 品牌級(jí)數(shù)不夠
轉(zhuǎn)型商業(yè)綜合體?
一位鄭州百貨人士告訴記者胖東來(lái)也存在一些客觀問(wèn)題，胖東來(lái)的高福利致使員工離職率低，干部水平長(zhǎng)期以來(lái)都不高，尤其是店長(zhǎng)級(jí)別基本都是高中及高中以下學(xué)歷。
此外，新鄉(xiāng)、許昌在河南GDP排名中分別位列第四、第五，但胖東來(lái)在這2個(gè)城市百貨店中竟然沒(méi)什么拿的出手的牌子，作為行業(yè)翹楚，胖東來(lái)的百貨店居然連個(gè)蘭蔻、Dior這類(lèi)品牌都沒(méi)有，就在GDP排名更靠后的平頂山、安陽(yáng)、信陽(yáng)的百貨店品牌級(jí)數(shù)都比這2個(gè)地方高。
一位胖東來(lái)的供貨商向記者表示，胖東來(lái)關(guān)店自身并沒(méi)有出問(wèn)題，其在胖東來(lái)的專(zhuān)柜生意是逐年增長(zhǎng)，幅度客觀，現(xiàn)在許昌兩家賣(mài)場(chǎng)生意每年都有很好的遞增。其認(rèn)為胖東來(lái)關(guān)店，一是于東來(lái)身體患病，精力有限，二是胖東來(lái)在河南湯陰縣做了一個(gè)商業(yè)綜合體項(xiàng)目。李航也向記者表示，此次關(guān)店，胖東來(lái)綜合體項(xiàng)目不受影響。
此外一位業(yè)內(nèi)人士分析表示，現(xiàn)在成本逐年增高，支出項(xiàng)太多，胖東來(lái)的高薪以及過(guò)度惠客支出容易造成損益不平衡。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，各種模式和業(yè)態(tài)都在蠶食胖東來(lái)的市場(chǎng)，此外政府也不希望東來(lái)一枝獨(dú)秀，更希望百家爭(zhēng)鳴。對(duì)于員工而言再好的待遇也有不滿(mǎn)足的時(shí)候，胖東來(lái)應(yīng)思考的是如何更好的持續(xù)性的推動(dòng)他們的積極性和負(fù)責(zé)任。
胖東來(lái)關(guān)店不論是因?yàn)椴槐焕斫獾男暮�是是身體抱恙，亦或是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所致，所幸的是這個(gè)崇尚個(gè)性和快樂(lè)的零售企業(yè)不會(huì)就此消失，于東來(lái)在微博表示，“放心吧!只要我活著，胖東來(lái)只能越來(lái)越好!”我們也希望，胖東來(lái)及于東來(lái)本人能越來(lái)越健康，越快樂(lè)。
（聯(lián)商網(wǎng) 記者 徐立）
關(guān)店僅僅是因?yàn)楸粏T工罵覺(jué)得不懂感恩？于總的做法很隨性啊？
據(jù)說(shuō)，今天早上開(kāi)始胖東來(lái)的人開(kāi)始研究閉店和轉(zhuǎn)讓的細(xì)節(jié)。到現(xiàn)在陸陸續(xù)續(xù)有很多企業(yè)來(lái)談接盤(pán)的事情，大部分是民營(yíng)企業(yè)，問(wèn)了個(gè)他們的員工，說(shuō)希望是丹尼斯。
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據(jù)說(shuō)問(wèn)題的導(dǎo)火索在于“星級(jí)評(píng)定”，隨便扒了一下，這個(gè)要求也沒(méi)有外界傳的那么苛刻，這個(gè)不就是普通企業(yè)對(duì)員工的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)嗎？
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“不瞞諸位，這些年兄弟混跡江湖，每當(dāng)碰上種種難題，就會(huì)想起韋小寶，并且學(xué)著用韋小寶的方式和態(tài)度來(lái)對(duì)付，結(jié)果就會(huì)覺(jué)得沒(méi)什么大不了的，該低頭時(shí)就低頭，沒(méi)有什么屈辱、壓抑和郁悶，最多老子不干了。”
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于東來(lái)現(xiàn)在是這樣的心態(tài)嗎？
贊同！許多人一聽(tīng)到競(jìng)爭(zhēng)呀、淘汰呀，就會(huì)心生恐懼，狼文化不是送到哪個(gè)企業(yè)都合適的，盡可能照顧到員工的自重感和成就感，人家國(guó)外有些人做一輩子服務(wù)生，依然兢兢業(yè)業(yè)，活的極有尊嚴(yán)。
月光
要是你轉(zhuǎn)的話(huà)
我收你情誼價(jià)3毛
絕對(duì)比饕餮實(shí)在
