聯商網消息：被譽為“中國最好的店”、四級市場最牛百貨的胖東來，再次傳出關店消息。9月16日，其老板于東來發微博稱，“除時代廣場外，其余門店三年左右時間將被關掉或轉讓。”
這個業績與口碑俱佳的零售企業的掌門人竟然親折“大旗”，令國內零售業一片嘩然。聯商網記者采了胖東來內部員工與多名業內人士，分析了對此事的看法。
內部人士：關店前推行員工星級評定 于東來遭非議
“這次關店是毫無征兆的，我們事先都毫不知情，都是通過于總的微博知道的，今天早上開始開會研究這次閉店的或轉讓的詳細細節。”一位胖東來內部員工(為敘述方便，下文化名李航)告訴聯商網記者。
“這次關店主要是因為內部因素，并非所說的外界壓力。”李航告訴記者，于東來選擇關店一方面是因為他感覺自己的付出跟回報不成正比，遭到員工人身攻擊后心寒，另一方面和于東來夫婦身體抱恙有關。
李航告訴記者，在這次閉店前于東來做了一個決定，加強門店星級評定，嚴格的考核遭到一部分員工的抵觸。這分星級評定在于東來的微博上也有提到，“一年以上達不到一星標準，二年以上達不到二級標準，三年以上達不到三星標準的必須淘汰!三年以上員工必須保證最低三星標準!”
記者胖東來官網上看到了員工星際評論的標準及細則。其目的是為了樹立榜樣、提升技能、學會創新，給團隊帶來更多的正能量。在星級員工考核方案中分筆試、現場評定、日常考核、民主評議、榮譽加分五項環節，其中涉及到企業理念、崗位實操、商品知識、現場服務、日常考核成績匯總及公司統一的民主評議。
從規定看看胖東來的考核要求似乎并不過分。“說實在的現在星級評定比以前難多了，現在有很多十年以上的老員工才一星了。”李航告訴記者，星際評定在具體操作上并非文字描述的這么簡單，具體操作起來有很多細則，因此引起了胖東來部分員工的不滿，認為考核過于苛刻，一些內部員工甚至在微博上發動對于東來的人身攻擊。
9月13日，于東來在微博中對謾罵者發出感概，“此生被罵沒有幾次，被罵說明我的能力不足，你們的發泄給了我放下的理由!這樣挺好，我也是非常個性，做自己喜歡的是我的追求，我會很快放下!”這一段話現在看來，心生涼意的于東來當時已萌發關店的念頭。
關閉除時代廣場外5家門店
離職員工按工齡每年五千元補償
遭到自己的員工攻擊，對胖東來的觸動很大，很多時候于東來的微博上都是傳遞出感恩、快樂、大愛、自由的情感。“很多人覺得胖東來的制度太嚴了，比比那些發達的國家，我們的制度也許太輕松了，對于用真心投入工作和生活的人，制度是他們提升幸福指數的保障，胖東來管理層最大的弱點也許正是魄力不夠強!付出和收益永遠是成正比的!我們可能另類，因為我們希望我們的員工精神與生活追求實現與發達國家的文明狀態!”于東來有些無奈的在微博中寫道。
于東來在微博發出“除時代廣場外，其余門店三年左右時間將被關掉或轉讓”消息后，引發了胖東來內部及行業內的關注。胖東來公司宣傳處人士向聯商網記者表示，最終消息以公司官網公布為準，關店細則、員工安置等問題未獲答復。
不過在于東來在微博中表示，愿接手的企業可以聯系胖東來時代廣場辦公室。對于員工的去向，他也作出了承諾，優秀員工留在時代廣場工作，其余的員工會合理安排，有愿意辭職的本月底以前報部門統計，按工齡每年五千元補償。
李航告訴記者，胖東來此次關閉或轉讓除了時代廣場店以外的5家門店，至于接盤者并未透露。但有消息人士向記者表示，未來丹尼斯、門店店總或有可能接盤。
業內人士：干部水平長期不高 品牌級數不夠
轉型商業綜合體?
一位鄭州百貨人士告訴記者胖東來也存在一些客觀問題，胖東來的高福利致使員工離職率低，干部水平長期以來都不高，尤其是店長級別基本都是高中及高中以下學歷。
此外，新鄉、許昌在河南GDP排名中分別位列第四、第五，但胖東來在這2個城市百貨店中竟然沒什么拿的出手的牌子，作為行業翹楚，胖東來的百貨店居然連個蘭蔻、Dior這類品牌都沒有，就在GDP排名更靠后的平頂山、安陽、信陽的百貨店品牌級數都比這2個地方高。
一位胖東來的供貨商向記者表示，胖東來關店自身并沒有出問題，其在胖東來的專柜生意是逐年增長，幅度客觀，現在許昌兩家賣場生意每年都有很好的遞增。其認為胖東來關店，一是于東來身體患病，精力有限，二是胖東來在河南湯陰縣做了一個商業綜合體項目。李航也向記者表示，此次關店，胖東來綜合體項目不受影響。
此外一位業內人士分析表示，現在成本逐年增高，支出項太多，胖東來的高薪以及過度惠客支出容易造成損益不平衡。隨著競爭的加劇，各種模式和業態都在蠶食胖東來的市場，此外政府也不希望東來一枝獨秀，更希望百家爭鳴。對于員工而言再好的待遇也有不滿足的時候，胖東來應思考的是如何更好的持續性的推動他們的積極性和負責任。
胖東來關店不論是因為不被理解的心寒，還是是身體抱恙，亦或是市場競爭所致，所幸的是這個崇尚個性和快樂的零售企業不會就此消失，于東來在微博表示，“放心吧!只要我活著，胖東來只能越來越好!”我們也希望，胖東來及于東來本人能越來越健康，越快樂。
（聯商網 記者 徐立）
據說問題的導火索在于“星級評定”，隨便扒了一下，這個要求也沒有外界傳的那么苛刻，這個不就是普通企業對員工的一個標準嗎？
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贊同！許多人一聽到競爭呀、淘汰呀，就會心生恐懼，狼文化不是送到哪個企業都合適的，盡可能照顧到員工的自重感和成就感，人家國外有些人做一輩子服務生，依然兢兢業業，活的極有尊嚴。
