剛開年初，杭州的零售圈又不平靜了，據(jù)說不少商場都有人員跳槽了，其中不乏一些高管。商業(yè)地產獵頭們加了部分商場老總、副總的微信，時不時地展開游說：“新的一年，是否想換個工作環(huán)境?”
杭州某商場的老總透露，從去年下半年開始，他就頻繁接到獵頭的電話，“好幾個商業(yè)項目都在招人，問我有沒有興趣去做總經理，年薪至少在80萬元以上。”臨近年底，這樣的電話天天都有，多的時候一天就有好幾個。
這些商業(yè)項目都是這兩年新開的或者籌備中的，目前正在四處網(wǎng)羅人才，對于高管更是不惜重金以求，杭城零售圈不少資深人士都收到了他們發(fā)出的“英雄帖”。據(jù)說，來自銀泰和萬達的人才最“吃香”，業(yè)內也頻傳其中有人被“挖”走的消息。
看來，與杭州即將成批開出的綜合體一起到來的，還有大把的機會，和無處不在的博弈。
寶龍、萬達、龍湖……多個項目急聘高管
“去年臨近年底，天天都有獵頭給我打電話，說是受某個商業(yè)項目委托來招人，問我有沒有興趣去做總經理�！焙贾菽成虉龅睦峡偢嬖V記者，委托方包括萬達、寶龍、龍湖等知名商業(yè)地產公司，基本上都是在為它們新開的或者籌備中的商業(yè)綜合體物色管理者，“比如寶龍，在杭州的好幾個項目都在招人，濱江的，蕭山的，好像都缺人�！�
果不其然，杭州某商業(yè)體的一位招商總監(jiān)和銀泰系一家門店的副總也都接到了獵頭電話，均被詢問是否有意應聘濱江寶龍的副總職位。此外，去年12月12日開業(yè)的拱墅萬達廣場和據(jù)說位于奧體中心正在籌備中的萬達新項目也同時在招募高管。
而從獵頭公司打聽到的消息是，除了這些商業(yè)地產公司在杭州的項目以外，像萬達、華潤、砂之船這些有跨區(qū)域連鎖商業(yè)項目的大集團，在國內還有不少新項目陸續(xù)投入建設，現(xiàn)在也面向包括杭州在內的各大城市零售界招募管理者。
而在經理級別上的崗位，招商經理和營運經理似乎是最緊缺的，“從職能上來說，不管在百貨還是購物中心，這兩個崗位掌管的都是核心部門，對于商業(yè)項目的發(fā)展非常重要�！绷闶蹣I(yè)內人士說。
年薪開到近百萬，仍難招到總經理?
“那些獵頭來向我征詢意向的職位，基本上都是購物中心的總經理，年薪至少都在80萬元以上�！鼻拔奶岬降哪俏簧虉隼峡偢嬖V記者，即便是開到百萬元，他仍然不會輕易選擇跳槽。
“在我看來，一般在零售業(yè)管理崗位上從業(yè)十年以上的，很少會愿意調動，或許從業(yè)五六年，想讓自己的履歷更上一個臺階的，碰到新的機會，可能會想要去改變一下試試�！边@位老總表示。
雖然從外界看來，Shopping Mall的老總似乎是個“肥缺”，但事實上，對某些在一個城市屬于初次落地的新項目來說，總經理要背負的責任和壓力也非常大，尤其是像萬達這樣對績效有嚴格要求的集團公司，業(yè)內常有人稱萬達的高薪要以高強度的工作為代價。
除了老總以外，副總職位目前也仍有不少空缺。“就我手頭的客戶而言，寶龍、萬達、世貿的商業(yè)項目都有這個級別的職位還沒招滿�！币晃猾C頭說，副總級別的年薪大多在30萬元到40萬元之間，但目前似乎是“賣方市場”，好不容易談好一位優(yōu)質的人才資源，對方又會在薪資方面與新雇主進行一番談判，直到其對薪水滿意后才最終選擇入職。
商業(yè)地產項目對萬達和銀泰的人最有興趣?
如果說對人才的具體要求，除了個人能力以外，工作經驗是另一重要指標。工作經驗，一方面是看工作的年限，另一方面就是工作的平臺，這決定了人才所可能掌握的資源。
就工作年限而言，在零售圈內有既定的行業(yè)標準，“初級主管要求3年以上從業(yè)經驗，經理級別的部門負責人是5年以上，總監(jiān)以上級別是8年以上�！� 在某百貨公司擔任過HR即人力資源方面工作的王小姐說。
而在工作平臺方面，據(jù)一位獵頭透露，很多公司初次在商業(yè)地產試水的新項目，或者在一個相對陌生的城市首次落地的項目，招聘管理層時會希望能招到萬達過來的人，一方面，萬達的人執(zhí)行力非常強，一個新項目從籌備到運營很需要這種執(zhí)行力，另一方面，他們可能也會帶來萬達的某些品牌資源。
而另一位獵頭表示，很多商業(yè)項目更青睞銀泰系的人，因為銀泰在杭州的百貨和購物中心都有相對豐富的運作經驗，且掌握了不少優(yōu)質的品牌資源。此外，很多公司也非�？粗厝瞬旁裙ぷ髌脚_和自己這個商業(yè)項目的“匹配度”。
“比如原先只有兩三萬方的商業(yè)項目管理經驗的人才，是很難為一個二三十萬方的商業(yè)體提供足夠的資源和高效的管理的�！边@位獵頭說，“同樣，一個中高端的Shopping Mall，也希望從一個定位相似的商業(yè)項目里尋找合適的管理者，而不是一個以低端品牌為主的社區(qū)型Mall。”
進入Mall時代，高管得有Mall的資源和思維
“零售圈的人才資源競爭歷來就有，不同的是，以前都是百貨店之間的競爭，看重的是人才所掌握的服裝品牌資源，而現(xiàn)在是Shopping Mall時代，更看重你手里有多少輔營資源——餐飲也好，娛樂也好，對于服裝品牌資源倒不太在乎了。”杭州某百貨店的老總說。
的確，現(xiàn)在新開的Mall，無一例外在開業(yè)前后都為入駐的餐飲品牌和娛樂項目大做宣傳，對服裝品牌相對冷落很多，能聚集多大的人氣，除了地理區(qū)位因素以外，有沒有吸引人的餐飲品牌成了最關鍵的因素之一，難怪對商業(yè)項目來說，管理者手中的輔營資源可能是決定他是否能入職的重要條件。
“Mall和百貨店的經營模式也不同，百貨店多是采取聯(lián)營模式，而Mall多是租賃模式，以及租賃和聯(lián)營相結合，對管理者來說，在很多方面，關注重點和管理方式都有所不同。”一位獵頭表示，所以那些新的商業(yè)項目都希望將來的管理者，最好原來就有成熟的Mall的管理經驗，而如果只有百貨店的管理經驗，那么新的崗位對他來說也會頗具挑戰(zhàn)。
據(jù)消息人士透露，近兩年也有一些高管從百貨店或者購物中心離職，自己找合作伙伴組成團隊，成立商業(yè)管理公司，為一些商業(yè)地產項目輸出管理。但這也不是一條容易的道路，“好的操盤者能不能找到好的商業(yè)項目一展身手，也是要看機會的，目前看來，在這條路上的成功案例還非常少�！绷闶蹣I(yè)內人士說。
商業(yè)體井噴，杭州零售高管人才缺口達上百人
“這是最好的時代，這是最壞的時代�！边@句話或許正適合形容現(xiàn)在杭州的零售行業(yè)，“一夜之間”崛起如此多的商業(yè)體，一方面讓很多原來的商業(yè)空白區(qū)的人的消費需求得到空前的滿足，另一方面又供給過剩，讓行業(yè)競爭不斷加劇，零售環(huán)境雪上加霜。而更多的項目仍在呼之欲出，隨之而來的，是大把的機會和無處不在的博弈，能不能生存和發(fā)展，競爭似乎從管理者的任命這一步就已經開始了。
如果按照有人先前統(tǒng)計的那樣，從現(xiàn)在到2016年間，杭城還將有近50個商業(yè)體陸續(xù)開出，每個商業(yè)體至少需要1名老總，2到3名副總，那么在總經理、副總經理這兩個職位上就需要150到200位高管，更不要說下面還有大把的招商總監(jiān)、運營總監(jiān)、財務總監(jiān)……以及無數(shù)的部門經理，等等。杭州零售界的人力資源，是否能夠滿足這么龐大的需求?
“這么多年來，杭州零售界也經歷了幾次洗牌，最后留下來的就是那么幾家商場，圈子就那么大，有十幾年從業(yè)經驗、符合高管的能力要求的人才，必然滿足不了現(xiàn)在這么多外來的商業(yè)項目的需求。而一些本土的商場，比如銀泰，現(xiàn)在也在擴張，開很多新店，也需要招募更多的人才資源，這個供需矛盾，在一定時期內必然是會存在的。”杭州零售業(yè)內人士表示。
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