在一些“高大上”的Shopping Mall里，常常能見到一家賣創(chuàng)意百貨的門店。不過，里面有大黃蜂原型、有咖啡專賣區(qū)、有休閑和拍照區(qū)的目前全國可能都只能找到一家，那就是北京apm購物中心的泡泡瑪特(POP MART)。
泡泡瑪特成立于2010年，是一家時(shí)尚潮品零售品牌，主營創(chuàng)意禮品、潮流玩具、數(shù)碼周邊、時(shí)尚家居、精品文具等產(chǎn)品。2014年12月25日，泡泡瑪特在北京apm購物中心推出全新旗艦店，以打造全新Life Style為理念將店鋪帶入全新模式。
店內(nèi)布局圖
高端設(shè)計(jì)打造品質(zhì)體驗(yàn)
這家600多平米的實(shí)體店是迄今為止泡泡瑪特最大的店面。一眼望過去，擺滿了滿目炫酷的小玩意，店內(nèi)除了多個(gè)知名的自有品牌產(chǎn)品，同時(shí)也從歐美、日本、韓國、香港等地引進(jìn)眾多的一線潮流服飾、創(chuàng)意禮品、化妝品、文具類等品牌，讓年輕顧客享受時(shí)尚商品的“一站式”購物體驗(yàn)。
據(jù)悉，泡泡瑪特匯聚了一批專業(yè)的時(shí)尚買手，通過精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析以及對(duì)時(shí)尚的敏銳嗅覺，引進(jìn)了眾多眾多國際知名潮流品牌，如SKULL CANDY、JanSport、氣味圖書館、O.P.I、Hello Kitty等。
與此同時(shí)，泡泡瑪特也獲得了Sonny Angel、MACDULL、ZUMREED等一線品牌的全國獨(dú)家代理，泡泡瑪特是直接從生產(chǎn)廠商那里進(jìn)貨，還包括10%的自有品牌以及30%的OEM(代工生產(chǎn))。
為什么會(huì)有那么多家品牌和泡泡合作呢?最大的原因就在于泡泡瑪特可以幫助他們?cè)黾悠盒А４饲芭菖莠斕嘏c麥兜簽訂了獨(dú)家授權(quán)的協(xié)議，目前市面上的正品麥兜都出自于泡泡之手，而坪效做到了2000-4000，和快銷品差不多。
但在泡泡瑪特創(chuàng)始人王寧看來，泡泡瑪特的核心并不在于差價(jià)，“我們的核心更多的是搭建一種不可復(fù)制的場景，提供一種輕松愉悅的購物環(huán)境。如果拼價(jià)格，我們是和淘寶等線上電商沒法較量的。”
走進(jìn)該店，你會(huì)發(fā)現(xiàn)店內(nèi)整體英倫風(fēng)味設(shè)計(jì)裝修，街巷式店鋪布局，更有街頭藝人精彩彈唱，全新的購物體驗(yàn)，讓你置身倫敦街頭。
顧客不僅可以像逛超市一樣，發(fā)現(xiàn)很多讓人愛不釋手的創(chuàng)意商品。門店還設(shè)立了飲品區(qū)、活動(dòng)區(qū)、體驗(yàn)區(qū)、現(xiàn)場音樂秀舞臺(tái)。門店整體空間由韓國著名設(shè)計(jì)師主筆設(shè)計(jì)，以“店中店”概念為主打，加入Box元素，將POP MART切割、堆疊成為一個(gè)充滿“樂趣”的創(chuàng)意空間。
在apm泡泡瑪特，店內(nèi)除了有固定的零售區(qū)外，還特意邀請(qǐng)韓國咖啡團(tuán)隊(duì)協(xié)助打造了旗下咖啡品牌POPCafé。同時(shí)也與中信圖書合作，在門店內(nèi)增添了書吧，為顧客打造出了現(xiàn)代文化交流區(qū)。而深受大家喜愛的氣味圖書館與Injoy Flower花店也入駐泡泡瑪特(POP MART)全國旗艦店。
目前泡泡瑪特在門店中有POP Café和活動(dòng)區(qū)兩個(gè)不同于其他潮流小百貨的全新模塊，就是為了讓顧客體驗(yàn)一種不同于傳統(tǒng)店鋪的全新理念、全新的生活方式。基于消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣和行為的改變，業(yè)態(tài)相對(duì)單一的傳統(tǒng)百貨正在積極尋求轉(zhuǎn)變，泡泡瑪特?zé)o疑跟上了市場和消費(fèi)者的變化。
有溫度的潮流百貨店
記者了解，泡泡瑪特是一個(gè)獨(dú)家引進(jìn)了“時(shí)尚超市”概念的雜貨鋪，以賣場的形式售賣。在泡泡瑪特apm店里，一看就知道所有貨架和柜臺(tái)就是經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的。泡泡瑪特創(chuàng)造性地將精品和時(shí)尚產(chǎn)品以超市的模式進(jìn)行擺放。哪怕一個(gè)本本、一個(gè)杯子都獨(dú)具個(gè)性，并以特殊的陳列方式傳遞潮流。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給百貨行業(yè)帶來巨大的沖擊，目前百貨店已經(jīng)有淪為試衣間的趨勢(shì)。如今零售行業(yè)比拼的就是運(yùn)營能力和服務(wù)能力。
為了讓顧客舒心的在泡泡瑪特內(nèi)購物，也為了讓顧客更好的了解產(chǎn)品。店鋪內(nèi)還設(shè)立了耳機(jī)的試聽區(qū)、手機(jī)的充電區(qū)、并提供免費(fèi)包裝等增值服務(wù)。讓顧客在休閑購物中忘記喧囂、放慢腳步、放慢生活、休閑享受購物欲精神的雙重滿足。
而POP Café以店中店的方式，展示的不僅僅是幽香的咖啡和精美的甜點(diǎn)，同時(shí)，它更營造了一個(gè)休閑、自由的空間。
泡泡瑪特面向的主流用戶是15-30歲的年輕人，性別比例大致為7(女):3(男)。為了贏得年輕人的歡心，在泡泡瑪特，配置了可容納200多位顧客的小型音樂演藝活動(dòng)空間，平時(shí)放置了桌球、桌面足球等娛樂設(shè)施提供給顧客休閑娛樂，不定期還會(huì)邀約國內(nèi)外知名藝人現(xiàn)場駐場，或舉行會(huì)員活動(dòng)，贈(zèng)加會(huì)員與品牌的粘合度。
記者發(fā)現(xiàn)，泡泡瑪特apm店里的走道里隨處有椅子可以讓顧客停下來歇息片刻，而在椅子上則擺放著泡泡瑪特的吉祥物POP PANDA，顧客可以隨時(shí)與其拍照留念。
與一些時(shí)尚百貨店內(nèi)明令禁止不讓顧客拍照不同，泡泡瑪特apm購物中心還專門辟出一塊空間讓顧客自由拍照和休息，不少顧客也樂于分享在該店的所見所聞。而顧客還能在店內(nèi)看到時(shí)下最熱門的電影，泡泡瑪特就是讓顧客在店內(nèi)留下來。
據(jù)悉，在設(shè)計(jì)師的精心設(shè)計(jì)下、在陳列師的用心布置下，泡泡瑪特北京apm旗艦店開業(yè)首日便創(chuàng)造了北京所有門店當(dāng)日營業(yè)額最高，并形成營業(yè)額逐步增長的趨勢(shì)。記者了解到，目前該店每位顧客的單價(jià)會(huì)在100-150左右。
用精確的定位、精選的特有商品、細(xì)致的服務(wù)、精心營造的購物環(huán)境和與時(shí)俱進(jìn)的科技手段所打造的精致百貨，應(yīng)是百貨未來發(fā)展的方向。泡泡瑪特apm店無疑回歸到了商業(yè)的本質(zhì)，在經(jīng)營顧客上下足功夫。泡泡瑪特方面表示，泡泡瑪特意愿做一個(gè)有溫度的品牌、傳遞美好，帶給顧客與眾不同的購物享受。
店內(nèi)陳列
收銀臺(tái)
咖啡吧
休息區(qū)
實(shí)體店還有未來嗎？
絕對(duì)有！
來吧，讓我們一起挖掘那些極具創(chuàng)新的門店，那些給顧客帶去全新體驗(yàn)的門店，那些顛覆式變革的門店。
我們旨在向全社會(huì)、全行業(yè)宣告：在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，實(shí)體店依舊大有空間和未來。
我們要讓消費(fèi)者看到實(shí)體店的改變，要向同行業(yè)傳遞實(shí)體零售的信息和決心，讓世界看到中國實(shí)體店的創(chuàng)新。
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（來源：2014中國好門店大賽組委會(huì) 中國經(jīng)營報(bào) 記者 黃榮/文 轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處！）
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