主題：求助如何使客流循環(huán)

發(fā)表于 2015-04-19 19:37 | 只看他樓主

懸賞金額：1個(gè)聯(lián)商幣 未解決

1000方左右的店，地理位置特殊，門口有很大的一個(gè)斜坡，店門就在斜坡中，格局分兩層樓，一樓是食品用品，二樓生鮮，只有一個(gè)樓梯上下，二樓也有個(gè)入口通往斜坡上的住宅區(qū)，現(xiàn)在問題是客流主要集中在二樓，在二樓買了東西買了單直接從二樓門口出去。顧客不愿意下一樓，客流不能循環(huán)導(dǎo)致一樓銷售差。

求助怎樣才能把一樓帶動(dòng)起來？改變現(xiàn)有的尷尬局面。活動(dòng)也做了很多次，但是綜合評(píng)估效果不是很理想。

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銀鍠朱武

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發(fā)表于 2015-04-19 19:40 | 只看他 2樓

周邊商場(chǎng)有兩家，在住宅區(qū)后面，在馬路對(duì)面還有一家KA場(chǎng)。

峰

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發(fā)表于 2015-04-19 21:31 | 只看他 3樓

把賣場(chǎng)調(diào)整一下，讓2樓的顧客必須要下到一樓來買單，必須從一樓出去，2樓不設(shè)置收銀臺(tái)，因?yàn)槎际峭ㄟ^生鮮帶動(dòng)食品百貨的。其次在一樓做一些驚爆價(jià)的商品，選擇一兩款低價(jià)位的食品做負(fù)毛利來帶動(dòng)其他商品！本人經(jīng)驗(yàn)不足，希望有經(jīng)驗(yàn)的前輩也給點(diǎn)意見。

狼牙

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發(fā)表于 2015-04-20 09:42 | 只看他 4樓

問題是在于你超市的地理位置不夠好，有外部商圈競(jìng)爭(zhēng)因素，也有基礎(chǔ)設(shè)施，比如有沒有停車場(chǎng)；動(dòng)線設(shè)計(jì)不合理，商品品類管理問題。要改善就得做調(diào)整，動(dòng)線調(diào)整，商品品類梳理，抓住核心問題，以顧客為中心，抓住顧客的心里，提高服務(wù)層次，拴住顧客的心。

楊非木易

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發(fā)表于 2015-04-20 11:27 | 只看他 5樓

貨架平面圖有吧，幫你參謀下

銀鍠朱武

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發(fā)表于 2015-04-20 19:42 | 只看他 6樓

RE:求助如何使客流循環(huán)

引用“ 峰 ” 發(fā)表于 2015-04-19 21:31 的帖子:
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把賣場(chǎng)調(diào)整一下，讓2樓的顧客必須要下到一樓來買單，必須從一樓出去，2樓不設(shè)置收銀臺(tái)，因?yàn)槎际峭ㄟ^生鮮帶動(dòng)食品百貨的。其次在一樓做一些驚爆價(jià)的商品，選擇一兩款低價(jià)位的食品做負(fù)毛利來帶動(dòng)其他商品！本人經(jīng)驗(yàn)不足，希望有經(jīng)驗(yàn)的前輩也給點(diǎn)意見。

這些方法用過但是效果不好一是顧客因?yàn)椴环奖阒苯觼G下東西走掉二是專柜反感一樓的品牌商品都做了超低會(huì)員價(jià) 但是效果不明顯

銀鍠朱武

積分:35 聯(lián)商幣:20

發(fā)表于 2015-04-20 19:46 | 只看他 7樓

RE:求助如何使客流循環(huán)

引用“ 狼牙 ” 發(fā)表于 2015-04-20 09:42 的帖子:
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問題是在于你超市的地理位置不夠好，有外部商圈競(jìng)爭(zhēng)因素，也有基礎(chǔ)設(shè)施，比如有沒有停車場(chǎng)；動(dòng)線設(shè)計(jì)不合理，商品品類管理問題。要改善就得做調(diào)整，動(dòng)線調(diào)整，商品品類梳理，抓住核心問題，以顧客為中心，抓住顧客的心里，提高服務(wù)層次，拴住顧客的心。

是這個(gè)超市本身結(jié)構(gòu)是這樣所以前前后后換了幾批了但是選已經(jīng)選在這里怎么能通過現(xiàn)有的這些條件改善？

峰

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發(fā)表于 2015-04-21 20:55 | 只看他 8樓

RE:求助如何使客流循環(huán)

引用“ 銀鍠朱武 ” 發(fā)表于 2015-04-20 19:42 的帖子:
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引用“ 峰 ” 發(fā)表于 2015-04-19 21:31 的帖子:
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把賣場(chǎng)調(diào)整一下，讓2樓的顧客必須要下到一樓來買單，必須從一樓出去，2樓不設(shè)置收銀臺(tái)，因?yàn)槎际峭ㄟ^生鮮帶動(dòng)食品百貨的。其次在一樓做一些驚爆價(jià)的商品，選擇一兩款低價(jià)位的食品做負(fù)毛利來帶動(dòng)其他商品！本人經(jīng)驗(yàn)不足，希望有經(jīng)驗(yàn)的前輩也給點(diǎn)意見。
這些方法用過但是效果不好一是顧客因?yàn)椴环奖阒苯觼G下東西走掉二是專柜反感一樓的品牌商品都做了超低會(huì)員價(jià) 但是效果不明顯

顧客的習(xí)慣是長(zhǎng)期培養(yǎng)出來的，短期內(nèi)是看不到效果的，因?yàn)槟銈兡沁叺念櫩鸵呀?jīng)都養(yǎng)成習(xí)慣了，介意你看一下一些心理學(xué)方面的書籍，我真的很好奇，你們超市為什么會(huì)在2樓設(shè)置收銀臺(tái)讓顧客直接在2樓買單直接走呢，我們這邊的超市，大部分全部都會(huì)在一樓買單，我沒看過你們超市的圖紙，但是按照正常邏輯不會(huì)讓顧客在2樓生鮮買完單直接從2樓人的，有點(diǎn)匪夷所思！你可以到你所在地的所有大中小型賣場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，你在對(duì)比自己的賣場(chǎng)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)原因了。

先知了。

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發(fā)表于 2015-04-22 11:40 | 只看他 9樓

RE:求助如何使客流循環(huán)

引用“ 峰 ” 發(fā)表于 2015-04-21 20:55 的帖子:
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引用“ 銀鍠朱武 ” 發(fā)表于 2015-04-20 19:42 的帖子:
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引用“ 峰 ” 發(fā)表于 2015-04-19 21:31 的帖子:
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把賣場(chǎng)調(diào)整一下，讓2樓的顧客必須要下到一樓來買單，必須從一樓出去，2樓不設(shè)置收銀臺(tái)，因?yàn)槎际峭ㄟ^生鮮帶動(dòng)食品百貨的。其次在一樓做一些驚爆價(jià)的商品，選擇一兩款低價(jià)位的食品做負(fù)毛利來帶動(dòng)其他商品！本人經(jīng)驗(yàn)不足，希望有經(jīng)驗(yàn)的前輩也給點(diǎn)意見。
這些方法用過但是效果不好一是顧客因?yàn)椴环奖阒苯觼G下東西走掉二是專柜反感一樓的品牌商品都做了超低會(huì)員價(jià) 但是效果不明顯

顧客的習(xí)慣是長(zhǎng)期培養(yǎng)出來的，短期內(nèi)是看不到效果的，因?yàn)槟銈兡沁叺念櫩鸵呀?jīng)都養(yǎng)成習(xí)慣了，介意你看一下一些心理學(xué)方面的書籍，我真的很好奇，你們超市為什么會(huì)在2樓設(shè)置收銀臺(tái)讓顧客直接在2樓買單直接走呢，我們這邊的超市，大部..

峰兄好人啊！