家樂福中國接入微信支付 瞄準用戶數據精準分析

5月5日，家樂福中國與微信支付在深圳宣布進行O2O戰略合作，前者在廣州、深圳的13家門店將首批接入微信支付。

根據雙方合作協議，家樂福智慧超市5月下旬將在北京、上海、沈陽、成都、杭州、武漢、重慶等城市逐步上線，預計不久即可覆蓋家樂福全國237家門店。

微信支付與家樂福中國的合作，顯然是騰訊近年來大力推進的“連接”戰略的一部分。騰訊公司董事會主席兼CEO馬化騰此前曾多次表示，騰訊要致力成為“互聯網連接器”，連接人、連接設備、連接服務。

瞄準“智慧超市”

在馬化騰看來，移動互聯網到來后，互聯網越來越多地向線下服務和傳統行業延伸，這為騰訊創造了連接人與服務的機會。

“在這個過程中，我們并不是主導一切，而是做自己最擅長的溝通與社交，貢獻作為連接器這一層的價值。我們會通過與各行各業的伙伴的廣泛合作，盡可能地幫助合作伙伴利用好互聯網工具。”對于騰訊在“互聯網+”中的定位，馬化騰也有明確的認知。

今年4月29日，馬化騰還出席在北京釣魚臺國賓館舉行的2015“互聯網+中國”峰會。該會議有20多位國家部委領導、30多位來自各省市地區的政府官員，500多位國內頂級智囊參與，旨在探討“互聯網+”給中國帶來的無限可能。

具體到此次微信支付與家樂福中國的合作而言，雙方選擇從支付這一環節來切入“連接”。據介紹，過去，用戶找卡、等待店員刷卡、簽字確認往往需要1分鐘左右，現金找零遇上柜臺零錢不足則要耗時更久。現在，在家樂福的智慧超市里，用戶購物完成時，點擊微信“錢包”里的“刷卡”功能，微信將自動生成一個條形碼和二維碼，店員掃描之后，即可進行微信支付。用戶3秒左右就可拿起商品走人。

從1分鐘到3秒，“買單”流程的優化，一方面有助于超市提高運營效率，另一方面也可以減少用戶等待時間，提高消費體驗。

O2O的起點

對于家樂福這樣的傳統線下超市來說，與微信支付的合作，顯然不止滿足于支付環節優化這一點，其憧憬的將是對自身用戶的數據化。

“支付是O2O的起點。”正如騰訊公司微信支付總經理吳毅所言，在傳統實體商業中，消費者與商戶是單向連接；而在O2O商業中，則可以通過公眾號和個人微信ID之間的互通實現簽到、互動活動、領券、支付、售后服務、積分等一系列服務。

此次家樂福中國將從微信支付開始，以“微信支付+微信公眾帳號”作為智慧超市解決方案，推進自身的O2O進程。

目前來看，由此形成的“智慧”至少可以體現在三個方面：第一，顧客通過關注家樂福的微信公眾號，可一鍵注冊為其線上會員，家樂福中國可以據此快速捕捉用戶畫像，從而打造用戶電子化標簽數據庫，方便超市管理；第二，借助微信強大的消息觸達能力，用戶除了實時獲取優惠信息，并通過微信卡包實現優惠券提醒、領取、轉贈等功能，有助于形成完整的O2O閉環；第三，通過微信強大的社交屬性進行推廣，喚起各種消費場景下的即時在線交互。

家樂福中國區副總裁、華南區總經理曹成智表示，除了夯實大賣場業務，家樂福還將開展物流配送中心、便利店、O2O等多業態、多渠道的發展戰略，“通過攜手騰訊微信支付，家樂福可以積累海量的用戶數據，有助于對顧客需求作精準的數據分析，為未來的O2O戰略打下基礎”。

來源：ttp://www.ntjiede.cn.cn/web/archives/2015/323533.shtml?sf=wd_search

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便利店移動支付應該是個基本配置（其它商家也一樣），否則可能面臨OUT，市場競爭太激烈了。，個體便利店將面臨很大的競爭壓力！

移動支付（微信、支付寶、翼支付、百度錢包等等）都在引導消費者。微信支付在各行各業已經開始整合和培養消費習慣，一旦形成，個人預測微信支付極有可能會引領移動支付，微信用戶量在那，雖難現在看起來還少。