2015年8月12日
原以為是第二次面試，結(jié)果居然告訴我，是通知錄取，但只是說了一些錄取要求。美中不足的是沒有錄取到涵江店，給安排到了總部這里。雖然說有安排住宿，但還得自己解決交通問題。但無論如何，真得很感恩。感恩原萍和大千老師在心靈成長課上給我的幫助，感恩好兄弟張峻銘在關(guān)鍵時候伸出的手，感恩母親對自己的不離不棄；感恩一切幫助過我的朋友和討厭我的人……沒有你們也就沒有了今天的我。
面試完要回家了，因為有點遲，再加上自己選擇的路線問題，使得自己沒趕上公車。天漸漸暗了下來，怕母親擔心，打電話回家，家里一直沒人接。
看了看車站站牌上的時間，發(fā)覺自己已經(jīng)錯過了最后一班車。這時，有一輛的士問，有沒有去涵江的，這時，邊上有一個說，去XX路多少錢？我一聽，這不就是我家的地方嗎？的士司機說60元（這里的的士不規(guī)范）。那人還價20元，司機說，那送到石庭圓圈如何？那人不干，由于車上有一個人去涵江的人似乎在不停的催促，司機說了，25元去不去？當時我有點心動，也想一起拼車，但想想20元，這差不多是三天的生活費了，比起公車，多了近三倍。正在猶豫中，那個人咬咬牙上了的士后就走了……
我繼續(xù)留在站臺上“傻等”，時間在一分一秒的過去，家里電話又沒人接，心里卻非常焦急。甚至到了有點后悔沒及時上了那部的士車。但一直在對自己說：沒事的，今天的結(jié)果不是很順利嗎？現(xiàn)在遇到點困難就想放棄了？我就這樣在公交站臺上不停的糾結(jié)著……或許真得是感動了上蒼，讓我慶幸的是：終于盼來了經(jīng)過家里的車。上蒼似乎在告訴我，我的選擇沒有錯。
雖然說上了車，但家里的電話始終沒人接聽，這就讓我很糾結(jié)，一直擔心家里是不是出了什么事？可轉(zhuǎn)念一想，其實今天一切都很順利，不是嗎？一切問題都已經(jīng)解決了（或是正在解決中）。而自己似乎又把心靈成長課上的感悟給拋到腦后了……
2015年8月14日
今天在論壇里看到一篇貼子，講的是超市盈利的五大要素。感覺說得很不錯。（具體可點擊鏈接）就在后面跟了一些想法。現(xiàn)把想法轉(zhuǎn)到這里，并再做整理。http://www.ntjiede.cn.cn/club/dispbbs.aspx?rootid=685527&id=883874#ssforum883874
RE:
都知道這是問題所在。現(xiàn)在最缺的就是解決方案。問題是不是沒有解決辦法，最根本的問題是人與人之間的信任問題。外資超市，有相對完善的制度和流程，可以對權(quán)力進行制約。但國內(nèi)超市，特別是民營超市，制度和流程要嘛就是靠抄，要嘛就是只靠管理人員的素質(zhì)的人治。照抄了別人的經(jīng)驗，但由于缺乏基本的授權(quán)，抄來的制度要嘛執(zhí)行不下去，要嘛執(zhí)行中上有政策，下有對策的偏離的原來的目標方向，結(jié)果只能是“東施效顰，落得個不倫不類。既然照搬不行，那只能靠人治。而人治的前提是還是信任。業(yè)務初期，能力初現(xiàn)，全權(quán)信任，當業(yè)務發(fā)展到一定程度，內(nèi)部出現(xiàn)不同的聲音，信任就此慢慢開始動搖。在成效還沒出來之前，信任就因為”三人成虎“給搞沒了。沒了信任，任何一個有能力的職業(yè)經(jīng)理人便會在成效沒顯現(xiàn)出來前就離開。
隨著主導人員的離開，所有的一切都又回到了初始的狀態(tài)。就這樣周而復始的惡性循環(huán)……真不知道這是中國零售業(yè)的悲哀還是中國人的悲哀……
而對于職業(yè)經(jīng)理人而言，最缺乏的能力我覺得是向上溝通的意愿。主要是指，在困難的時候，職業(yè)經(jīng)理人往往因為自己的能力高，在溝通無效的時候，就明顯缺乏進一步的溝通的意愿，心高氣傲就覺得，自己付出了這么多努力，可老板最終還是不信任自己，這樣的結(jié)局就讓人灰心。在工作的表現(xiàn)又讓資方覺得：又要起異心了，給了那么重要的權(quán)力，他會不會吃回扣，傷害到公司利益。那就縮減權(quán)限，防止利益受到傷害。當職業(yè)經(jīng)理人發(fā)現(xiàn)權(quán)限受限，又再次心生不滿，又更加灰心，又更加不主動溝通和努力工作（實際上也沒辦法展開）……就這樣不停的惡性循環(huán)，直至經(jīng)理人離開……雖然說這樣的職業(yè)經(jīng)理人不能代表所有的零售職業(yè)經(jīng)理人，但所表現(xiàn)出來的心理特點，卻又非常的典型。我們該如何解決這一根本性的問題呢？？？？
想想自己也曾經(jīng)有過這樣的心態(tài)。現(xiàn)在回想起來，那完全是自己自找的。那是在山東安丘，任一家民營超市的防損經(jīng)理兼任總部的防損總監(jiān)。而且當時還不是直接向老板報告。而是向一個也是外聘的劉總報告。由于自己的不成熟，和狹隘的世界觀。毀掉了向上溝通的渠道，本來應該可以好好發(fā)揮自己能力的位置，但自己自以為是的持才傲物，讓自己失去一人生中最好的一個機會……在這里，只能隔空對張董，蓓總，劉總還有好兄弟鞠亮說一聲：我辜負了大家對我的期望了，沒有好好珍惜這次機會，對不起了！謝謝大家給我這個成長的機會！
其實，現(xiàn)在想想，我并不后悔錯過了那樣的機會。因為這是自己思想不成熟的表現(xiàn)所造成的結(jié)果，必須承擔的后果。但也正是因為對這次的失敗總結(jié)，才令我自己真正醒悟：什么是“地球離開了誰，都一樣轉(zhuǎn)”。在這里和大家分享這些，是希望所有的零售職業(yè)經(jīng)理們，能從中悟到些什么“。好好珍惜你的項目，珍惜你所遇到的每一個投資人，每一個合作伙伴！！！
2015年8月15日
今天是到新店上班的第一天。
進入工作狀態(tài)后，發(fā)覺問題永遠沒有像表面看到的那樣簡單。我接到的第一個任務（其實是我自己找的）就是對商品陳列進行整理，近十個小時才整好不到四組貨架。讓經(jīng)理檢查，感覺還行。但在看到其他區(qū)域的貨架時，發(fā)現(xiàn)了太多的問題。一是由于沒有自己的工作人員，使得供應商的理貨員對商品陳列位的“隨心所欲”：不但四處調(diào)節(jié)面位數(shù)，還隨處做夾位。將很多高單價的商品放到了低單價處；商品上貨，不看條碼，只憑經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)以后就只是將標簽對換。如果員工在做變價時，如不再次核對條碼，就有可能造成價格誤導……
天哪，想想那天我在鳳凰百貨干的事，慶幸自己沒有“獅子大開口”，希望同樣的事，不要發(fā)生在我的身上。不然，這“現(xiàn)世報”真得叫人悲催了。
今天在做陳列調(diào)整時，突然間想明白了什么是超市真正的價格帶。以前只知道是高中低價位的商品。那商品該如何選擇呢？終于明白當初在沃爾瑪?shù)臅r候，乳制品為什么會有，單只裝，六聯(lián)裝，十六聯(lián)裝，還有一件即24聯(lián)裝的。這才是真正的價格帶。由于超市的貨架空間有限，不可能把所有商品的所有品類都做下來，做為品類殺手需要做的是，在所有品類中，要找到適銷對路的規(guī)格，才是價格帶的關(guān)鍵。那么這說來，在所有超市中，品類和價格帶中做的最好的，也只有它了——大潤發(fā)。記得我看過的資料中，大潤發(fā)的大規(guī)格商品是最有價格競爭力的。而普通商品的售價與同行幾乎沒什么樣的差別。看來，最近，我要好好的再把品類的有關(guān)知識重新整理一下了……
新的工作，新的契機，要加油了！！
你好，不知道您是重慶哪家超市。我曾經(jīng)在聯(lián)商網(wǎng)，前程無憂上把中國所有發(fā)布招聘信息的超市都發(fā)了網(wǎng)上的簡歷。可結(jié)果要么沒有消息，要么就是要求去當?shù)孛嬖嚪駝t不予錄用。所以我也曾經(jīng)為自己感到很悲衰的。但我現(xiàn)在想通了，有緣自然就能走到一起，沒有緣，就算是我上了班，一樣會自動離職。
不過最后還是要謝謝你。很感恩您能關(guān)注我的這個貼子，祝您心想事成！！！
2015年8月16日
今天按照經(jīng)理的要求，把水果罐頭的陳列全部調(diào)整了。可是剛調(diào)整完，經(jīng)理又讓人從倉庫里找了一些商品出來要我擠排面，把我給搞的，好在我仔細看了條碼。都是些稀薄商品。沒有再做大的調(diào)整。可是當我做到奶粉區(qū)域時，我傻眼了，奶粉的單品數(shù)量才不到十個，嬰兒食品也不到十個，葡萄糖卻有近二十個之多，該死的業(yè)務又把貨架給塞爆了，貨架與商品之間的距離都快可以放下一只手掌了……真是要了我的親命也……
還好，終于在下班前搞定了。多出來的一車咖啡，又讓我給搞到端架上去了。最后總結(jié)了一下，在不同時間段調(diào)整陳列，那在調(diào)整時的策略也有所差異。如在非營業(yè)時間段應按品類ABC法為基本原則，如在營業(yè)時間，則應該以盡可能的消化完所有貨架陳列商品為原則，高峰期則以對顧客造成的影響為原則……
2015年8月17日
今天在手機上看到一篇貼子，看后五味雜陳。雖然說零售業(yè)與不能與軍隊相比，但自己又覺得里面有很多的共通點。在事業(yè)發(fā)展之初，就像解放前的八路軍，解放軍。紀律嚴明，賞罰分明，個個努力，勇往直前……但到了事業(yè)做大以后，系統(tǒng)與最初已經(jīng)有了質(zhì)的變化，而人也發(fā)生了變化，人心更發(fā)生了變化……
這是人性的悲哀嗎？我沒有答案，但我想知道答案……最后由于是用手機轉(zhuǎn)發(fā)到電腦上的，沒有原文的鏈接，希望原作者別訴我版權(quán)侵權(quán)。畢竟好的文章是需要大家一起分享的：
轉(zhuǎn)自 軍旅微生活
在部隊普遍價值缺失的現(xiàn)在，隨著年輕和高學歷一代的進入，待遇提高是必然選擇。
人對物質(zhì)財富的訴求并非絕對的。我見過年年打轉(zhuǎn)業(yè)報告，平時消極怠工的兵油子、重點管控干部，到了抗震救災的現(xiàn)場，沒日沒夜，不顧生死的救人。我也見過曾經(jīng)多次巡回報告自身事跡的優(yōu)秀基層青年干部，在進步長年受阻之后，心灰意冷離開部隊的。
物質(zhì)需要和精神需求就像雞尾酒，體積一定的情況下，一樣不足了就必然需要增加另外一樣來彌補。有人會為了優(yōu)厚的待遇而吃苦耐勞，當然也有人會為了創(chuàng)業(yè)而放棄優(yōu)越的酬勞和保障。
60、70一代的軍人，與那個年代的老百姓一樣。對他們的絕大多數(shù)而言，進入體制內(nèi)，獲得身份認同，慢慢干，往上爬，最后退休，享受相應待遇是他們心目中人生的正常形態(tài)。這是集體主義時代的特征，集體化和固定好的人生軌跡，皆在于組織之內(nèi)。他們普遍不會有更多的要求，也不會想象離開部隊的可能性(除非發(fā)展嚴重受阻，和可以預見的被動轉(zhuǎn)業(yè)壓力)。
但是對于80之后的青年軍人來說，價值觀的轉(zhuǎn)變是客觀現(xiàn)實。曾經(jīng)被視為普遍形式的體制內(nèi)的生存方式，只是他們可能的人生選擇的一種，而且未必是最受認可的一種。對于這些年輕人而言，自我的價值實現(xiàn)是現(xiàn)實需要。然而，和平年代的部隊，再加上多年來我軍本質(zhì)上的一些積弊，使得部隊能夠提供的自我實現(xiàn)的可能相當有限。
軍人對待遇的不滿，其實完全不是物質(zhì)需要的絕對值的問題。這一點恐怕很多軍人自己都沒弄明白。單就待遇而言，現(xiàn)有水平已經(jīng)足夠高了。新畢業(yè)干部可能拿到4500左右的工資，再加上吃住行病全包，這4500含金量相當高，可以說節(jié)省一點幾乎沒有任何生活開銷。論勞動強度，我覺得遠不如絕大多數(shù)的體力勞動行業(yè)。論生活水準，絕對不輸國企和政府，何況還是全免。要說兩地分居或者有家難回，我覺得一年至少一個月以上全薪假期，還要抱怨的話，讓無數(shù)農(nóng)民工和北漂們情何以堪？更不要說部隊鐵飯碗，競爭壓力小，轉(zhuǎn)業(yè)和退休后保障可靠。
目前部隊的待遇和勞動強度足以讓農(nóng)民工，北漂，南渡們羨慕不已了。遑論北上廣的打工族們收入光鮮，一輩子也沒個名分，奮斗多年也沒法轉(zhuǎn)正定居的現(xiàn)實。
那么為什么會出現(xiàn)“年輕干部都想走，強制不讓走，老同志都不想走，強制讓走。”的吊詭情況？就像之前說的，這不能用一句年輕人不踏實，不能吃苦來解釋。因為部隊根本就不苦，至少在物質(zhì)上如此。
我軍多年來推進干部隊伍年輕化，提高平均學歷水平。但是，大量的招入年輕大學生之后，卻無法提供價值實現(xiàn)的平臺。讓高學歷干部們，干既不需要技術(shù)也不需要專業(yè)的工作。甚至是本身毫無價值的工作。每年部隊吸收了大量各種專業(yè)各種學歷的人才，但除了少數(shù)院校或科研崗位，這些高學歷人才任職后卻都丟掉了自己的專業(yè)成為了單純的行政官僚，這就很能說明問題。至少某個層面上說明我軍的技術(shù)化和專業(yè)化程度不高。
打個比方的話，如今的部隊，和朱镕基改革前的國企極為類似。臃腫、低效，什么都干什么都有，就是不從事本職工作。技術(shù)水平低，專業(yè)素質(zhì)差，更恐怖的是，還有著一貫的反智傾向。國家認為提高干部隊伍學歷即可提升軍隊專業(yè)水平，其實體制和需求不改變的情況下，再多的高學歷青年投入部隊，最后不是成為官僚就是變成混子。不能不承認，客觀上部隊需要的，只是優(yōu)秀的官僚和演員，而非專業(yè)人才。
如前所述，當精神需求無法得到滿足，自然只有靠物質(zhì)來彌補。青年干部任職之后，自我實現(xiàn)的道路是堵死的。那么剩下可供選擇的道路還有什么？
一、是以權(quán)和錢作為奮斗的目標，模糊物質(zhì)需求和理想信念之間的界限，以對單純“術(shù)”的追求來替代“道”。少量干部靠關(guān)系、財力或者自身能力，獲得任用和進步的機會，進入領(lǐng)導崗位，化為職業(yè)官僚。職業(yè)本身缺乏社會價值，使得他們只能以權(quán)利和金錢作為奮斗目標。于是領(lǐng)導崗位充斥著這種利己主義者，徐也只是這個官僚群體的一個剪影而已。
二、進入混日子模式，一如當年的國企員工，做和尚撞鐘。但讓血氣方剛的二十出頭的青年選擇這條道路必然產(chǎn)生抵觸。
三、離開部隊，到社會上尋找價值。這種選擇必然會遇到政策的強制力阻礙。破釜沉舟的優(yōu)秀人才拋開一切走了。沒能走掉的既不能上升也不能進步，熬到20年后，對體制的依賴性增大，自身技術(shù)能力和硬實力缺乏以后，加入不想走被強制走的老同志行列。
所以，問題不在于待遇多少。而在于你將人監(jiān)禁起來從事無價值勞動，沒有正常的準入和準出機制。那么對現(xiàn)狀的不滿，和對未來的恐慌，軍人只能將其化作對物質(zhì)財富的訴求來緩解這種不滿，所謂精神不夠物質(zhì)補。
至于理想的待遇是多少？在我看來，對于大部分干部而言，就算工資翻倍，也只能是把馬上轉(zhuǎn)業(yè)的愿望，推遲到熬到自主擇業(yè)年限為止。所謂用物質(zhì)彌補精神，也是有限度的，錢買不來熱情，軍人會反復的權(quán)衡走和留的收益，在繼續(xù)熬和走之間不停搖擺。
至于少量金字塔上部的領(lǐng)導干部，將兢兢業(yè)業(yè)的奔“事業(yè)”，期望有朝一日成為下一個“徐”。
軍旅微生活整理發(fā)布，作者/佚名
2015年8月18日
今天是天津大爆炸的頭七，心情很沉重。最近這個話題一直出現(xiàn)在所有網(wǎng)站的頭條新聞里。雖然沒有當過兵（因為視力沒達標），但一直很崇敬軍人。雖然說遇難的人數(shù)，軍人還不是大多數(shù)，但百條的生命，是用任何財富和物質(zhì)都是無法挽回的。但無論如何，我們還活著，地球還在轉(zhuǎn)動。為了明天，我們還是要有希望，希望明天會更好。我們也要好好總結(jié)，曾經(jīng)犯下的錯，不要再重復了，生命的可貴，就在于今生就這么一次。而前世我們已經(jīng)無法追溯
，來世我們無法預知。好好珍惜每一個生命，因為或許他們只在你身邊出現(xiàn)一次……
今天是到新公司的第四天，也是正式上班的第一天，也是奇葩的一天。也不知道怎么會事，我并不是人見人愛，花見花開的。可為何偏偏要坐車車爆胎呢？上班去爆胎，下班回家又爆胎。上班花了六元補胎，明天還不知道要花多少錢換胎……這工資沒領(lǐng)就白賠進了兩百多元。這還不算遲到一個小時被罰的錢，真是肉痛+心痛。看來“心急吃不了熱豆腐呀”。
昨天下午開了個會，就一些問題店長做了通知。各部門都反應了很多問題，開始一直忍著不說話，畢竟那不關(guān)自己的事。而且自己的事也沒做好。可是到了最后，當我聽到了客服反應的問題后，我實在是忍受不了了。就“狠狠的批”了一通，批完立即就后悔了……后悔的想哭！這樣做，真得好嗎？？？
今天為了彌補昨天的過失，稍稍的了解了一下人員的綜合素質(zhì)情況。防損主管，根本不懂營運，更不要說是防損了，我都不敢問：四懂四會和四個能力，怕他答不上來后覺得沒面子，然后又記恨我。但我不得不在這里吐槽一下，那根本就不是什么防損主管。充其量也只是一個稱職的安保員而已，因為他連上期的損耗數(shù)據(jù)都不知道……
客服中心人員及領(lǐng)班，不懂的價格法、消費者權(quán)益保護法、反不當競爭法，居然還有臉說，這里不是大公司，公司沒有進行培訓，那個“防損”主管還說公司里有沃爾瑪做了好幾年的人。我真不知道，現(xiàn)在沃爾瑪出來的人會是個什么樣子，居然沒有把沃爾瑪最基礎(chǔ)的培訓做好。還有臉說自己是沃爾瑪出來的。
今天下雨，出入口地面濕滑，除在店門口有張貼了兩張?zhí)嵝褬苏Z外。沒有進一步的安全保護措施。磁磚地面有水漬，沒有及時清潔。而且還沒有在地面鋪上紙皮，萬一顧客滑倒了，就又產(chǎn)生了一起安全事故。這個后期的影響，我不敢想了……很想和防損主管說。但從了解的情況上看，我們這位“防損”主管，竟然嚴重缺乏安全意識！！！這樣的安全后果，我能承受得起嗎？？？？
安全意識已經(jīng)是這樣了，更不要說防損細節(jié)，供應商居然能在樓面營業(yè)區(qū)域內(nèi)做綁贈。不過應該肯定的是，將贈品標識張貼完后，防損主管才離開的，看來還是有一點最基本的防損常識。
另外最重要的，而且是在昨天會上提出來的，是客服積分兌換商品的相關(guān)流程。雖然有一個流程，但最致命的是該流程居然沒有監(jiān)督。如果要是有內(nèi)部人員勾結(jié)，無法在第一時間做出反應。或許將來有可能將損失挽回，但那需要付出或許更多的額外成本……但這也不是全是壞處，至少讓我發(fā)現(xiàn)一個防損問題，并在論壇里發(fā)起了10個金幣的征貼。有興趣的朋友可以點擊下面的鏈接：http://www.ntjiede.cn.cn/club/dispbbs.aspx?rootid=686038&id=884311#ssforum884311
這難道就是天下間已經(jīng)失傳的“獨孤求敗”？？？在一個全員全無防損意識零售組織里，很想看看這兒的損耗管理有什么可以借鑒的地方？
b2li- 該帖于 2015/8/19 11:56:00 被修改過2015年8月19日
好累了，不但身體疲憊。重要的是心。看來又到了心理瓶頸的時候了。要給自己加點油了。
記得馬云說過：爬坡的路永遠是最辛苦的，越是快到山頂?shù)臅r候。（這真是馬云說過的嗎？？？ANYWAY，只要說得對，就是小孩子說的，咱都得聽）。想想自己不正是在爬山嗎？辛苦也就是必然的了。不然，就像是在山東維坊的時候，太輕松了，反而讓自己在職場上迷失了自己。這段歷史還不敢在自己的簡歷中有所體現(xiàn)。好丟臉的……
工作上又發(fā)現(xiàn)了防損的機會點，不打算再說他們了。其實是說了也沒有用。沒人會聽，那些所謂之高管也不會看到。自己反而惹來一身的“腥”。但我又是個不吐不快的家伙。那就在這里說說吧。讓有緣的零售人看到后，能有所提醒。也算是功德一件：
明天就是“七夕”了，采購了一些毛絨玩具，有胡巴，還有一個，應該是新出的，我叫不上名，但小朋友能叫得出來。（看來我有點脫節(jié)了，必須加強學習了）
但采購員居然不走收貨口，直接就從出入口把商品帶到商場內(nèi)（沒有條碼，沒有價格，沒有驗收），然后商管在半個小時后從收貨口過來，點了點數(shù)量，就回去了，也沒拿任何單據(jù)。然后客服呼叫了我部，反應沒有條碼。我到商管辦，在門口見習助理告訴我，店內(nèi)碼已經(jīng)打出了。（真不知道她是從哪里得出的數(shù)量）每種各打了六張。放在臺面上。我隨后去把店內(nèi)碼拿到前臺主堆上要粘貼。結(jié)果我不熟悉商品，只是憑感覺貼了一點，還有幾款商品沒找到。這時，老員工過來接手，也不知道他怎么貼的，店內(nèi)碼有沒有全部使用完畢。沒有使用完畢的店內(nèi)碼他又交到哪里？晚上我交待他的工作，他都沒做，還公然頂我。我真不想管他了。還是好好的做好我的商品陳列吧……過兩天把我的成果發(fā)幾張相片到這里。
加油，05年去過天津，哪里是讓人感覺很舒服的城市，最近來論壇比較少，執(zhí)行力和監(jiān)督落實確實更加重要，看到有心在寫，點贊。
家鄉(xiāng)的水，相信還是格外的甜，這是每個遠離家鄉(xiāng)游子的體會，在此七夕佳節(jié)，謹住，一切安好。
zhengyi007- 該帖于 2015/8/20 20:49:00 被修改過2015年8月19日
今天又出了問題，還是超市的最基本的老病根了：保質(zhì)期！！！！店長按排了做保質(zhì)期報警登記。結(jié)果檢出了大量的過期商品。
傍晚，店長說，他遇到了老總，他和老總溝通過。老總的意思是要食品經(jīng)理帶頭買單。
我聽了很震驚，很想和店長說：不能這樣做的，這樣做，這個團隊就做死了。但最后還是忍住了沒說。保質(zhì)期的問題是所有超市都要面臨的問題。問題的核心在于這里沒人，沒有員工。沒人該如何做事呢？店長當時只是笑了笑。我也很擔心，這其實是一個做好團隊的機會，如果店長真得讓經(jīng)理受了罰，后果我很難想像！！！（時間來不及了，下班后再補寫吧）
保質(zhì)期沒檢查到，直接原因是部門沒有人手。到現(xiàn)在食品區(qū)只有一個經(jīng)理，一個主管，一個理貨員，再加我一個。缺乏人手，加上員工工作沒有士氣，工作效率低，工作效果馬虎應付，還沒造成嚴重的結(jié)果對我來說已經(jīng)是很幸運的了。由此再進行處罰，我覺得將嚴重打擊員工及管理團隊的士氣。
好想和店長說，和老總商量一下，畢竟還沒出現(xiàn)嚴重的問題，內(nèi)部解決就好。這樣，店長在下屬面前，就會產(chǎn)生威信有利于團隊建設……到最后，我又想想說，人家既然做到了店長，這點問題店長應該有考慮到了吧？自己已經(jīng)吃夠了多嘴的虧了，還是先做好自己的本職工作再說吧。不過，如果我是店長，我又該如何做呢？我能做得比現(xiàn)在更好嗎？慢慢努力吧。希望這是個能有未來的團隊嗎？
b2li- 該帖于 2015/8/22 1:08:00 被修改過2015年8月19日
今天部門來了新員工，我剛上班時，還以為是供應商來的理貨員。發(fā)了臨時工卡也沒戴起來。老員工在干活的時候，牛B地開始頂撞我了。讓他好好調(diào)一個貨架，居然跟我說：差不多就好了，沒必要做得那么好。
聽到這話，我氣就不打一處來，心里默念著，發(fā)工資的時候，老板也就會說，差不多就好了，沒必要給你那么多。當早班的主管把工作移交給我后，我安排新員工去擦保鮮柜的門，剛開始一幅吊兒郎當?shù)臉幼樱瑢ξ覑劾聿焕淼摹Ｎ覊褐穑屗镣陙碚椅摇＝Y(jié)果擦完了，就跑到收貨口和老油條們一起上班聊天。好在有回去看了一下，他又被我叫回了冰柜前。我不得不拿出在安利和學傳銷時的洗腦術(shù)，對這個家伙好好的洗了一次腦。我告訴他，有其他的管理者，很瞧不上他們這幫90后，可我不一樣，我喜歡90后，雖然我是70后，我知道90后也希望被重視。所以，我相信他，但由于大家素昧平生，所以，我需要他證明給我看，他值得我信任他……說了一大堆，似乎被我說動了點。隨口問一句：“那我什么時間可以休息？”
天哪，聽到這話，我又差點無語了，難道老板是花錢請我們來休息的嗎？？？看來他真得被“老油子”們給帶壞了。但上面這話我沒說出口，我只是告訴他，有人看不起他們90后，我希望他能證明給那些看不起90后的人看看，90后也是能吃得起苦，更是能創(chuàng)造奇跡的一代！
其實最初，我是不想管那個家伙的。但想想前些天和店長聊天的時候，他說了一句話，現(xiàn)在在員工的素質(zhì)越來越差。我對這句話很不服。在我看來，火車跑得快，全告車頭帶！一個好的大廚，是能用任何食材做出好吃的佳肴的。如果只是一面強調(diào)員工素質(zhì)差，無法管理，那也只能說明這個領(lǐng)導的領(lǐng)導力不強。因為做超市一定是以團隊進行的戰(zhàn)斗。所以對那個家伙說出這些，主要是想看看自己有沒有能力打造一個成功的團隊，畢竟我之前也只是個理論家，而不是實戰(zhàn)派。改變要從我做起！
感恩上天能給了我一個不錯的開始，當我把新員工調(diào)走了，那個老油子沒人聊天了，他也就乖乖地回到工作崗位上了，后來對我的態(tài)度也改變了一些。看來，在山東那個失敗的經(jīng)驗讓我學習了如何針對員工進行管理的技巧。加油了！！
