“除了地下一層的超市和7/F的餐飲區以外，其實真的沒看到有什么顧客，真的很難想象他們怎么經營下去。”在大眾點評網上，網友對上海高島屋百貨的普遍評價是：人少、貴、環境和餐廳很不錯。
位于長寧古北商圈的上海高島屋，是日本老牌百貨高島屋進軍中國的第一家門店。古北商圈以日韓居民聚集而出名，這也是當年高島屋落址于此的重要原因。可是自 2012 年開業以來一直人氣不高。最初設定的130億日元年銷售額，一年后僅完成計劃一半。此后上海高島屋一再下調銷售額，直到60億日元(約合人民幣3.5億元)。
（上海高島屋外景）
公開資料顯示，2013年6月上海高島屋曾經歷一系列人事調整，店內品牌也進行了較大的整改，調整后主打精品購物、上品生活、細致服務三方面。但時至今日，高島屋的人氣依舊不旺。有評價認為，高島屋的入駐品牌對國內消費者而言相對陌生，較高的價格以及選址也是一部分原因。
11月15日，上海高島屋正式上線了在線商場，主要銷售在上海高島屋實體店也能夠買到的食品和日用品，還有專程從日本進貨的大米、調料，還有臺灣菠蘿、大閘蟹等商品。
配送范圍方面覆蓋全國，食品目前僅限于上海市內，由日本物流企業佐川急便提供冷鏈運輸服務。高島屋計劃在2016年春季之前將上海高島屋線上商店的商品種類增加到2,000種，將來年線上銷售的目標定為2億日元。
但就目前網站建設來看，還不能提供在線訂購服務，只能看到高島屋線下的店內活動和餐廳介紹。
（點擊商品目錄，網站顯示空白頁面和錯誤提醒）
創立于1829年高島屋，是日本歷史最悠久，也是生意最好的百貨店之一。目前在日本共有20間百貨大樓，是僅次于“三越伊勢丹控股”的第二大百貨集團，也是繼伊勢丹和三越百貨公司之后，第三家進入中國市場的日本大型百貨公司。
如果情況令人滿意，高島屋計劃在新加坡也開展與實體店相結合的網上銷售，另外也考慮在2016年和2017年分別在越南和泰國開店時，與新店同步開設網絡銷售體制。
想那么多，先讓我把上海的訂單下了好嗎?
（好奇心日報 宣海倫）
