每個人都有個小生意夢,偏擇一隅,小富即安,閑時看風飲茶,忙時夫唱婦隨。
然而,這只是我們匆忙世界里,一個解乏心靈疲憊的溫柔情話,一個小眾的,施展個人品趣的小店,夾在資本運營的大潮中,難憑個人意趣生存下去。
即便心無貪念,但小生意情懷總歸該要讓人吃好飯,能經濟自由的好。
本期開店故事,為您講述一個如何將“咖啡”情懷轉換為實體店的故事,以及這條道路上需要越過哪些坑。
離開,并不是為了說走就走的旅行
我離職在2013年。那個城市有奮斗上癮的空氣,我貪婪地呼吸了三年,直到有一天清晨,是從Albert Ammons的聲音開始的。
雖然做了幾年金融,但是掙來的些錢,全部淘了些興趣家當,家里的咖啡機,唱片多得裝不下了,13年中旬去大理的時候,在洱海旁,心如止水,腳挪不動。
在大理的一家書店,開咖啡店的念頭,就種下來了,我是個行動力超級強的人,回來就去深圳跑完幾條街,綜合對比后,有了意向的店面選擇。
加上有之前聚會上認識的一些咖啡店老板,詢問了相關的進貨成本,貨源不成問題,也跟當時有名的文藝活動書店:舊天堂的老板取經,怎么做活動運營。
有了這樣的下意識積累,我決定在深圳開一家咖啡店,圓我咖啡夢。
打算開咖啡店的第一步,從臥底求學開始
雖然回來后多次跟咖啡店的老板聊天,我絕對是一個咖啡店店小白,在這之前,我甚至不知道終究是賣咖啡,還是賣黑膠唱片?
不會就學!為了了解店面經營,我應聘到星巴克做基層員工。
為了掌握更多咖啡貨源,我轉到采購部去學習,還去淘寶,去咖啡原材料市場,去數十個城市的交易市場,不僅如此,還讓合伙人去MUJI里學習店面日常管理和采購部經理去學習成本控制。
四處籌集,尋找合伙人
準備了半年多,2014年初,我帶著在星巴克那里學習的技藝,還有合伙人學習的MUJI店面設計,成本運營,三個志同道合的人在深圳打算組建團隊,成立公司,讓咖啡店迅速開起來。
3個人一拍即合,共同出資47.8萬元,準備開店。為了避免預算超支,我們還特意準備了10萬元做儲備資金。
組織試營業,定產品攢客戶
學成歸來,我們要檢驗學習成果:研發咖啡單品,并進行試喝。
我們先做了一個微信號,然后在網上征集網友,每周末在我家試喝,每一場至少6個人,每周試喝一種咖啡,并針對客戶提出的意見進行改進。
這個過程持續了兩個多月,既幫我們確定了產品,也積攢了原始顧客。
有前輩說過,新手進入咖啡行業,該踩的坑都要踩一遍。
事實證明,前輩的話很有道理。雖然我們自認為做了充分準備,但坑一個都沒避過。
為了做好產品,3個合伙人把星巴克,咖啡陪你,太平洋咖啡等大眾口味的和3W咖啡,車庫咖啡等小眾的一全部喝了一遍。最終找到我們自認為口味最好的3家,3個人分別交學費學習。
但是我們并不滿足,為了把產品做得有品質,還到更小眾的店面去品嘗,特意去學各種咖啡。
事實證明,后面的做法屬于走了彎路。因為那些產品根本不適合在我們的店面經營。
彎路的結果就是,還沒開業,我們在考察學習上已經花費10萬多元。
為了能找到合適的店面,我花300多元買來了選址攻略,買來了人流測算器,到各個商圈去測算人流。
剛開始,我們把目標定位在白領階層,于是去國貿找地方。無奈發現,那里的物業基本上被私人掌握,房東的報價很隨意,毫無科學依據。
后來,我又花錢找了選址公司,在他們的帶領下繞著深圳轉。然并卵,最終依然沒有結果。
開業遙遙無期,其中一個合伙人選擇離開。
最終,我通過挨家挨戶掃街,在南山找到一間80多平的店面。我想從一開始就把店面各方面做好,于是打算找專業設計師。
聯系了幾家設計公司,沒有結果。在朋友的推薦下,我們找了一位頗有來頭的設計師,曾設計過知名大酒店。
實踐中卻發現,會設計大酒店,并不等于能做好咖啡店。無奈,我們只能不斷提出自己意見。最終,設計加上請人做LOGO設計,共花了8萬元。
事后發現,對店面裝修滿意的地方都是我們自己的意見。
店面裝修好,距離開業還有十多天的時候,我們才開始招人。通過熟人介紹、網上招聘等各種途徑,人員數量并沒有達到預期目標。
2014年9月15日,咖啡店正式開業。高峰時期忙碌異常,但人手不夠。
特別是春節后,原本答應回來上班的員工未能如數返回。3個合伙人只好自己上手,當清潔工,當服務員。
由于合伙人都被困在店里,很長一段時間沒有精力去考慮店面發展戰略,甚至沒時間對經營數據進行分析歸納。
雖然踩了那么多坑,但我們的店面在跌跌撞撞中獲得發展,團隊不斷壯大。在,我們的坪效名列前五。
走到今天,前途依然充滿挑戰,但我們仍然在不斷驗證自己的想法。
創業伊始,我們就確定,要做最好的咖啡店。
為了確保品質,我們從國外進口咖啡豆,自己研磨,嚴格控制制作工序……結果是煮面時香氣四溢,顧客吃了記憶深刻。
我們對不斷地開發一些小食精品,菜單不斷更新。例如學習法式烤小牛肉,我們從最初到新發地批發市場買牛腩改為進口小牛肉,后來改為品質更好的科爾沁牛肉、黑牛肉。
雖贏得口碑,但成本隨著我們的弱小的承受力而飆升
再次招人時,我仍然在58同城發布招聘信息,但是招聘內容中對我們的夢想進行了描述。
結果,我們吸引了星巴克的一個店長,和海底撈的一個后廚員工。事實證明,大餐飲企業出來的員工的確對店面發展幫助很大。
在引進人才的同時,我們也重視內部培養。例如去年進來的一個服務員,下一個店開業時將擔任店長,工資也從3500漲到7000。
我認為留住人比招人更重要。于是我們設置了激勵體系,在工資之外,員工可以通過設置各種獎項,例如產品研發獎,員工研發的新品帶來明顯變化,可給1%的提成,上個月有廚師拿到8000元收入。
我雖然是咖啡店小白,但得到了很多高人的指點。有大咖級的顧問,在企業發展方面給出建議;有名企的高管,幫助我梳理咖啡館定位。
如今,咖啡館步入正軌,我也有時間參加各種學習和培訓,鏈接更多資源。我們再一次暴走于大街小巷,想要尋找下一家店的店址,屆時,我們將打造咖啡館2.0版本,對店面和產品全面升級。
關于新手開店的故事,和經歷的那些坑,我們下期還會接著分享(微信號:買賣人),希望能給到大家有益的建議和具體的指導。
2015-11-18 09:41被設為精華,積分加20,金幣加4