從近代商業(yè)環(huán)境講到現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境，從已消亡的企業(yè)與商業(yè)人物講到銀泰19年的風(fēng)風(fēng)雨雨，這堂課被學(xué)員評(píng)價(jià)為湖畔大學(xué)講失敗案例講得最透徹、最真實(shí)的一門課程。
近日，銀泰集團(tuán)創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)沈國(guó)軍現(xiàn)身湖畔大學(xué)教室為學(xué)員授課。一貫敏行訥言的沈國(guó)軍為此做了充分的準(zhǔn)備，傾其19年從商閱歷，開(kāi)放性地與學(xué)員們分享了為人、為商的智慧。
這雖是校董沈國(guó)軍第一次在湖畔大學(xué)講課，但卻被學(xué)員評(píng)價(jià)為湖畔大學(xué)講失敗案例講得最透徹、最真實(shí)的一門課程。在這堂《商業(yè)叢林法則》課上，沈國(guó)軍提出三點(diǎn)核心商業(yè)思想：一、于己要“律正”;二、于他要“求和”;三、于利要“共享”。
在梳理銀泰19年中所遵循的“商業(yè)法則”時(shí)，沈國(guó)軍認(rèn)為，其中很重要的一條是“義利并舉”。“有時(shí)候要講情義，因?yàn)橥耆袄弊之?dāng)頭的生意也做不成。這些年我們(銀泰)也是義利并舉，很多時(shí)候你不考慮這些事情是不行的。就像一句經(jīng)典的話：前半夜想想自己，后半夜想想別人。”
他認(rèn)為，年輕的創(chuàng)業(yè)者們?cè)谖磥?lái)辦企業(yè)的過(guò)程中，尤其是在掌握了財(cái)富和權(quán)利之后，往往容易迷失，往往容易低估前方的困難與問(wèn)題，處理不好如何對(duì)待自己、對(duì)待他人、對(duì)待合作伙伴、對(duì)待政府等一系列問(wèn)題。
作為個(gè)人與從商閱歷都非常豐富的企業(yè)家，沈國(guó)軍對(duì)學(xué)員的告誡與期待是：商界如叢林，通過(guò)“識(shí)大體”、“處關(guān)系”、“守信條”，企業(yè)家要帶領(lǐng)企業(yè)與各方共享資源與利益，實(shí)現(xiàn)互生與共贏，利企業(yè)長(zhǎng)青，謀叢林長(zhǎng)盛。
課程中，沈國(guó)軍從多角度、多樣化、真實(shí)的商業(yè)案例，深入剖析了企業(yè)家以及企業(yè)商業(yè)價(jià)值觀的最終歸向，對(duì)學(xué)員影響至深。優(yōu)米網(wǎng)創(chuàng)始人&CEO王利芬發(fā)布微博，講述了自己的聽(tīng)課感受，“作為已經(jīng)創(chuàng)業(yè)幾年的我，感同身受，這樣的課真的原湯原汁，時(shí)間越久越會(huì)覺(jué)得這些課的價(jià)值，感恩，感謝。”
以下內(nèi)容整理自2016年9月21日湖畔大學(xué)校董沈國(guó)軍(銀泰集團(tuán)董事長(zhǎng))課程實(shí)錄（有刪節(jié)）：
歷史商業(yè)人物與近代商業(yè)文化
中國(guó)歷史上的商業(yè)人物，我自己非常感興趣的有幾個(gè)人。
范蠡，春秋末期的商人。在我們這個(gè)年齡，做了幾十年生意的人，特別向往他的結(jié)局。范蠡懂進(jìn)退。當(dāng)年幫助越王復(fù)國(guó)以后，他當(dāng)了宰相，“飛鳥(niǎo)盡，良弓藏;狡兔死，走狗烹。”這一句話，對(duì)我們?cè)谧倪@一班企業(yè)家以后的人生都是有啟發(fā)的。他自身有有幾個(gè)非常優(yōu)秀的品質(zhì)：第一是誠(chéng)信，第二是實(shí)事求是，第三是有超人的耐力和堅(jiān)定。
喬致庸，現(xiàn)代商人應(yīng)該去向他學(xué)習(xí)兩點(diǎn)，一是誠(chéng)信，二是非常自律。他有嚴(yán)格的家規(guī)，不準(zhǔn)納妾、不準(zhǔn)賭博、不準(zhǔn)酗酒等，包括教育子女業(yè)非常嚴(yán)格。這是他和家族能夠事業(yè)長(zhǎng)期興旺的很重要的原因。
盛宣懷，他算是一個(gè)“國(guó)有企業(yè)”的老板，在當(dāng)時(shí)的中國(guó)開(kāi)創(chuàng)了很多“第一”。招商局、電報(bào)局、北洋大學(xué)堂等等很多都是他當(dāng)年辦的。我認(rèn)為他具有非常出色的改革能力和創(chuàng)新能力;并且他非常識(shí)時(shí)務(wù)，與政府和民間商界的關(guān)系處理得都很好。
胡雪巖，大家都知道他當(dāng)年是紅頂商人。很多人說(shuō)，他不得善終主要是因?yàn)楣偕坦唇Y(jié)，政商關(guān)系處理得不好，跟李鴻章關(guān)系不好，沒(méi)有靠山之后所以就倒了。我很認(rèn)真地想過(guò)，不完全是這樣。胡雪巖之所以后來(lái)生意做不下去了，公司倒了，錢莊垮了，所有人都離他而去了。最根本的原因是他沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)，沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)，他被那個(gè)時(shí)代淘汰了。在那個(gè)時(shí)候，歐洲已經(jīng)有很多新的工業(yè)經(jīng)濟(jì)，輪船、汽車、銀行已經(jīng)很發(fā)達(dá)了。很多歐洲的銀行開(kāi)始在中國(guó)設(shè)立機(jī)構(gòu)，但胡雪巖還在開(kāi)錢莊。為什么人家都開(kāi)銀行了，你為什么還堅(jiān)持開(kāi)錢莊呢?怎么可能不倒呢?
左宗棠平定新疆時(shí)，胡雪巖給政府借了很多很多錢，借錢給政府肯定沒(méi)什么問(wèn)題，但最后很多錢沒(méi)有收回來(lái)，這是原因之一。另外一個(gè)原因就是，很多錢莊的儲(chǔ)戶都把大量的錢拿出來(lái)去投新東西、股票和合伙企業(yè)。其實(shí)在胡雪巖的錢莊倒閉之前，當(dāng)時(shí)在市場(chǎng)上已經(jīng)有大量的錢莊都倒閉了，就像在當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中很多傳統(tǒng)企業(yè)都死掉了，這是一樣的道理。因?yàn)榇髣?shì)已變，沒(méi)有轉(zhuǎn)型，沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)，沒(méi)有創(chuàng)新，終將導(dǎo)致胡雪巖整個(gè)家族崩潰。
杜月笙，有情有義。他14歲的時(shí)候到上海，從一個(gè)底層的草根孤兒，稱為民國(guó)時(shí)期富可敵國(guó)的人物，也是有借鑒意義的。年輕時(shí)我和你們一樣認(rèn)為他是大流氓，但仔細(xì)去看了一些書(shū)后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)人有極大的愛(ài)國(guó)情懷。日本人占領(lǐng)租界的時(shí)候，他曾說(shuō)，如果日本人要利用租界做事情，我可以在兩天內(nèi)踏平上海租界。抗戰(zhàn)時(shí)他帶頭捐了很多錢買飛機(jī)抗日。
杜月笙這個(gè)人非常講情義，尤其在情義利這三個(gè)字上，首先是講義，然后再講情。有一次他替黃金榮的太太贏的2000元大洋，被全數(shù)獎(jiǎng)勵(lì)給他之后，他把2000元大洋分給了當(dāng)年在社會(huì)上一起混跡的、幫助過(guò)他的非常窮困的人。還有一個(gè)故事讓我非常受啟發(fā)，他發(fā)展到后期，他的地位、威信、財(cái)富都已經(jīng)超過(guò)他的師傅黃金榮，但是當(dāng)黃金榮出事被軍閥的兒子關(guān)起來(lái)的時(shí)候，杜月笙為了救他的師傅受盡凌辱，給這個(gè)軍閥跪下，從鋪滿玻璃、釘子的地面上跪著走了七、八米，膝蓋全部是血。此前杜月笙從未給人下跪，如果說(shuō)他不懂得感恩，他完全可以不在乎師傅，不必這么做。
虞洽卿，當(dāng)年民國(guó)時(shí)期上海總商會(huì)會(huì)長(zhǎng)。他是民國(guó)時(shí)期政商關(guān)系處理得最好的人物之一。在當(dāng)時(shí)，他和蔣介石的關(guān)系很好，幫蔣介石做了很多事情，但是在那個(gè)年代，他又比較低調(diào)，從不高調(diào)發(fā)聲。抗戰(zhàn)的時(shí)候，他捐錢買了很多飛機(jī)，支持民族抗日，這個(gè)人非常的智慧，并且堅(jiān)守了商人的底線，哪些該做?哪些不該做，最后活到90歲善終的。
晚清時(shí)期，企業(yè)家要發(fā)揮更多的作用不是那么容易。等到民國(guó)時(shí)期，商業(yè)文化已經(jīng)是比較開(kāi)放的了。與晚清相對(duì)比之下，法治也更健全、市場(chǎng)化、國(guó)際化。期貨交易所、股票交易所、黃金交易所都開(kāi)始出現(xiàn)。在當(dāng)時(shí)已經(jīng)有很多企業(yè)集團(tuán)、上市公司、股票發(fā)行。晚清與民國(guó)的商業(yè)文化是不一樣的，這是時(shí)勢(shì)決定的，但是那個(gè)時(shí)代的企業(yè)家往往有很多共性的地方，值得我們思考和借鑒。
現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境
我把現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境分四個(gè)階段跟大家做一個(gè)梳理，這四個(gè)階段商業(yè)環(huán)境的改變，我們其實(shí)都是經(jīng)歷過(guò)的。
第一個(gè)階段是1978年到1992年，現(xiàn)代商業(yè)30年里面出現(xiàn)的企業(yè)家比如柳傳志、張瑞敏、魯冠球等，都是在那個(gè)時(shí)期涌現(xiàn)的。對(duì)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)三十年的發(fā)展，這是破局之年，改革開(kāi)放是企業(yè)家涌現(xiàn)的一個(gè)非常重要的契機(jī)。這些企業(yè)家分兩類，一類商政企業(yè)家轉(zhuǎn)型的，還有一個(gè)是改制，國(guó)有企業(yè)或者集體企業(yè)改制把它做大。
第二個(gè)階段是1992年到1997年，鄧小平第二次南巡以后，整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。這個(gè)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)史上也是非常有代表性的時(shí)期。那個(gè)時(shí)候市場(chǎng)不能說(shuō)是一個(gè)真正的市場(chǎng)，有一些混亂。舉個(gè)例子，當(dāng)年在海南，有人找我們要借貸三千萬(wàn)，購(gòu)買10平方公里的土地。我當(dāng)時(shí)比較年輕，30歲。我就拿著地圖自己跑去看一下這塊地，但是到了后，地是找不到了，全是海水。
我問(wèn)他們，地在哪里，他們說(shuō)這塊地在海邊，漲潮了地就沒(méi)有了，被潮水給淹了，退潮的時(shí)候才有這個(gè)地。實(shí)際上，就是沒(méi)有這塊地，全部是海水。當(dāng)時(shí)因?yàn)檫@件事情，我斷了人家的財(cái)路，但是當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)，尤其是特區(qū)，一些企業(yè)做生意就是這么亂。
第三個(gè)階段是1998年到2014年，這十幾年國(guó)家企業(yè)的治理慢慢的逐步走向規(guī)范，這也是銀泰高速發(fā)展的十幾年。那個(gè)時(shí)期，中國(guó)的金融市場(chǎng)、資本市場(chǎng)還有不完善的地方。
第四個(gè)階段是2015年以后，(互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代)整個(gè)經(jīng)濟(jì)的形態(tài)、狀況，包括現(xiàn)在企業(yè)家的群體狀況，都得到巨大的改善。國(guó)家對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策引導(dǎo)和安排，與以前也發(fā)生很大的變化。
新商業(yè)的誕生與演變
前面三十年，一開(kāi)始主要是解決溫飽問(wèn)題，從我們銀泰這個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中就能有所感受。以前都是一些非常傳統(tǒng)的企業(yè)形態(tài)，到后面大約從1997、1998年開(kāi)始，十幾二十年的時(shí)間就有大量的新商業(yè)形式出現(xiàn)和翻新。
銀泰在1998年在杭州開(kāi)了第一家百貨商場(chǎng)(銀泰百貨武林店)，至今這個(gè)門店依然活著，一年光這個(gè)店的利潤(rùn)也有3億左右，這個(gè)是無(wú)心插柳柳成蔭的成果。
我是學(xué)金融的，在銀行工作很多年。我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)去賣衣服，從來(lái)沒(méi)有想過(guò)去做零售。在剛剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我炒樓炒成了房東。1997、1998年亞洲金融風(fēng)暴，兩個(gè)樓賣掉，就剩下了這個(gè)4萬(wàn)多平方米的商場(chǎng)。我找了太平洋百貨、百盛、王府井，他們看完以后回去都說(shuō)做不了。后來(lái)我也著急了，有這么復(fù)雜嗎?自己干吧。在亞洲做零售的有臺(tái)灣的、日本的、還有韓國(guó)的都做得很好，后來(lái)想來(lái)想去覺(jué)得臺(tái)灣人可能更加適合我們中國(guó)的消費(fèi)者，于是我就去了臺(tái)灣，從那邊挖了一個(gè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)時(shí)在行業(yè)里面，我們的薪金是最高的，比別的企業(yè)的薪酬高了四到五倍，還做好了獎(jiǎng)勵(lì)。
為什么我說(shuō)叫與眾不同的銀泰商業(yè)，1998年在當(dāng)時(shí)的中國(guó)零售業(yè)，我們所有東西都要新的，包括廣告、印刷的字體、圖案、色彩以及規(guī)劃、服務(wù)員的工裝、標(biāo)識(shí)等所有的東西都要跟人家不一樣。因此，第一年我們就賺錢了，第一年就做了4億8千多萬(wàn)，2007年在香港上市。從炒房炒成房東，到無(wú)心插柳做成了零售企業(yè)的經(jīng)歷挺有意思的，我覺(jué)得我們做了一些很多相對(duì)比較超前的思考。
2009年的中國(guó)零售業(yè)，尤其是百貨業(yè)態(tài)欣欣向榮，開(kāi)一家掙一家。那個(gè)時(shí)期的經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，消費(fèi)提升特別快，在哪里開(kāi)百貨公司都能賺錢。當(dāng)時(shí)我把銀泰商業(yè)集團(tuán)的七個(gè)副總高管叫到烏鎮(zhèn)開(kāi)會(huì)，當(dāng)時(shí)我是董事長(zhǎng)，一般具體業(yè)務(wù)我不會(huì)管，也不會(huì)去說(shuō)他們什么，但是在那次會(huì)議上，我是一點(diǎn)面子都沒(méi)有給他們，最后拍了桌子。開(kāi)了兩天會(huì)議，前面爭(zhēng)論了一天，我跟我們團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn)基本上相左。當(dāng)時(shí)我們已經(jīng)有20多家百貨店了，我當(dāng)時(shí)堅(jiān)持不能再開(kāi)了，要求他們轉(zhuǎn)型做購(gòu)物中心，就是做體驗(yàn)式的shopping mall。(大家認(rèn)為)生意很好，為什么不繼續(xù)開(kāi)?這個(gè)你們也要思考。
一個(gè)行業(yè)生意很好的時(shí)候、很多人開(kāi)的時(shí)候，你就要謹(jǐn)慎，還要開(kāi)那么多嗎?中國(guó)人學(xué)東西特別快，什么東西都是全球第一，鋼鐵，水泥、汽車……所有的產(chǎn)能都是全球第一。最后在2009年的時(shí)候我們就定了這個(gè)原則，銀泰就不再開(kāi)百貨店了，現(xiàn)在開(kāi)的百貨店都是2009年以前開(kāi)的，之后開(kāi)的全部是體驗(yàn)式的購(gòu)物中心，到現(xiàn)在加起來(lái)有40多個(gè)，大部分都是我們自己建的，自己開(kāi)發(fā)的，這幾年還要繼續(xù)變革創(chuàng)新。
那么為什么后來(lái)阿里會(huì)投銀泰?這個(gè)我也要跟大家說(shuō)，不是因?yàn)轳R云是校長(zhǎng)，我是校董，也不是我跟他認(rèn)識(shí)十幾年關(guān)系。商業(yè)行為就是商業(yè)行為，朋友是朋友，生意是生意，從生意的角度，我們雙方的團(tuán)隊(duì)都是在做了認(rèn)真的討論和思考后才決定的。電子商務(wù)企業(yè)的落地以及新興業(yè)態(tài)的創(chuàng)新和需求是有必要的。
我們很早就用了支付寶和微信支付，是同行里面最早的。2010年我們就開(kāi)了銀泰寶，我們自己有自己的會(huì)員體系，有自己的電子消費(fèi)卡等很多東西都是我們創(chuàng)新的。后來(lái)我們又提出了一個(gè)非常大的設(shè)想，把整個(gè)供應(yīng)鏈改了，把傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化。因?yàn)榘儇浀暧刑嘀虚g的供應(yīng)鏈，有華東區(qū)的代理，浙江省的代理，杭州市的代理等等一層一層的，你要突破這些東西不是那么容易的。當(dāng)時(shí)我們就做了決定，在做了這些決定以后，對(duì)電商企業(yè)還是非常有價(jià)值的。現(xiàn)在我們一個(gè)店里面大概有4萬(wàn)多個(gè)SKU的商品，你如果能把一些有價(jià)值的東西，哪怕有一半是數(shù)字化的都是可以直接去賣的，最近我們跟天貓的互動(dòng)也做得非常好。我們做了很多創(chuàng)新的東西，兩家公司走在一起合作也是有原因的，并不是很貿(mào)然的走在一起的。
銀泰19年的商業(yè)叢林法則
今天我們講的整個(gè)商業(yè)的叢林法則，在銀泰這19年中，我們的法則是什么?我們自己也簡(jiǎn)單的捋了一下。
第一，公司從1997年創(chuàng)建到現(xiàn)在，我自己可以很自豪的說(shuō)我們還是很誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信作為一個(gè)商人來(lái)說(shuō)非常重要。
第二，我們非常遵紀(jì)守法，這么多年在浙江也好，北京也好，從1998年浙江的第一家店開(kāi)始到現(xiàn)在，我們非常誠(chéng)信守法的經(jīng)營(yíng)，到現(xiàn)在為止，這么多年下來(lái)我們也打了很多官司，但是基本上是我們起訴人家的多，99%都是，當(dāng)然也有極個(gè)別的是對(duì)方起訴我們，有一些東西我認(rèn)為是非常不靠譜的。我們起訴就是基本上是糾紛或者是錢收不回來(lái)的事情，雙方有爭(zhēng)議的時(shí)候，大部分時(shí)候我們都是和別人坐下來(lái)談，大家談完就算了，還是和氣生財(cái)。
第三，我覺(jué)得我們做的是義利并舉。有的時(shí)候要講情義，因?yàn)橥耆袄弊之?dāng)頭的生意也做不成。這些年我們也是義利并舉，很多時(shí)候你不考慮這些事情是不行的。就像一句經(jīng)典的話：前半夜想想自己，后半夜想想別人。
第四，變革與創(chuàng)新。尤其是最近四、五年銀泰非常強(qiáng)調(diào)變革與創(chuàng)新，對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)，幾乎每個(gè)行業(yè)(的團(tuán)隊(duì))、每一家公司，我們都會(huì)提很多(變革與創(chuàng)新的)要求，銀泰旗下的很多公司都成立了創(chuàng)新小組，要在每個(gè)行業(yè)里面要做出與眾不同的東西。
第五，互利共享。銀泰要求新成立的機(jī)構(gòu)、公司、包括以前設(shè)立的公司都采取合伙股份制，我們要求團(tuán)隊(duì)必須要有股份，股份可以從20%到49%，如果沒(méi)有股份，按照要求項(xiàng)目不能上報(bào)。所以我們?cè)诶婀蚕矸矫妫诿駹I(yíng)企業(yè)方面的推動(dòng)我們做得還是非常好的。
第六，平等與尊重。我招人或者是去提拔一個(gè)人，我最主要是看他兩點(diǎn)，一個(gè)是善良，一個(gè)是正直，我覺(jué)得這個(gè)非常重要。在我們公司里面時(shí)間干得久的同事都知道，銀泰這一家公司，你說(shuō)它有多優(yōu)秀也談不上，你說(shuō)它公司企業(yè)文化有多好我也說(shuō)不上來(lái)。但是有一點(diǎn)，從1997年到現(xiàn)在，銀泰的高管與核心團(tuán)隊(duì)主動(dòng)要求離職的很少。有一些基本上就是合約期到了以后，我們覺(jué)得這里不太適合他了，合同就不續(xù)了，請(qǐng)他離開(kāi)。基本上90%以上都是這樣。
當(dāng)年有一個(gè)單子，某家公司人力資源部開(kāi)了一個(gè)名單，說(shuō)銀泰被挖的對(duì)象有150多人，最后給我們銀泰的干部挨個(gè)打過(guò)電話，事實(shí)上幾乎沒(méi)有人去，沒(méi)有人被挖走。我們同事彼此之間在一起共事都非常尊重對(duì)方。也可能在同行里面我們的待遇還可以，也許他換一個(gè)行業(yè)可能會(huì)更多，但是他們?nèi)匀贿x擇在銀泰繼續(xù)長(zhǎng)期地工作，有的時(shí)候我想想也是感到蠻欣慰的，同時(shí)這也是在鼓勵(lì)我繼續(xù)把這些事情做好。
說(shuō)是我們的價(jià)值觀也好、我們的法則也好，我招人或者是去提拔一個(gè)人，最重要的是兩點(diǎn)：一個(gè)是善良，一個(gè)是正直，我覺(jué)得這個(gè)非常重要。一個(gè)人你經(jīng)商也好，為官也好，交朋友也好，善良正直是最最重要的因素。如果這個(gè)人人品很端正，心地很善良，他就不會(huì)有太多亂七八糟的事情，他是有底線的。如果這兩點(diǎn)做不到，你就算有天大的本事這個(gè)人我也不要，因?yàn)槿绻耍赡茏詈蠼o你惹的事情會(huì)更加的復(fù)雜。他很聰明，但是人不善良，今后做出一堆亂七八糟的事情那就麻煩了。
企業(yè)家的個(gè)人行為準(zhǔn)則
我個(gè)人的行為準(zhǔn)則，我個(gè)人的生活習(xí)慣，也許跟我的經(jīng)歷有關(guān)系，從參加工作到自己經(jīng)商做生意，一直到現(xiàn)在，我堅(jiān)守了我很多我認(rèn)為應(yīng)該要堅(jiān)守的原則。也許我說(shuō)得不對(duì)，但是可以跟大家分享。
第一，這么多年，你們可以問(wèn)任何人，沈國(guó)軍有沒(méi)有到哪個(gè)賭場(chǎng)賭錢，輸了多少?贏了多少?這個(gè)是我這么多年一直堅(jiān)守的。沒(méi)有錢的時(shí)候就沒(méi)有錢的過(guò)，有錢的時(shí)候也要踏實(shí)過(guò)。全世界任何賭場(chǎng)都跟我沒(méi)有關(guān)系。作為一個(gè)企業(yè)家，和最要好的朋友打打撲克牌小賭怡情可以，但是在賭場(chǎng)里面豪賭，像在百家樂(lè)這種地方一千萬(wàn)都用不了幾個(gè)小時(shí)的玩法，我個(gè)人是絕對(duì)不會(huì)去賭的。如果我聽(tīng)到有這種老板經(jīng)常在外面賭錢的，我們和他合作做生意的時(shí)候都會(huì)非常謹(jǐn)慎，盡量不會(huì)選擇他。那么同樣的道理，如果你也有這個(gè)惡習(xí)，別人可能也會(huì)這樣看你。回頭看看這幾百年中，豪賭的人有底線嗎?不可能有，輸?shù)艏依锼袞|西，然后能騙則騙。所以我認(rèn)為，作為一個(gè)商人、企業(yè)家必須要去堅(jiān)守一些東西，不該碰的東西你就不能去沾。
第二，我堅(jiān)守不做偏門生意，走私、夜總會(huì)、桑拿等等這些，我自己認(rèn)為都是偏門。銀泰集團(tuán)上上下下100多家企業(yè)，也包括我們的五星級(jí)酒店，都是很正規(guī)的，從來(lái)沒(méi)有什么三陪的場(chǎng)所，一個(gè)也不會(huì)有，永遠(yuǎn)也不會(huì)有。當(dāng)年在三亞海邊我們有一個(gè)銀泰度假酒店，很早的時(shí)候了，后來(lái)那個(gè)酒店賣掉了。當(dāng)時(shí)，我們的這個(gè)酒店總經(jīng)理就告訴我，說(shuō)在三亞開(kāi)一個(gè)夜總會(huì)生意會(huì)很好，比酒店賺得多，但是我拒絕了，我沒(méi)有興趣同時(shí)也不想去做這個(gè)生意。這個(gè)要去堅(jiān)守。
第三，我從大學(xué)畢業(yè)到現(xiàn)在，沒(méi)有一個(gè)人說(shuō)我喝醉酒了在那里胡說(shuō)八道，不會(huì)的，也不可能。我喝多了就睡覺(jué)了。如果這個(gè)人喝大了以后胡說(shuō)八道，你愿意跟他深交朋友，愿意跟他做生意嗎?放心跟他做生意嗎?我倒不是說(shuō)喝酒喝醉了肯定不好。但是我自己認(rèn)為，我要去堅(jiān)守不醉酒。
第四，我有一個(gè)習(xí)慣，任何人約我，我基本上不會(huì)遲到，如果是要遲到，我事先也會(huì)告訴他，我可能什么原因我會(huì)晚多長(zhǎng)時(shí)間。當(dāng)年我們?nèi)囊粋�(gè)企業(yè)挖一個(gè)高管過(guò)來(lái)，我覺(jué)得我這個(gè)習(xí)慣可能起了非常大的作用，那個(gè)人正好非常猶豫，來(lái)還是不來(lái)，我們約了某一個(gè)城市的酒店大堂咖啡廳喝茶，喝茶約好了是下午2點(diǎn)鐘，我1點(diǎn)半就到那里。我的意思并不是說(shuō)1點(diǎn)半到就好，但是最起碼，他到得比我晚一點(diǎn)點(diǎn)，但是也是2點(diǎn)鐘到，我在那里等了半個(gè)小時(shí)。后來(lái)他就跟別人說(shuō)，沈總非常非常守時(shí)，早早來(lái)等我。其實(shí)這個(gè)是我的習(xí)慣，不是刻意對(duì)他。但是有的時(shí)候我也在想，經(jīng)常遲到的人，你說(shuō)你對(duì)他有多大的信心?這個(gè)很難說(shuō)。所以我自己的習(xí)慣就是一般不會(huì)遲到，除非有特殊的事情。
第五，就是交一些好朋友，每個(gè)人都想交好朋友，但是在選擇朋友的時(shí)候這個(gè)非常重要。像我現(xiàn)在年齡比你們大一點(diǎn)，我交朋友，我看人，我找合作伙伴的時(shí)候，我除了看你本人，我還要看你跟誰(shuí)交往，你的圈子是什么，你跟誰(shuí)打交道，你身邊的這些人靠譜還是不靠譜，我們都會(huì)這么看的。朋友可以有很多，但是你特別知心、要好的朋友，我覺(jué)得要有選擇性去交，否則你一不小心可能就會(huì)踩到爛泥，并且在我們身邊的案例也非常多。身邊有很多人是這樣的，他本身很好，結(jié)果交的朋友不對(duì)，很多問(wèn)題出來(lái)了。
第六，其實(shí)我也是蠻勤奮努力的，這個(gè)可能也是我們浙商的一個(gè)共同點(diǎn)。浙江商人都比較勤奮，從來(lái)不偷懶，很多事情都是很努力去做。像我們這個(gè)年齡，我自己也是非常注重學(xué)習(xí)，我們公司同事都知道，到現(xiàn)在我還在讀書(shū)，讀博士等等，今年還在寫(xiě)論文，壓力也很大。有的人也會(huì)邀請(qǐng)我去教書(shū)，我也是清華大學(xué)五道口金融學(xué)院的碩士導(dǎo)師，每年還要帶兩個(gè)學(xué)生，這個(gè)過(guò)程對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)學(xué)習(xí)。空下來(lái)的時(shí)候，我自己特別喜歡帶幾本書(shū)看看，每次出差包里面肯定有書(shū)，一本紙質(zhì)書(shū)和一本電子書(shū)，我覺(jué)得閱讀能夠增加很多很多的東西。空的話大家還是可以多看看書(shū)。所以學(xué)習(xí)對(duì)于一個(gè)企業(yè)家來(lái)說(shuō)是非常重要的。
第七，我覺(jué)得要懂得感恩。每個(gè)人在人生中會(huì)遇到很多貴人，我們有能力的時(shí)候要懂得感恩，也要去回報(bào)。我覺(jué)得非常有意思，其實(shí)很多事情，你可能做了以后，自己心里反而會(huì)非常開(kāi)心。有一個(gè)小例子，我以前在銀行工作的時(shí)候，我的總經(jīng)理當(dāng)時(shí)他的級(jí)別比我高，他是北京人。但他后來(lái)英年早逝，51歲突然間就去世了。他在體制內(nèi)，家里就一個(gè)小孩和一個(gè)太太。他去世后，孩子在機(jī)關(guān)里面工作也沒(méi)有多少錢。他的家人對(duì)我很好，有一年邀請(qǐng)我去參加孩子的婚禮，就在他們家里擺了一桌，我聊了聊以后，我也覺(jué)得很感慨。因?yàn)樗郧笆俏业纳纤荆莻�(gè)時(shí)候我們的工作總體上很融洽，但偶爾也會(huì)有些小爭(zhēng)議，可能是因?yàn)槔砟畈煌５侨松娴氖翘喽塘耍?1歲就患腦溢血去世了，以前他職位比我高，又風(fēng)光。大家都知道，北京的房?jī)r(jià)十萬(wàn)八萬(wàn)，租房壓力也很大，我當(dāng)時(shí)就說(shuō)我要想辦法在北京送一套房子給他，最后就送了一套房子給他，這也不是小錢，大概值兩千多萬(wàn)，在北二環(huán)這個(gè)地方，他們家里人都對(duì)我很感激。因?yàn)樗麑?duì)我在很多方面還是很有啟發(fā)的，他也幫助過(guò)我，我也從他身上學(xué)到很多東西，所以我覺(jué)得要感恩。對(duì)待我們(銀行)體系里面很多退休的老領(lǐng)導(dǎo)也是這樣，總體上我口碑還是不錯(cuò)的。這么多年，你可以說(shuō)我這個(gè)人做生意很精明，你可以說(shuō)我這個(gè)人個(gè)性太直或者鉆牛角尖，但是有一點(diǎn)我很自信，沒(méi)有人說(shuō)我人品不好，因?yàn)槲覜](méi)有做過(guò)任何對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)、下屬的事情。
第八，作為一個(gè)男人，作為一個(gè)父親，作為一個(gè)丈夫，你要去承擔(dān)責(zé)任。作為公司的董事長(zhǎng)，作為老板，碰到一些事情，你自己不去承擔(dān)責(zé)任，那你也會(huì)被你的同事和下屬看不起，圈子里面也是一樣的，任何體制內(nèi)、內(nèi)制外都是這樣。該擔(dān)當(dāng)要去擔(dān)當(dāng)。包括我們現(xiàn)在做很多公益的事情，這也是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的一個(gè)體現(xiàn)。其實(shí)銀泰公益基金會(huì)，在這么多年也做了很多事情，以前我們與愛(ài)佑合作在開(kāi)封有一個(gè)重癥孤殘兒童養(yǎng)護(hù)康復(fù)基地，北京也有(愛(ài)佑.銀泰北京小嬰兒之家)。你在做公益承擔(dān)責(zé)任的過(guò)程當(dāng)中，自己的心理也會(huì)非常的愉悅。在公司內(nèi)部，當(dāng)老板的我們要做表率。
第九，是在政商關(guān)系處理方面，其實(shí)我做得不是很成功，也做得不好。企業(yè)家，要知進(jìn)退，你不要老是想著一頭撞上去，這個(gè)事情我必須拿到，必須要有，必須得到。這個(gè)是錯(cuò)的，我們必須要知進(jìn)退，你能拿到，能得到東西，可以努力得到。但如果不行，就不要硬著來(lái)。尤其是政商關(guān)系處理上面，包括合作伙伴在一些合作過(guò)程當(dāng)中。我們有太多經(jīng)歷(后的經(jīng)驗(yàn))，就是知難而退，要和氣生財(cái)，不去惹不必要的矛盾。
有很多人說(shuō)，我們90年代創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家，活下來(lái)的，公司做得不錯(cuò)的，有一點(diǎn)影響力的沒(méi)有多少個(gè)，數(shù)不出來(lái)太多。銀泰的生意堅(jiān)守下來(lái)，有很多都是我們銀泰的商業(yè)法則。我們現(xiàn)在公司內(nèi)部有規(guī)定，到任何地方去做任何生意，如果涉及到送錢，寧可生意不做都不干這個(gè)事情。不能做任何違法犯罪的事情。
最后一點(diǎn)，做生意和氣生財(cái)，不能爭(zhēng)，不能對(duì)著干，有什么事情大家坐下來(lái)談，談得妥就談，談不妥就不做。可能你會(huì)說(shuō)你站著說(shuō)話不腰疼，生意規(guī)模大了你可以說(shuō)這個(gè)，也許是這樣。但是我可以告訴大家，我以前也這樣，我從來(lái)沒(méi)有去做過(guò)亂七八糟的事情。所以這個(gè)跟我的經(jīng)歷有關(guān)，我非常珍惜現(xiàn)在擁有的東西，不想去搞亂七八糟的事情。通過(guò)自己的勤奮努力慢慢去做。
錢對(duì)于企業(yè)家來(lái)說(shuō)，多少夠花?我們也討論過(guò)了富不過(guò)三代的問(wèn)題，你也不要想太遠(yuǎn)，如果我們自己這一代能夠善終，過(guò)得很開(kāi)心，中途沒(méi)有什么亂七八糟的事情，不碰到致命的風(fēng)險(xiǎn)、挫折，在目前這么一個(gè)局面下，我已經(jīng)是非常滿足了。每個(gè)人都想當(dāng)首富，但其實(shí)當(dāng)了首富也很痛苦。我覺(jué)得心中富有才是最重要的，你自己心理踏實(shí)，過(guò)得開(kāi)心，每天能夠倒頭睡覺(jué)，睡得很安穩(wěn)，不用擔(dān)心這個(gè)，不用擔(dān)心那個(gè)，這個(gè)是最重要的。該睡就睡，該吃吃，該喝喝，活得開(kāi)心最重要了。
（來(lái)源：中國(guó)企業(yè)家雜志）
2016-10-21 11:20被設(shè)為精華，積分加20，金幣加4
