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主題:提高員工忠誠度的“五大秘密武器”

便利店老板內參

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一、樹立企業與員工是合作伙伴關系的理念

 

傳統的企業與員工的關系是雇用和被雇用的關系,在這種關系下,雖然企業一直強調員工應具有主人翁的精神,但事實上,這個主人翁的地位很難被員工在思想上加以肯定,他們始終認為他們是處于從屬的地位,因此很難對員工產生有效的激勵。如果樹立企業與員工是合作伙伴的理念,才真正肯定了員工在企業中的主人翁地位,從而讓員工感受到企業的認可與尊重,就能夠對員工產生持久的激勵效應。

 

二、充分授權,以上君盡人之智的姿態給員工以充分發揮的空間

 

我們會發現有些主管,表面上將工作交由下屬全權處理,可心里卻是放心不下,在工作過程中多加干涉,或者給予員工過多的建議和想法,員工僅獲得形式上的授權,而事實上卻是創意處處受限,無法發揮。其實,通過完全授權的方式,不僅可以訓練員工處理問題的應變能力,而且可以將員工創意潛能激發出來,同時也是對員工信賴的表現,這種做法會使員工感受到企業的尊重與重視,有助于建立企業內的信賴關系。以生產石化產品ABS而位居全球行業第一的臺灣奇美公司董事長許文龍,在管理企業時,遵循的風格和觀念是道家的無為而治,也就是不管理學。但這并不意味著他真的就什么也不管,他是授權給他的下屬,讓他的下屬去管理,他充分授權的結果是讓他的部下個個忠實于他,每個人都竭忠盡智地把公司管理得讓美國和日本在內的同行們都畏之如虎,無不退避三舍。同樣,日本豐田汽車公司社長張富士夫說過:抑制人的思考能力,要求部下不求甚解,一切按上司指令執行的做法是一種無視人性的做法。

 

三、完善企業合理化建議

 

合理化建議制度是管理的民主化制度,是一種較為成熟和規范化的企業內部溝通制度。主要作用是鼓勵廣大職工直接參與企業管理。并且可以通過上情下達,讓企業的管理者與員工保持經常性的溝通。日本豐田汽車公司從1951年起推行合理化建議制度,當年就發動職工提出建議1831條,到1976年達到463000條,平均每個職工提出建議10條以上。公司對建議者發給高額獎金,而且因為制度的本身的民主性和員工直接參與的快感,大大激發了員工的積極性和榮譽感,滿足了員工的成就感,促進了員工的使命感,增強了企業的整體凝聚力。

 

四、營造一個充分溝通,信息知識共享的環境。

 

隨著社會的發展,企業內部溝通方法和手段也有很大的發展。我們可以充分利用黑板報、企業內部報刊雜志、內部電視網絡、內聯網等多種傳媒,運用座談、會議、電話交談、網上聊天等多種方法,使員工公眾能方便地了解到各種所需的信息與知識

 

 

五、為員工提供培訓升遷的機會。前面提及有的員工追求知識的更新,追求自我完善和超越,在流動中實現增值。因此,建立合理有效的培訓升遷機制,迎合這些員工的心理,滿足他們的發展要求,就可以減少員工流失的可能性。

 

我是天蝎座369

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現在最大問題就是服務業門檻低,層次低,很難再對企業有依賴和粘性

困難有多難

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RE:提高員工忠誠度的“五大秘密武器”
引用“ 我是天蝎座369 ”發表的帖子:
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現在最大問題就是服務業門檻低,層次低,很難再對企業有依賴和粘性


不太認同樓上的意見。很多情況是,在低工資水平的情況下,也有不少企業的員工流動性低于行業水平的。

以本人的經驗看來,在低工資水平的情況下,尤其要注重企業組織文化的建設,以此來提高員工對企業的依賴和粘性。

(個人意見,僅供參考)

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